繼平安產(chǎn)險為全國800萬疾控和醫(yī)護(hù)人員提供專屬保險保障後，連日來，中國平安積極調(diào)動多方資源，旗下保險、銀行、投資，醫(yī)療健康等各專業(yè)公司，從現(xiàn)金捐贈、保險保障、快速理賠、醫(yī)療資源支持等方面積極行動，並聯(lián)合武漢市衛(wèi)健委推出抗冠狀病毒24小時熱線，通過“平安好影像”線上閱片平臺免費(fèi)提供全天候快速二次診斷閱片服務(wù)。同時，移動CT影像車已準(zhǔn)備就緒，幫助武漢前線隔離區(qū)患者快速完成CT檢查，全力支援抗擊新型冠狀病毒肺炎疫情。
捐贈方面，平安銀行首批捐款3000萬元、平安證券捐款800萬元、平安基金捐款300萬元，用於湖北省採購防疫物資、因疫情死亡家庭撫恤、志願者保險、護(hù)具及生活補(bǔ)助，社區(qū)公共衛(wèi)生設(shè)施補(bǔ)充等，支援湖北省開展疫情防控工作；平安信託捐款50萬元參與信託行業(yè)慈善信託，助力抗擊新型冠狀肺炎疫情。目前各家專業(yè)公司首批捐贈4100余萬元。
理賠服務(wù)方面，截至1月26日18時，平安人壽共收到4例理賠申請，均為湖北地區(qū)身故案件，其中3例已完成賠付，累計賠付61萬元；1例因法定受益人均在隔離狀態(tài)，已安排專人對客戶理賠予以全程指導(dǎo)。此前，平安旗下的壽、產(chǎn)、健、養(yǎng)等子公司推出“五大關(guān)懷”舉措，包括取消藥品限制、取消診療專案限制、取消定點(diǎn)醫(yī)院限制、取消等待期限制、取消免賠額，並開通7*24小時線上服務(wù)和專人理賠輔助指導(dǎo)，為客戶提供溫暖便捷的理賠服務(wù)。如查及公司客戶出險，將第一時間啟動綠色通道，協(xié)助客戶及家屬進(jìn)行快速理賠。
此外，中國平安聯(lián)合武漢市衛(wèi)健委推出抗冠狀病毒24小時熱線電話（4001819191）；提供7*24小時線上專家問診服務(wù)；向全國人民免費(fèi)派發(fā)1000萬隻口罩；開放“平安好影像”線上閱片平臺，免費(fèi)提供全天候快速二次診斷閱片服務(wù)，用實(shí)際行動為抗疫一線醫(yī)護(hù)人員分擔(dān)壓力。平安旗下的64層移動CT影像車現(xiàn)已隨時待命，幫助武漢前線隔離區(qū)的患者第一時間完成CT檢查。
保險保障方面，中國平安為全國800萬疾控和醫(yī)護(hù)人員無償提供專屬風(fēng)險保障，人均保額50萬元；中國宋慶齡基金會人民日報媒體公益專項(xiàng)基金聯(lián)合中國平安等機(jī)構(gòu)共同發(fā)起“抗擊疫情一線媒體人保障計畫”，為在湖北一線採訪的媒體工作者提供人身意外保障和因公染病定向補(bǔ)助，人均保障額度50萬元，總保額超10億元，為疫情防控一線的醫(yī)護(hù)人員保駕護(hù)航。
金融服務(wù)方面，中國平安還向全國戰(zhàn)鬥在一線的醫(yī)護(hù)人員、感染新型冠狀病毒肺炎的客戶、因疫情管控耽誤還款的湖北客戶提供關(guān)懷政策，根據(jù)客戶情況適當(dāng)延期還款、減免利息費(fèi)用、提供征信保護(hù)等。
中國平安表示，疫情危機(jī)關(guān)頭，是我們履行天職的關(guān)鍵時刻，將密切關(guān)注疫情進(jìn)展，根據(jù)疫情發(fā)展的實(shí)際需要，積極調(diào)動多方資源，全力以赴、科學(xué)有效地做好疫情防控及醫(yī)療健康、保險保障服務(wù)等工作，爭取在抗擊疫情、保障經(jīng)濟(jì)安全運(yùn)行及服務(wù)社會民生方面發(fā)揮更重要的作用。
