平安車(chē)主節(jié)雲(yún)端啟航
平安好車(chē)主APP用戶(hù)突破2400萬(wàn) 躍居車(chē)主移動(dòng)服務(wù)平臺(tái)首位
10月20日，平安產(chǎn)險(xiǎn)在600米高的深圳新地標(biāo)——平安金融中心宣佈，旗下好車(chē)主APP品牌定位重磅升級(jí)，聚焦“用車(chē)助手、安全管家”，為車(chē)主打造更加完善的用車(chē)生活平臺(tái)。資料顯示，截至10月20日，作為平安產(chǎn)險(xiǎn)3.0時(shí)代重要載體，平安好車(chē)主APP用戶(hù)已突破2400萬(wàn)，綁車(chē)用戶(hù)已突破1000萬(wàn)，月度活躍率佔(zhàn)據(jù)汽車(chē)後市場(chǎng)領(lǐng)域第一位?；逗密?chē)主APP，平安產(chǎn)險(xiǎn)未來(lái)將建立新定價(jià)模型下的UBI車(chē)險(xiǎn)，根據(jù)各自風(fēng)險(xiǎn)水準(zhǔn)為每位車(chē)主制定個(gè)性化的車(chē)險(xiǎn)產(chǎn)品和費(fèi)率，真正實(shí)現(xiàn)“一人一車(chē)一價(jià)”。同時(shí)，針對(duì)需要線下查勘服務(wù)的車(chē)主專(zhuān)門(mén)開(kāi)發(fā)的“極速查勘”服務(wù)，近期將在部分省會(huì)城市上線，這些地區(qū)的出險(xiǎn)客戶(hù)將體驗(yàn)到最快速的查勘理賠服務(wù)。
發(fā)佈會(huì)上，平安產(chǎn)險(xiǎn)董事長(zhǎng)兼CEO孫建平宣佈，中國(guó)平安第二屆車(chē)主節(jié)正式啟動(dòng)。接下來(lái)的一個(gè)月裡，一億車(chē)主將享受到平安產(chǎn)險(xiǎn)連同汽車(chē)之家等合作夥伴帶來(lái)的百臺(tái)IPHONE7、千噸油卡、忠誠(chéng)客戶(hù)無(wú)門(mén)檻回饋、3億優(yōu)惠購(gòu)車(chē)紅包等重磅福利。
孫建平表示，在今年年初開(kāi)啟“開(kāi)放、合作、共用”的3.0時(shí)代後，平安產(chǎn)險(xiǎn)加速推進(jìn)移動(dòng)互聯(lián)戰(zhàn)略，利用科技手段不斷升級(jí)服務(wù)體驗(yàn)。3.0時(shí)代的平安產(chǎn)險(xiǎn)將加速推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新，努力為車(chē)主打造更加完善的用車(chē)、養(yǎng)車(chē)、安全管理服務(wù)平臺(tái)，用“3.0加速度”啟航未來(lái)車(chē)生活。
打造車(chē)主貼心的安全管家
據(jù)悉，平安好車(chē)主APP3.0版本上線以來(lái)，基於平安集團(tuán)巨大的互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)基礎(chǔ)及2.5萬(wàn)家合作廠商，以車(chē)險(xiǎn)服務(wù)切入維修保養(yǎng)服務(wù)，打造綜合性汽車(chē)生活服務(wù)平臺(tái)；其核心功能模組“平安行”兼具行程記錄、駕駛行為記錄、駕駛評(píng)價(jià)與風(fēng)險(xiǎn)提示、駕駛改進(jìn)方案等功能，在安全駕駛管理方面處?kù)秶?guó)內(nèi)領(lǐng)先地位。資料顯示，截至10月15日，已有93.3萬(wàn)用戶(hù)加入這一安全體系，累計(jì)上傳歷程3.8億公里；通過(guò)近5個(gè)月追蹤，“平安行”用戶(hù)的風(fēng)險(xiǎn)係數(shù)降低了6%。
平安產(chǎn)險(xiǎn)互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)部總經(jīng)理李林斐表示，作為“車(chē)生活科研成果”的核心，平安好車(chē)主APP將品牌定位升級(jí)為“用車(chē)助手、安全管家”。未來(lái)平安好車(chē)主APP將聚焦車(chē)主‘安全’這一核心目標(biāo)，致力於將好車(chē)主APP打造成車(chē)主安全防範(fàn)中心，為廣大車(chē)主提供用車(chē)、養(yǎng)車(chē)、安全管理等全方位的服務(wù)體驗(yàn)。
李林斐介紹，未來(lái)平安好車(chē)主APP將圍繞客戶(hù)的安全行為、安全意識(shí)、安全提醒以及安全管理，建立起集風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警、行程記錄、行為分析、安全建議等四大功能體系為核心的安全管理體系，努力為廣大“好車(chē)主”打造車(chē)主貼心的安全管家；基於好車(chē)主APP，平安產(chǎn)險(xiǎn)未來(lái)建立新定價(jià)模型下的UBI車(chē)險(xiǎn)，根據(jù)各自風(fēng)險(xiǎn)水準(zhǔn)為每位車(chē)主制定個(gè)性化的車(chē)險(xiǎn)產(chǎn)品和費(fèi)率，真正實(shí)現(xiàn)“一人一車(chē)一價(jià)”。
