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一月

2003年1月9日，美國(guó)壽險(xiǎn)行銷協(xié)會(huì)（LIMRA）在上海向中國(guó)平安4000名營(yíng)銷員頒發(fā)國(guó)際品質(zhì)獎(jiǎng)（IQA）。這是LIMRA首次在中國(guó)頒發(fā)這一標(biāo)誌壽險(xiǎn)從業(yè)人員卓越品質(zhì)和行業(yè)信譽(yù)的獎(jiǎng)項(xiàng)，中國(guó)平安成為全球範(fàn)圍獲得品質(zhì)獎(jiǎng)人數(shù)最多的保險(xiǎn)公司，再次顯示公司在員工教育和培訓(xùn)方面取得國(guó)際認(rèn)可。

2003年1月24日，經(jīng)國(guó)務(wù)院同意，中國(guó)保監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)，中國(guó)平安保險(xiǎn)股份有限公司正式完成分業(yè)重組，更名為中國(guó)平安保險(xiǎn)（集團(tuán)）股份有限公司。集團(tuán)控股設(shè)立中國(guó)平安人壽保險(xiǎn)股份有限公司、中國(guó)平安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司、中國(guó)平安保險(xiǎn)海外（控股）公司、平安信託投資有限責(zé)任公司，平安信託投資有限責(zé)任公司依法控股平安證券有限責(zé)任公司。至此，中國(guó)平安形成了以保險(xiǎn)為主，融證券、信託、投資和海外業(yè)務(wù)為一體的金融保險(xiǎn)集團(tuán)架構(gòu)。

2003年1月，中國(guó)平安正式推出康盛、康順等新重疾健康險(xiǎn)，標(biāo)誌著中國(guó)平安完善的重疾健康險(xiǎn)產(chǎn)品體系全面建立。

2003年1月，中國(guó)平安人壽卓越工程即將全面展開。該工程將以政策面轉(zhuǎn)型為基礎(chǔ)，全面改進(jìn)壽險(xiǎn)的銷售戰(zhàn)略、後援戰(zhàn)略和產(chǎn)品戰(zhàn)略，打造平安專業(yè)化的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

二月

2003年2月9日，中國(guó)共產(chǎn)黨中國(guó)平安保險(xiǎn)（集團(tuán)）股份有限公司第三次代表大會(huì)在深圳平安大廈隆重召開。大會(huì)審議通過(guò)了公司第二屆黨委和紀(jì)委工作報(bào)告，選舉產(chǎn)生了第三屆黨委會(huì)和紀(jì)委會(huì)。

2003年2月10日，深圳市市委書記黃麗滿向中國(guó)平安保險(xiǎn)集團(tuán)人力資源總監(jiān)顧敏慎等十位海外留學(xué)人才頒發(fā)「深圳首批海外留學(xué)人才居住證」，並高度讚譽(yù)「平安是深圳的驕傲」。

2003年2月24日，中國(guó)平安保險(xiǎn)（集團(tuán)）股份有限公司2003年全國(guó)工作會(huì)議在深圳麒麟山莊隆重召開，集團(tuán)董事長(zhǎng)馬明哲強(qiáng)調(diào)：執(zhí)行是平安核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

2003年2月，中國(guó)平安將執(zhí)行力確定為公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力，開始大力推行執(zhí)行文化，這是自平安新價(jià)值管理文化以後平安企業(yè)文化的又一次重大發(fā)展。公司上下在「品質(zhì)優(yōu)先、利潤(rùn)導(dǎo)向、遵紀(jì)守法、重在執(zhí)行」的經(jīng)營(yíng)方針指引下，以利潤(rùn)為導(dǎo)向，狠抓業(yè)務(wù)品質(zhì)，嚴(yán)格推行「法規(guī)＋1」，使公司執(zhí)行力顯著提升，業(yè)務(wù)品質(zhì)明顯改善，各項(xiàng)業(yè)務(wù)穩(wěn)健增長(zhǎng)。

三月

2003年3月起，中國(guó)平安對(duì)近百萬(wàn)投連產(chǎn)品客戶進(jìn)行回訪，幫助客戶增強(qiáng)對(duì)公司產(chǎn)品和服務(wù)的了解和認(rèn)識(shí)，在客戶心中牢固樹立平安「服務(wù)至上，誠(chéng)信保障」的良好形象。

