日前,全球領(lǐng)先的品牌諮詢和設(shè)計(jì)公司FutureBrand發(fā)佈了全球品牌100強(qiáng)《FutureBrand Index 2016》,中國平安憑藉領(lǐng)先的創(chuàng)新能力及品牌感知排名榜單第17位,位列全球金融企業(yè)第一品牌,亦在中國上榜企業(yè)中排名第一。
根據(jù)該榜單,平安在“目的”“創(chuàng)新”和“可靠性”三個(gè)維度獲得較高的品牌感知評(píng)分。這一調(diào)查的資料來自於全球 17 個(gè)國家。在對(duì)平安品牌的調(diào)查中,超過60%的受訪者認(rèn)為,無論在過去三年裡,還是在當(dāng)前,平安都是一家“不斷進(jìn)取”的企業(yè),並具有較強(qiáng)的發(fā)展?jié)摿Α?/p>
2016年FutureBrand指數(shù)的樣本來自普華永道(PWC)全球資產(chǎn)前 100 名的企業(yè),但其評(píng)選的維度並非金錢多少,而是 “感知”,從而預(yù)測這些品牌未來的走向。
榜單主要從6大維度18 個(gè)指標(biāo)對(duì)上述100家企業(yè)進(jìn)行評(píng)估。6大維度包括:與用戶之間建立強(qiáng)烈的情感聯(lián)繫、在痛點(diǎn)上給出從經(jīng)驗(yàn)得出的結(jié)果、讓人的生活得到提升、引人入勝的未來視角、對(duì)原有的範(fàn)疇進(jìn)行重新定義、及創(chuàng)造可持續(xù)價(jià)值;18 個(gè)具體指標(biāo)包括: Personality(魅力)、Story(情懷)、Trust(信任)、Consistency(持續(xù)性)、Seamlessness(無漏洞)、People(人)、Pleasure(令人高興)、Wellbeing(幸福)、Respect(尊敬)、Purpose(目的)、Inspiration(靈感)、Authenticity(可靠性)、Innovation(創(chuàng)新)、Thought Leadership(思想領(lǐng)導(dǎo)力)、Individuality(個(gè)性)、Indispensability(不可缺少)、Resource Management(資源管理)、Price Premium(溢價(jià))。
中國平安表示,能夠獲評(píng)FutureBrand全球金融企業(yè)第一得益于平安廣大客戶對(duì)公司長期的支援與認(rèn)可。中國平安一直以來貫徹“專業(yè),讓生活更簡單”的品牌理念,不斷優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)品質(zhì),致力產(chǎn)品及服務(wù)創(chuàng)新,旨在進(jìn)一步改善和提升客戶體驗(yàn)。這些措施包括,平安人壽通過“平安金管家” APP為廣大客戶提供便捷及時(shí)的保險(xiǎn)服務(wù)和健康管理服務(wù);平安產(chǎn)險(xiǎn)通過 “平安好車主”APP 為廣大車主提供聚合式、一站式的用車消費(fèi)體驗(yàn);平安銀行和信用卡等業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)則積極在互聯(lián)網(wǎng)金融進(jìn)行佈局,為客戶提供“簡單、好玩、賺錢”的線上金融服務(wù)。
未來,中國平安將在傳統(tǒng)金融保持快速、健康增長的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步拓展互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù),持續(xù)提升用戶生活品質(zhì),讓品牌的感知保持繼續(xù)增長。
根據(jù)該榜單,排名前10的企業(yè)依次為:蘋果、微軟、三星、迪士尼、艾伯維、臉書、豐田、亞馬遜、新基、吉利德科學(xué)公司。
除中國平安外,其他上榜的中國企業(yè)還包括:騰訊(24)、中國人壽(35)、建設(shè)銀行(42)、農(nóng)業(yè)銀行(51)、中國石化(56)、中國移動(dòng)(61)、工商銀行(66)、阿裡巴巴(73)、中國石油(81)和中國銀行(96)等。