權(quán)威資料機(jī)構(gòu)易觀剛剛發(fā)佈的《移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)價(jià)值度評(píng)級(jí)體系》指出，平安好車(chē)主APP在使用者規(guī)模、活躍人數(shù)等領(lǐng)域均已躍居汽車(chē)工具類(lèi)移動(dòng)應(yīng)用的第一位，優(yōu)質(zhì)的車(chē)主服務(wù)是使用者規(guī)模保持42.4%的高速增長(zhǎng)及86%的次月留存率的主要原因。
“極速查勘”服務(wù)將上線
李林斐介紹，針對(duì)需要線下查勘服務(wù)的車(chē)主專(zhuān)門(mén)開(kāi)發(fā)的“極速查勘”服務(wù)將在近期上線，這一服務(wù)基於公司最新科技打造的智慧調(diào)度平臺(tái)，通過(guò)智慧調(diào)度演算法實(shí)現(xiàn)極速派工。這一調(diào)度平臺(tái)複雜度遠(yuǎn)超網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)，它將首先在部分省會(huì)城市上線，屆時(shí)這些地區(qū)的出險(xiǎn)客戶(hù)將體驗(yàn)到最快速的查勘理賠服務(wù)。
基於移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和過(guò)硬的風(fēng)控能力，平安產(chǎn)險(xiǎn)將傳統(tǒng)線下理賠流程線上化，説明客戶(hù)在最合適的場(chǎng)景選擇最合適的服務(wù)，滿(mǎn)足客戶(hù)對(duì)車(chē)險(xiǎn)理賠的‘快速’和‘簡(jiǎn)單’要求。資料顯示，2016年1月自助理賠服務(wù)發(fā)佈後，截至9月底已有271萬(wàn)人次體驗(yàn)這一服務(wù)，98%的使用者給出了5星好評(píng)。“隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的普及推廣，分客群、分場(chǎng)景的差異化需求形態(tài)已形成。
據(jù)悉，針對(duì)廣大車(chē)主對(duì)保養(yǎng)價(jià)格、品質(zhì)、便捷的訴求，平安產(chǎn)險(xiǎn)近期還將推出品牌保養(yǎng)計(jì)畫(huà)，未來(lái)平安車(chē)主不僅可以享受到免費(fèi)或者優(yōu)惠的保養(yǎng)服務(wù)，更能得到大牌廠商的高品質(zhì)保障，同時(shí)還可以使用好車(chē)主APP隨時(shí)隨地預(yù)約保養(yǎng)，真正做到保養(yǎng)省錢(qián)省時(shí)省心。行業(yè)專(zhuān)家表示，消費(fèi)場(chǎng)景分散、品牌分散、服務(wù)不透明等問(wèn)題是造成汽車(chē)後市場(chǎng)服務(wù)領(lǐng)域服務(wù)體驗(yàn)較差的主要原因，而通過(guò)移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)聚合所有與用車(chē)生活相關(guān)的服務(wù)，讓使用者通過(guò)一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)入口最直接、便捷獲取所需，將是未來(lái)車(chē)生活的主要方向。
車(chē)主節(jié)豪禮回饋客戶(hù)
發(fā)佈會(huì)上，平安產(chǎn)險(xiǎn)方面宣佈“奪寶百部iphone7，狂送千噸加油卡”客戶(hù)回饋活動(dòng)已於10月20日同步上線，全國(guó)車(chē)主下載“平安好車(chē)主APP並綁定車(chē)輛，即可獲得500M流量，參與好車(chē)主平臺(tái)的DriverGo遊戲更可衝擊一噸油大獎(jiǎng)；投保平安車(chē)險(xiǎn)的客戶(hù)還將參與抽獎(jiǎng)活動(dòng)，抽取iphone7、油卡等類(lèi)型豐富的獎(jiǎng)品；連續(xù)三年在平安投保同時(shí)連續(xù)兩年及以上未出險(xiǎn)的“平安好車(chē)主”更可享受到額外的保險(xiǎn)積分或福利。
同時(shí)，平安產(chǎn)險(xiǎn)還將與戰(zhàn)略合作夥伴汽車(chē)之家合作，已經(jīng)連續(xù)舉辦第四個(gè)年頭的汽車(chē)之家“瘋狂購(gòu)車(chē)節(jié)”也將與車(chē)主節(jié)深度整合。汽車(chē)之家總裁康雁表示，作為全球訪問(wèn)量最大的汽車(chē)網(wǎng)站，汽車(chē)之家將深度參與本次車(chē)主節(jié)；同時(shí)，平安產(chǎn)險(xiǎn)及平安銀行、平安普惠等公司也將發(fā)揮金融領(lǐng)域的資源優(yōu)勢(shì)，以1.2億補(bǔ)貼+流量共用的形式，共同助力“瘋狂購(gòu)車(chē)節(jié)”取得新高度。
