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日前，中國平安旗下平安養(yǎng)老險北京、浙江、遼寧、河北、江西等五地分公司，分別為“抗疫”一線的醫(yī)護(hù)人員、公安幹警、媒體人等捐贈保險保障，總保額超111億元，使之成為一線工作人員的保障後盾。此外，平安銀行鄭州分行聯(lián)合平安產(chǎn)險河南分公司、平安養(yǎng)老險河南分公司三方共同為河南版“小湯山”醫(yī)院發(fā)起捐贈，僅用1天時間就為項目內(nèi)3000多人捐贈了總保額為25.5億元的綜合保險保障，包括為項目、參建工人和相關(guān)人員投保的“建工一切險”、“三責(zé)”、“建工意外險”以及因新型冠狀病毒感染導(dǎo)致的意外風(fēng)險保障等，為專案參與人員免去後顧之憂。
 
在保險理賠服務(wù)方面，截至2月1日20:00，中國平安旗下保險公司累計完成6例賠付及4例預(yù)賠付，合計賠付金額近73萬元：其中，平安養(yǎng)老險日前完成2例賠付及1例新型冠狀病毒肺炎出險客戶預(yù)賠付，累計賠付金額約9175元；平安健康險完成3例客戶預(yù)賠付，累計賠付金額8500元；此前，平安人壽已累計賠付4例湖北地區(qū)身故案件，累計賠付金額71萬元。
 
自疫情發(fā)生以來，中國平安持續(xù)調(diào)集資源，為疫區(qū)提供保險保障、現(xiàn)金捐贈、醫(yī)療資源支援、快速理賠等方面的支持。
 
捐贈方面，中國平安旗下各專業(yè)公司首批累計捐贈金額5100余萬元。醫(yī)療服務(wù)方面，平安健康（檢測）中心與日本SRL總部聯(lián)合開展海外醫(yī)療防護(hù)物資捐贈，第三批捐贈防疫物資共計16000個N95口罩、40000個醫(yī)用外科口罩、9000個醫(yī)用口罩、1218套防護(hù)服、1000個護(hù)目鏡，作為優(yōu)先順序別最高的醫(yī)療救援物資，已搭乘1月30日的日本接僑專機送達(dá)武漢。平安醫(yī)保科技旗下武漢平安好醫(yī)醫(yī)學(xué)檢驗室積極回應(yīng)政府號召，作為省級醫(yī)學(xué)檢驗實驗室，已被納入第一批新冠病毒核酸檢測定點機構(gòu)。自疫情爆發(fā)以來，平安好醫(yī)生已緊急調(diào)貨20萬隻口罩馳援武漢最前線醫(yī)護(hù)人員，此外還聯(lián)合北京醫(yī)師協(xié)會專家會診中心共同發(fā)佈上班"防病毒"攻略。
 
與此同時，武漢、福州、合肥、唐山等地的衛(wèi)生健康部門聯(lián)合平安好醫(yī)生APP，開通抗疫義診，免費為市民提供新型肺炎諮詢、疫情防護(hù)指導(dǎo)服務(wù)；平安好醫(yī)生還聯(lián)合武漢市衛(wèi)健委推出抗冠狀病毒24小時熱線電話（4001819191）；平安人壽在平安金管家app平臺上線肺炎資訊專區(qū)和線上24小時問診服務(wù)，1月24日至30日期間，累計獲得近1000萬用戶到訪諮詢；平安健康（檢測）中心開放"平安好影像"線上閱片平臺，免費提供全天候快速二次診斷閱片服務(wù)，64層移動CT影像車馳援湖北，輔助當(dāng)?shù)蒯t(yī)院做篩查服務(wù)。智慧輔助篩查方面，平安智慧城市智慧醫(yī)療打造的全國新型肺炎疫情動態(tài)上線，不僅能提供即時資料、防護(hù)問答和科普知識，還結(jié)合人工智慧技術(shù)，提供疫情智慧分析、新型肺炎智慧篩查、疫情智慧問答、用藥智慧問答，廣大居民可以足不出戶，根據(jù)自己的癥狀，智慧篩查是否感染新型肺炎，是否自我隔離或儘早就醫(yī)。
 
保險保障方面，平安還為全國800萬疾控和醫(yī)護(hù)人員無償提供專屬風(fēng)險保障，人均保額50萬元；中國宋慶齡基金會人民日報媒體公益專項基金聯(lián)合中國平安等機構(gòu)共同發(fā)起"抗擊疫情一線媒體人保障計畫"，為在湖北一線採訪的媒體工作者提供人身意外保障和因公染病定向補助，人均保障額度50萬元，總保額超10億元，為疫情防控一線的醫(yī)護(hù)人員保駕護(hù)航。
 
金融服務(wù)方面，平安銀行推出了“在家辦”多項舉措，助力客戶線上上快速辦理金融業(yè)務(wù)。目前，客戶在家可以通過平安口袋銀行App完成開戶、轉(zhuǎn)帳、還款、投資、理財、購物、繳費、充值、保險、問診等多項優(yōu)質(zhì)、高效的金融服務(wù)。例如，平安銀行武漢分行通過“在家辦”，説明武漢客戶足不出戶線上上辦理業(yè)務(wù)，解決客戶緊急資金需求；大連分行開闢綠色通道，在收到客戶需立即匯款至德國採購“抗疫”物資的緊急業(yè)務(wù)需求後，及時處理並減免全部手續(xù)費，為醫(yī)療物資採買節(jié)約了寶貴時間。平安此前還向全國戰(zhàn)鬥在一線的醫(yī)護(hù)人員、感染新型冠狀病毒肺炎的客戶、因疫情管控耽誤還款的湖北客戶提供關(guān)懷政策，根據(jù)客戶情況適當(dāng)延期還款、減免利息費用、提供征信保護(hù)等。
 
線上教育方面，平安智慧教育平臺麥奇教育科技（iTutorGroup）宣佈對外開放自主研發(fā)的線上課堂麥奇雲(yún)（TutorMeet+）平臺，為有需要的學(xué)校和線下培訓(xùn)機構(gòu)提供線上教室，把線下課程搬到線上，幫助全國孩子安全有效地學(xué)習(xí)。日前，麥奇教育科技為首批30名學(xué)校授課老師進(jìn)行培訓(xùn)，河北趙縣的300名高考師生率先開課。此前，麥奇教育科技旗下青少兒線上教育品牌vipJr決定，為全國疫情一線的醫(yī)護(hù)人員子女（5-16歲）免費贈送一萬套真人線上"牛津樂學(xué)"課程，總價值2400萬元。
 
中國平安表示，公司將持續(xù)密切關(guān)注疫情的進(jìn)展和社會需要，第一時間積極調(diào)動集團(tuán)內(nèi)外部的資源，主動承擔(dān)企業(yè)社會責(zé)任，確保保險保障、醫(yī)療健康、金融服務(wù)等工作科學(xué)有效、落實到位。中國平安願與社會各界協(xié)力奉獻(xiàn)，共克時艱，助力打贏疫情防控攻堅戰(zhàn)！