2003年3月31日，由共青團(tuán)中央、教育部、公安部、全國(guó)少工委主辦，中國(guó)平安保險(xiǎn)集團(tuán)參與策劃並協(xié)辦的「中國(guó)少年兒童平安行動(dòng)」在全國(guó)30個(gè)省市的近萬(wàn)所中、小學(xué)同時(shí)展開，共有57.8萬(wàn)少兒參加了競(jìng)賽，並有12.2萬(wàn)平安員工參與，共發(fā)放3000多萬(wàn)份「平安少兒安全知識(shí)問(wèn)卷」，1萬(wàn)多名學(xué)生獲獎(jiǎng)。12月19日，中國(guó)平安與四大部委在人民大會(huì)堂合辦表彰大會(huì)?！钢袊?guó)少兒平安行動(dòng)」的成功舉辦，凸顯了中國(guó)平安「對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)」的企業(yè)公民形象。

四月

2003年4月，中國(guó)平安推出新版公司視覺形象識(shí)別系統(tǒng)。新版CI彰顯了「專業(yè)價(jià)值」的品牌定位，樹立了新的企業(yè)形象。

2003年4月，中國(guó)平安保險(xiǎn)集團(tuán)2002年度財(cái)務(wù)報(bào)告順利獲得國(guó)際著名的安永華明會(huì)計(jì)師事務(wù)所審計(jì)通過(guò)。報(bào)告顯示，2002年平安總資產(chǎn)達(dá)1447.56億元，凈資產(chǎn)達(dá)132.69億元，不良資產(chǎn)比例遠(yuǎn)低於1%。

2003年4月21日，PA18平安短訊中心正式開通，該中心提供了短訊群發(fā)、短訊定製、電話本管理等多種功能，將成為平安業(yè)務(wù)員又一款方便、快捷的E行銷工具。

2003年4月28日，中國(guó)平安推出「世紀(jì)星光」少兒系列保險(xiǎn)，其保費(fèi)相對(duì)低廉，責(zé)任簡(jiǎn)單清晰，可根據(jù)兒童實(shí)際風(fēng)險(xiǎn)大小靈活搭配購(gòu)買，附加重疾保險(xiǎn)彌補(bǔ)了少兒重大疾病保險(xiǎn)的空白。

五月

2003年5月6日，中國(guó)平安推出「非典」保險(xiǎn)免費(fèi)服務(wù)。此次推出的免費(fèi)服務(wù)主要是免費(fèi)附加保險(xiǎn)形式，體現(xiàn)了保險(xiǎn)商品在特殊時(shí)期的人性化。

2003年5月7日，中國(guó)平安撥備1000萬(wàn)元，為因救治非典而殉職的醫(yī)護(hù)人員的未成年子女提供人均約3萬(wàn)元的保險(xiǎn)教育金救助。5月16日，中國(guó)平安向抗非典英雄陳洪光、韋小玲的未成年子女送出了首批教育救助保金保單。

2003年5月上旬，中國(guó)平安推出非典團(tuán)體保險(xiǎn)產(chǎn)品——安定計(jì)劃。該產(chǎn)品除了保障SARS身故和住院責(zé)任外，還提供基本的意外、一般疾病身故和住院津貼保障；同時(shí)，針對(duì)SARS身故提供雙倍保險(xiǎn)賠償。

2003年5月14日，中國(guó)平安推出「僱主責(zé)任保險(xiǎn)附加非典型肺炎特別保險(xiǎn)條款」，這是國(guó)內(nèi)產(chǎn)險(xiǎn)公司的首批抗非典保險(xiǎn)條款之一，為企業(yè)法人單位員工非典保障撐起了一把保護(hù)傘。

2003年5月27日，中國(guó)平安成立15周年，集團(tuán)總經(jīng)理室領(lǐng)導(dǎo)分別在上海、深圳總部向獲得「平安勳章」和「長(zhǎng)期服務(wù)紀(jì)念章」的員工頒獎(jiǎng)，並與員工們一起切蛋糕，共賀平安生日。

六月

2003年6月3日，中國(guó)平安保險(xiǎn)集團(tuán)常務(wù)副總經(jīng)理孫建一與集團(tuán)總部各部門、各專業(yè)子公司有關(guān)負(fù)責(zé)人簽訂了平安禮儀責(zé)任狀。同時(shí)，經(jīng)修訂的新版《微笑的平安——禮儀手冊(cè)》與大家見面。

