中國平安品牌價(jià)值位列全球第14位 中國品牌第4位
1月22日，在瑞士達(dá)沃斯全球經(jīng)濟(jì)論壇上，全球領(lǐng)先的品牌評級(jí)機(jī)構(gòu)Brand Finance發(fā)佈“2019全球品牌價(jià)值500強(qiáng)”榜單，中國平安以576.26億美元的品牌價(jià)值，位列全球品牌榜第14位，較2018年大幅提升15位，居全球金融業(yè)第三位（工商銀行8、建設(shè)銀行10、中國平安14），全球保險(xiǎn)品牌第一位，並居中國上榜品牌第四位（工商銀行8、建設(shè)銀行10、華為12、中國平安14）。
榜單顯示，中國平安2019年的品牌價(jià)值高達(dá)576.26億美元，是全球500強(qiáng)品牌平均價(jià)值的5倍，較2018年大幅增加了250億美元，成為全球品牌價(jià)值500強(qiáng)第一梯隊(duì)中排名上升最快的中國品牌。
作為榜單的發(fā)起者，Brand Finance高度認(rèn)可平安的品牌價(jià)值，“在保險(xiǎn)板塊，中國品牌平安居於引領(lǐng)地位（品牌價(jià)值大幅提升77%達(dá)576億美元），在競爭中穩(wěn)健成長，並為中國經(jīng)濟(jì)成長持續(xù)做出貢獻(xiàn)。Brand Finance總裁David Haigh表示，“中國品牌在包括科技、銀行、保險(xiǎn)和地產(chǎn)等不同領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)了品牌價(jià)值的顯著提升，品牌自信更加強(qiáng)大。”
Brand Finance是全球領(lǐng)先的獨(dú)立品牌價(jià)值和戰(zhàn)略諮詢公司，每年會(huì)對全球數(shù)千個(gè)知名品牌進(jìn)行評估，“全球品牌價(jià)值500強(qiáng)”是全球唯一被國際標(biāo)準(zhǔn)委員會(huì)ISO認(rèn)證的榜單，在國際上具高度權(quán)威性。該榜單主要從三個(gè)維度評估企業(yè)品牌價(jià)值，即品牌強(qiáng)度指數(shù)、特許費(fèi)率、品牌營業(yè)收入，重點(diǎn)考究企業(yè)可持續(xù)發(fā)展、客戶服務(wù)、企業(yè)社會(huì)責(zé)任等方面。
在企業(yè)可持續(xù)發(fā)展方面，中國平安多年來保持著快速、健康的發(fā)展。2013年至2017年期間，平安在總資產(chǎn)、歸屬于母公司股東的淨(jìng)利潤、集團(tuán)內(nèi)含價(jià)值和新業(yè)務(wù)價(jià)值等四個(gè)核心指標(biāo)上分別實(shí)現(xiàn)18%、33%、26%、39%的年複合增長率。2018年前三季度，平安實(shí)現(xiàn)歸屬于母公司股東的營運(yùn)利潤856.37億元，同比增長19.5%；集團(tuán)個(gè)人客戶數(shù)1.82億，集團(tuán)互聯(lián)網(wǎng)用戶超5億，前三季度新增客戶中34.8%來自集團(tuán)五大生態(tài)圈的互聯(lián)網(wǎng)用戶。得益于營運(yùn)利潤快速增長及償付能力保持充足穩(wěn)定，平安持續(xù)提升現(xiàn)金分紅水準(zhǔn)。2018年9月，波士頓諮詢集團(tuán)發(fā)佈的《2018年保險(xiǎn)價(jià)值創(chuàng)造者報(bào)告》顯示，中國平安以高達(dá)23%的股東總回報(bào)率，躋身國際第一梯隊(duì)，亞洲第二位，中國第一位。
在客戶服務(wù)方面，近年來，憑藉在人工智慧、區(qū)塊鏈、雲(yún)計(jì)算等方面的技術(shù)優(yōu)勢，結(jié)合豐富的應(yīng)用場景，推出了多項(xiàng)科技創(chuàng)新服務(wù)，降低運(yùn)營成本的同時(shí)，還提升了產(chǎn)品服務(wù)品質(zhì)和效率，大大提升了消費(fèi)體驗(yàn)滿意度。例如，平安產(chǎn)險(xiǎn)“510極速查勘”服務(wù)助力 95.5%城市日間案件5-10分鐘到勘；平安壽險(xiǎn)“AI客服”有效解決傳統(tǒng)壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)上認(rèn)證慢、理賠慢等痛點(diǎn)；“微表情”信貸放款超過5千億，審批時(shí)間從5天縮短至2小時(shí)。
在企業(yè)社會(huì)責(zé)任方面，中國平安堅(jiān)守“服務(wù)國家、服務(wù)社會(huì)、服務(wù)大眾”的使命和理念，積極踐行社會(huì)責(zé)任。1994年，平安在安徽援建了第一所希望小學(xué)，此後便持續(xù)深耕扶貧公益事業(yè)。2018年初，平安全面啟動(dòng)了面向“村官、村醫(yī)、村教”的“三村工程”，並在實(shí)踐中升級(jí)為“三村智慧扶貧工程”，通過整合金融、科技資源，實(shí)施產(chǎn)業(yè)扶貧、健康扶貧、教育扶貧三大精準(zhǔn)脫貧計(jì)畫。同時(shí)，平安成立“平安志願(yuàn)者協(xié)會(huì)”，逾10萬員工參加了各類志願(yuàn)者活動(dòng)。目前，平安已連續(xù)十六年獲評“中國最受尊敬企業(yè)”稱號(hào)，連續(xù)十年榮獲“最具責(zé)任感企業(yè)”讚譽(yù)。
中國平安表示，“面向未來，平安將持續(xù)深化‘金融+科技’、‘金融+生態(tài)’戰(zhàn)略，以科技賦能金融，進(jìn)一步做好綜合金融一站式服務(wù)，提升消費(fèi)體驗(yàn)滿意度，持續(xù)為客戶和股東創(chuàng)造價(jià)值；並持續(xù)加強(qiáng)金融科技、醫(yī)療科技等方面的投入與應(yīng)用，積極參與智慧城市建設(shè)，更好履行社會(huì)責(zé)任，助力國民生活更美好。”
“2019全球品牌價(jià)值500強(qiáng)”榜單顯示，居於前20位元的全球企業(yè)分別是亞馬遜、蘋果、穀歌、微軟、三星、AT&T、Facebook、中國工商銀行、Verizon、中國建設(shè)銀行、沃爾瑪、華為、梅賽德斯·賓士、中國平安、中國移動(dòng)、中國農(nóng)業(yè)銀行、豐田、國家電網(wǎng)、中國銀行、微信等。
