香港，上海， 2021年7月23日－中國平安保險(xiǎn)（集團(tuán)）股份有限公司（以下簡稱「中國平安」、「平安」或「集團(tuán)」，股票代碼：香港證券交易所 2318，上海證券交易所 601318）積極履行保險(xiǎn)企業(yè)的責(zé)任擔(dān)當(dāng)，全力以赴做好河南災(zāi)情救援、保險(xiǎn)理賠及客戶服務(wù)等工作。截至7月23日13時(shí)，中國平安共接到河南暴雨災(zāi)情相關(guān)報(bào)案總數(shù)逾4.6萬宗，預(yù)估總體賠付金額超過人民幣10億元。
河南暴雨災(zāi)情持續(xù)蔓延，截至7月23日12時(shí)，農(nóng)作物受災(zāi)面積達(dá)44,209.73公頃，直接經(jīng)濟(jì)損失達(dá)人民幣655億元，暴雨引發(fā)的洪澇和次生災(zāi)害已導(dǎo)致51人遇難。災(zāi)情發(fā)生後，中國平安聯(lián)合旗下多家子公司迅速響應(yīng)，第一時(shí)間啓動I級重大災(zāi)害響應(yīng)，火速開展相關(guān)客戶排查、建立綠色理賠通道、簡化理賠流程，以實(shí)際行動落實(shí)銀保監(jiān)會「應(yīng)賠盡賠、早賠快賠」的號召。7月19日上午，平安產(chǎn)險(xiǎn)即通過遠(yuǎn)程定損，線上完成首宗車險(xiǎn)賠付。截至7月23日13時(shí)，平安產(chǎn)險(xiǎn)共接到災(zāi)情相關(guān)報(bào)案46,585宗，其中車險(xiǎn)報(bào)案數(shù)量45,283宗、財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)報(bào)案數(shù)量1,216宗、意外險(xiǎn)報(bào)案數(shù)量46宗、農(nóng)險(xiǎn)報(bào)案數(shù)量40宗?，F(xiàn)已快速結(jié)案1,576宗。
截止7月22日下午18時(shí)，平安壽險(xiǎn)累計(jì)接到暴雨災(zāi)害所致理賠報(bào)案39宗，其中身故、失蹤類累計(jì)12宗，醫(yī)療類累計(jì)27宗。通過啓動特案預(yù)賠機(jī)制，目前已快速結(jié)案10宗。
與此同時(shí)，中國平安旗下多家子公司積極響應(yīng)防汛救災(zāi)行動，並推出多項(xiàng)舉措，爲(wèi)災(zāi)區(qū)提供有溫度的服務(wù)。平安產(chǎn)險(xiǎn)緊急調(diào)配各方資源組成「平安守護(hù)者行動」救援隊(duì)，並從全國協(xié)調(diào)組織76名理賠查勘專家，調(diào)集相鄰5省出動500臺救援車輛，全力投入到抗災(zāi)搶險(xiǎn)戰(zhàn)役中。7月22日，平安產(chǎn)險(xiǎn)宣佈爲(wèi)參與河南水災(zāi)救援的社會應(yīng)急救援人員、志願者等無償提供專屬風(fēng)險(xiǎn)保障，爲(wèi)前線搶險(xiǎn)救援人員保駕護(hù)航。
平安銀行信用卡對河南省受災(zāi)地區(qū)客戶推出延期還款等服務(wù)。受災(zāi)客戶如果還足最低還款額，銀行將減免相關(guān)利息費(fèi)用；對特殊困難客戶等提供延期還款一期的服務(wù)。平安銀行鄭州分行出資人民幣100萬元採購賑災(zāi)物資，向全市各網(wǎng)點(diǎn)免費(fèi)分發(fā)，並送往受災(zāi)嚴(yán)重的小區(qū)。平安健康推出24小時(shí)在線義診服務(wù)，爲(wèi)災(zāi)區(qū)人民提供在線醫(yī)療援助。
面對特大暴雨災(zāi)情，中國平安將堅(jiān)守保險(xiǎn)初心，持續(xù)履行行業(yè)使命與企業(yè)責(zé)任。後續(xù)，中國平安仍將密切關(guān)注事件進(jìn)展，切實(shí)做好理賠工作，全力協(xié)助防汛救援及災(zāi)後重建的相關(guān)工作，爲(wèi)人民群衆(zhòng)的生命及財(cái)產(chǎn)安全撐起「保護(hù)傘」。