2003年6月，中國(guó)平安推出「一路平安」車險(xiǎn)系列產(chǎn)品，該產(chǎn)品是在充分的市場(chǎng)調(diào)研和平安第二代車險(xiǎn)費(fèi)率基礎(chǔ)上，根據(jù)客戶需求和銷售渠道特點(diǎn)進(jìn)行科學(xué)設(shè)計(jì)的，一站式服務(wù)省時(shí)便捷，保車護(hù)家，一舉兩得。

2003年6月，中國(guó)平安車險(xiǎn)率先實(shí)現(xiàn)全國(guó)通賠車險(xiǎn)理賠服務(wù)。客戶在投保地以外的任何地區(qū)出險(xiǎn)都將享受到和投保地一樣便捷、高效的理賠服務(wù)。

2003年6月6日，中國(guó)平安推出「平安健康防護(hù)林」保障計(jì)劃。該產(chǎn)品針對(duì)不同需求的客戶設(shè)計(jì)了五款健康保險(xiǎn)套餐，購(gòu)買此五款套餐者可免費(fèi)獲贈(zèng)與非典相關(guān)的附加保險(xiǎn)，為自己和家人建立一道真正的安全防護(hù)網(wǎng)。

2003年6月18日上午，蓋洛普（中國(guó)）諮詢有限公司副總裁葉淑紅、研究主管Jerry hanse在中國(guó)平安保險(xiǎn)集團(tuán)總部就中國(guó)平安品牌資產(chǎn)研究作了一次報(bào)告。調(diào)查報(bào)告顯示，中國(guó)平安的品牌佔(zhàn)有率、無(wú)提示品牌認(rèn)知、品牌偏好率等關(guān)鍵品牌指標(biāo)居市場(chǎng)領(lǐng)先地位。

2003年6月，中國(guó)平安銀保推出「神秘顧客」計(jì)劃，致力提昇平安銀行保險(xiǎn)服務(wù)品質(zhì)。

2003年6月24日上午，中國(guó)平安召開B類以上幹部廉政法紀(jì)教育大會(huì)，會(huì)議的主題是通報(bào)情況、查找問(wèn)題、分析原因、教育幹部、堵塞漏洞、防範(fàn)和化解經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。馬明哲董事長(zhǎng)在講話中指出，平安的目標(biāo)是要建設(shè)成為道德品質(zhì)最高的企業(yè)和遵紀(jì)守法的典範(fàn)。

七月

2003年7月1日至9月30日，中國(guó)平安舉辦了2003年客戶服務(wù)節(jié)，通過(guò)開展家庭保障大檢視、中國(guó)少年兒童自護(hù)自救知識(shí)競(jìng)賽和平安愛心大行動(dòng)三大主題活動(dòng)，使2000多萬(wàn)平安客戶切實(shí)感受到平安人的誠(chéng)摯關(guān)愛。

2003年7月1日，中國(guó)平安開發(fā)的「平安e辦公系統(tǒng)」正式在集團(tuán)總公司及平安產(chǎn)險(xiǎn)、平安人壽和平安信託總部上線使用。該系統(tǒng)分為任務(wù)申請(qǐng)模塊、任務(wù)審批模塊、系統(tǒng)管理模塊、任務(wù)跟蹤模塊、任務(wù)查詢模塊和授權(quán)模塊等6大功能區(qū)，可將以前以紙質(zhì)形式運(yùn)作的簽報(bào)、公文等通過(guò)電子文件形式運(yùn)作，整合了公司資源，提高了工作效率，實(shí)現(xiàn)了「無(wú)紙化」辦公。

2003年7月1日，中國(guó)平安在集團(tuán)深圳總部和上海本部率先啟用「IC智能卡擋閘」——門禁考勤管理系統(tǒng)，實(shí)行全員配卡出入制度。並計(jì)劃在第二階段逐步開發(fā)員工的出入大廈、系統(tǒng)考勤管理、用餐服務(wù)、醫(yī)療記錄、停車管理等各類活動(dòng)的管理功能，形成「一卡通」全面服務(wù)。

2003年7月至10月，中國(guó)平安人壽在全系統(tǒng)舉辦誠(chéng)信演講比賽。本次比賽以宣傳誠(chéng)信、重在參與、公正透明、有效管控為活動(dòng)準(zhǔn)則，著重展現(xiàn)了營(yíng)銷隊(duì)伍中講誠(chéng)信的真人真事，以達(dá)到教育員工、遵紀(jì)守法的目的，使誠(chéng)信深入人心。

2003年7月，中國(guó)平安與中國(guó)記協(xié)、《中華新聞報(bào)》聯(lián)合舉辦了「平安杯」新聞界書法筆會(huì)。來(lái)自首都新聞界內(nèi)外的知名總編、知名書畫家歡聚一堂，揮毫潑墨，用他們精心創(chuàng)作的書畫作品表達(dá)對(duì)新聞事業(yè)和對(duì)平安發(fā)展的殷切希望。

2003年7月8日，中國(guó)平安團(tuán)險(xiǎn)客戶服務(wù)節(jié)活動(dòng)正式啟動(dòng)。本次團(tuán)險(xiǎn)客戶服務(wù)節(jié)的口號(hào)是「企業(yè)揚(yáng)帆，平安護(hù)航」，通過(guò)開展親訪客戶、贈(zèng)送手冊(cè)、客戶聯(lián)誼等系列活動(dòng)，答謝客戶對(duì)公司的信任和支持，這是自平安團(tuán)險(xiǎn)成立以來(lái)，規(guī)模最大、覆蓋客戶面最廣、活動(dòng)內(nèi)容最豐富的一次客戶服務(wù)活動(dòng)，將歷時(shí)3個(gè)月。

2003年7月9日上午，中國(guó)電信集團(tuán)公司與中國(guó)平安人壽保險(xiǎn)公司在北京簽署了企業(yè)年金框架總協(xié)議。根據(jù)協(xié)議，中國(guó)平安人壽將採(cǎi)取「統(tǒng)談分簽」的方式，為中國(guó)電信集團(tuán)分佈在全國(guó)30個(gè)省、市、自治區(qū)分支機(jī)構(gòu)的30餘萬(wàn)在職員工建立補(bǔ)充養(yǎng)老保險(xiǎn)計(jì)劃。

2003年7月15日，中國(guó)平安在國(guó)內(nèi)率先推出通過(guò)手機(jī)投保的保險(xiǎn)產(chǎn)品——交通意外險(xiǎn)和旅遊意外險(xiǎn)，人們只要輕按手機(jī)按鍵，就可以輕鬆化解旅途中的風(fēng)險(xiǎn)。

2003年7月20日至11月30日，中國(guó)平安舉辦了2003年銀行保險(xiǎn)客戶服務(wù)節(jié)，通過(guò)開展「陽(yáng)光、綠色、生命」千禧杯攝影大賽、銀?？蛻舸蠡卦L和銀?？蛻粜缕跫s回訪三項(xiàng)主題活動(dòng)，以服務(wù)提升品質(zhì)，真情回饋客戶。

八月

2003年8月，中國(guó)平安將全球急難援助服務(wù)、急難援助特服電話95511全面升級(jí)，平安客戶只要事先申請(qǐng)了全球急難援助服務(wù)，一旦海外遇險(xiǎn)可直撥平安95511，享受到專業(yè)、便捷的全球急難援助服務(wù)。

2003年8月5日，中國(guó)平安在國(guó)內(nèi)率先推出多倍保障的分紅型人壽產(chǎn)品——平安鴻鑫終身壽險(xiǎn)，對(duì)25-55歲年齡段的人群給予更合理、更充分、更人性化的風(fēng)險(xiǎn)保障。

2003年8月28日，中國(guó)平安公開聘請(qǐng)馬鳴家等九位來(lái)自高等學(xué)府、新聞媒體、重點(diǎn)客戶和社會(huì)團(tuán)體的人士擔(dān)任中國(guó)平安社會(huì)監(jiān)督員，為企業(yè)發(fā)展建言獻(xiàn)策。

九月

2003年9月2日上午，中國(guó)平安第六屆董事會(huì)第二次會(huì)議在深圳平安大廈召開。會(huì)議通過(guò)了資本公積金轉(zhuǎn)增股本等一系列重要議案，取得了圓滿成功。

2003年9月初，中國(guó)平安舉資100萬(wàn)元，啟動(dòng)「精英大學(xué)生勵(lì)志計(jì)劃」，鼓勵(lì)全國(guó)在校大學(xué)生參與對(duì)保險(xiǎn)的研究，促進(jìn)保險(xiǎn)業(yè)的學(xué)術(shù)創(chuàng)新，同時(shí)資助全國(guó)20所重點(diǎn)院校200名家境貧困、品學(xué)兼優(yōu)的大學(xué)生。

2003年9月至10月，中國(guó)平安推出「燃情金秋天下游」有獎(jiǎng)知識(shí)競(jìng)答活動(dòng)，平安客戶只需閱讀有關(guān)中國(guó)平安「全球急難援助」服務(wù)的介紹，並留意9月、10月份中國(guó)平安在中央電視臺(tái)熱播的電視廣告，答對(duì)10個(gè)問(wèn)題，就有機(jī)會(huì)獲得海內(nèi)外旅遊大獎(jiǎng)。11月20日，中國(guó)平安舉行了抽獎(jiǎng)儀式，在公證人員的監(jiān)督下，集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)從來(lái)自全國(guó)各地100多萬(wàn)份客戶調(diào)查問(wèn)卷中抽取了一、二、三等共270個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)。

2003年9月8日，教育部副部長(zhǎng)章新勝與中國(guó)平安保險(xiǎn)集團(tuán)常務(wù)副總經(jīng)理孫建一在教育部簽署了《中華人民共和國(guó)教育部與中國(guó)平安保險(xiǎn)（集團(tuán)）股份有限公司關(guān)於中國(guó)政府獎(jiǎng)學(xué)金來(lái)華留學(xué)生綜合保險(xiǎn)的合作協(xié)議》，為來(lái)華留學(xué)生提供量身訂造的綜合保險(xiǎn)計(jì)劃。

2003年9月中旬，由中國(guó)平安保險(xiǎn)集團(tuán)主辦的以城市社區(qū)為單位，以「健康家園、平安人生」為主題的各項(xiàng)社區(qū)公益活動(dòng)在全國(guó)各大城市5000多個(gè)社區(qū)紅火開展，社區(qū)清潔工作、健康知識(shí)講座、義務(wù)諮詢以及節(jié)慶活動(dòng)，均得到社區(qū)管理單位及廣大居民的歡迎與參與。

2003年9月中旬，中國(guó)平安產(chǎn)險(xiǎn)與科特勒營(yíng)銷集團(tuán)達(dá)成合作協(xié)議，全面引進(jìn)科特勒營(yíng)銷策略，對(duì)當(dāng)前平安產(chǎn)險(xiǎn)的銷售體制進(jìn)行深化改革。

2003年9月19日晚上，中國(guó)平安保險(xiǎn)集團(tuán)董事長(zhǎng)馬明哲及平安人壽董事長(zhǎng)王利平、總經(jīng)理黃宜庚在深圳平安大廈設(shè)榮譽(yù)宴款待來(lái)自全國(guó)13個(gè)機(jī)構(gòu)的30名優(yōu)秀營(yíng)業(yè)部經(jīng)理，希望他們?cè)俳釉賲?，提升?jīng)營(yíng)、管理技能，從而實(shí)現(xiàn)公司與營(yíng)業(yè)部的共同成功。

2003年9月下旬，中國(guó)平安人壽正式啟動(dòng)「溫馨理賠系列工程」，為客戶提供「理賠申請(qǐng)免填單」、「本地投保，異地理賠」等溫馨、周到的理賠服務(wù)。

2003年9月28日，中國(guó)平安新版意外險(xiǎn)新鮮出爐，並推出一系列產(chǎn)品組合，客戶可以花每天不到一塊錢的費(fèi)用，購(gòu)買高額的意外風(fēng)險(xiǎn)保障。

十月

2003年10月，經(jīng)中國(guó)保監(jiān)會(huì)審核批準(zhǔn)，中國(guó)平安保險(xiǎn)集團(tuán)董事會(huì)聘請(qǐng)張子欣擔(dān)任集團(tuán)總經(jīng)理，也即首席營(yíng)運(yùn)官（COO），加上此前陸續(xù)任命的各個(gè)執(zhí)行官，使得平安高層管理團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行官系列完整成型，平安管理架構(gòu)的國(guó)際化更加清晰。

2003年10月，中國(guó)平安產(chǎn)險(xiǎn)舉辦了2003年度客戶服務(wù)月活動(dòng)，通過(guò)開展「一路平安自駕游系列服務(wù)」、「董事責(zé)任險(xiǎn)保險(xiǎn)論壇」及「客戶基本信息確認(rèn)競(jìng)賽」三大活動(dòng)，在金秋收穫的季節(jié)為廣大客戶獻(xiàn)上一份關(guān)懷。

2003年10月26日，中國(guó)平安保險(xiǎn)集團(tuán)召開第六屆董事會(huì)第三次會(huì)議、第四屆監(jiān)事會(huì)第二次會(huì)議，會(huì)議一致通過(guò)了《中國(guó)平安保險(xiǎn)（集團(tuán)）股份有限公司2003年中期工作報(bào)告》、《中國(guó)平安保險(xiǎn)（集團(tuán)）股份有限公司2003年中期廉政工作報(bào)告》等文件。

2003年10月29日下午，中國(guó)平安人壽保險(xiǎn)股份有限公司與北京聯(lián)合保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司舉行了簽約儀式。此次兩家公司全面合作，將利用雙方在產(chǎn)品、人力、IT、資金等多方面的優(yōu)勢(shì)，共同為教育行業(yè)提供各種保險(xiǎn)業(yè)務(wù)和風(fēng)險(xiǎn)管理的服務(wù)。

2003年10月31日，中國(guó)平安與英特爾（中國(guó)）有限公司簽署了有關(guān)金融業(yè)解決方案的戰(zhàn)略合作協(xié)議。此次協(xié)議的簽署，標(biāo)誌著英特爾與中國(guó)平安的合作進(jìn)入新的階段。

十一月

2003年11月初，中國(guó)平安產(chǎn)險(xiǎn)推出企業(yè)國(guó)內(nèi)貿(mào)易短期信用保險(xiǎn)服務(wù)，該產(chǎn)品填補(bǔ)了中國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng)上國(guó)內(nèi)貿(mào)易信用保險(xiǎn)的空白，將有力推動(dòng)中國(guó)社會(huì)信用體系的建設(shè)和發(fā)展。

2003年11月5日下午5點(diǎn)，衡陽(yáng)「11.3」特大火災(zāi)事故第一筆個(gè)人壽險(xiǎn)賠案由中國(guó)平安人壽長(zhǎng)沙分公司賠出，遇難者張梟成的家屬?gòu)拈L(zhǎng)沙分公司副總經(jīng)理汪明芳手中接過(guò)了理賠金6萬(wàn)元以及慰問(wèn)金2萬(wàn)元。

2003年11月，根據(jù)央視市場(chǎng)研究股份有限公司（CTR）全國(guó)讀者調(diào)查（CNRS）數(shù)據(jù)顯示，在北京、上海、廣州三城市個(gè)人保險(xiǎn)市場(chǎng)的中資、合資、外資保險(xiǎn)企業(yè)中，中國(guó)平安的客戶滿意度最高。

2003年11月19日，由中國(guó)平安人壽銀行保險(xiǎn)事業(yè)部和中國(guó)銀行聯(lián)合主辦的「陽(yáng)光?綠色?生命」千禧杯攝影大賽全國(guó)總決賽在北京隆重舉行。大賽特邀中國(guó)攝影家協(xié)會(huì)專家擔(dān)任評(píng)委，評(píng)委從主題立意、藝術(shù)風(fēng)格和攝影技巧三方面對(duì)作品進(jìn)行評(píng)選，最終產(chǎn)生獲獎(jiǎng)作品共21幅。

十二月

2003年12月1日，中國(guó)平安首家在北京、上海、廣州、深圳試點(diǎn)銷售自助式旅行意外保險(xiǎn)。此種自助旅遊意外保險(xiǎn)，將因其購(gòu)買便捷、生效時(shí)間自由選擇、保險(xiǎn)金額費(fèi)用自由選擇而成為廣大旅行者的新寵。

2003年12月3日上午，中國(guó)平安產(chǎn)險(xiǎn)卓越工程項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議在深圳平安大廈召開，集團(tuán)董事長(zhǎng)兼CEO馬明哲發(fā)表講話表示，平安產(chǎn)險(xiǎn)要通過(guò)卓越工程改善短期績(jī)效，建立長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，建立中國(guó)產(chǎn)險(xiǎn)的第一品牌。

2003年12月8日，旨在創(chuàng)造市場(chǎng)差異、提升盈利能力、響應(yīng)營(yíng)銷轉(zhuǎn)型的中國(guó)平安人壽省級(jí)資金集中收支啟動(dòng)大會(huì)在杭州舉行。本次推廣的資金集中收支項(xiàng)目是一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化流程改造工作，通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化的流程可以提高公司的管理水平和績(jī)效。

2003年12月，中國(guó)平安產(chǎn)險(xiǎn)推出「平安?！贡ｋU(xiǎn)，它將以靈活的方式、人性的關(guān)懷，滿足人們節(jié)日期間探親訪友、出門旅遊面臨的交通意外保障需求。

2003年12月29日，經(jīng)中國(guó)銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會(huì)批準(zhǔn)，平安信託投資有限責(zé)任公司正式獲準(zhǔn)收購(gòu)福建亞洲銀行。中國(guó)銀監(jiān)會(huì)同時(shí)批準(zhǔn)，福建亞洲銀行更名為「平安銀行」。

重大承保

2003年1月，中國(guó)平安產(chǎn)險(xiǎn)北京分公司獨(dú)家承保中國(guó)最大的車險(xiǎn)項(xiàng)目——北京市政車險(xiǎn)採(cǎi)購(gòu)項(xiàng)目。

2003年2月，中國(guó)平安產(chǎn)險(xiǎn)廣州分公司獨(dú)家承保中國(guó)迄今為止投資額最大的中外合資項(xiàng)目——中海殼牌南海石化項(xiàng)目一攬子保險(xiǎn)，總保額達(dá)33億美元。

2003年3月，中國(guó)平安產(chǎn)險(xiǎn)深圳分公司承保渤海曹妃甸油田FPSO/SPM建安工險(xiǎn)等多個(gè)項(xiàng)目，總保額為24億元人民幣。

2003年7月，中國(guó)平安產(chǎn)險(xiǎn)上海分公司首席承保上海賽科工程險(xiǎn)，保額為14.8億美元；獨(dú)家承保貨運(yùn)險(xiǎn)，保額為9億美元。

2003年9月，中國(guó)平安產(chǎn)險(xiǎn)深圳分公司承保廣東液化LNG項(xiàng)目，該項(xiàng)目是國(guó)內(nèi)首家投保建安工險(xiǎn)的LNG項(xiàng)目，投資額為300億元人民幣。

2003年12月，中國(guó)平安產(chǎn)險(xiǎn)廣州分公司首席承保廣東臺(tái)山電廠，該電廠投資規(guī)劃成為亞洲最大的電廠。

2003年12月，中國(guó)平安產(chǎn)險(xiǎn)廣州分公司獨(dú)家承保廣佛地鐵佛山段，此項(xiàng)目為中國(guó)最大的地鐵工程。

2003年12月，中國(guó)平安產(chǎn)險(xiǎn)廣州分公司首席承保沙角C電廠，保額達(dá)91億元人民幣，該電廠是廣東省最大的火力發(fā)電廠。

2003年12月，中國(guó)平安產(chǎn)險(xiǎn)深圳分公司承保嶺澳核電站物質(zhì)損失險(xiǎn)，保額為16億美元。

2003年12月，中國(guó)平安產(chǎn)險(xiǎn)杭州分公司承保秦山二期核電站物質(zhì)損失險(xiǎn)，保額為14.6億美元。

2003年2月，中國(guó)平安人壽承保某公司總經(jīng)理平安鴻利終身保險(xiǎn)（分紅型），人身保額為500萬(wàn)元人民幣。

2003年3月，中國(guó)平安人壽承保某公司總裁平安鴻祥兩全保險(xiǎn)（分紅型）、平安鴻盛終身保險(xiǎn)（分紅型）及平安意外傷害保險(xiǎn)，人身保額為695萬(wàn)元人民幣。

2003年3月，中國(guó)平安人壽承保某公司總經(jīng)理平安鴻祥兩全保險(xiǎn)（分紅型）、平安鴻利終身保險(xiǎn)（分紅型）、平安常青樹男性重大疾病保險(xiǎn)（分紅型）及平安意外傷害保險(xiǎn)，人身保額為555萬(wàn)元人民幣。

2003年4月，中國(guó)平安人壽承保某公司股東平安鴻利終身保險(xiǎn)（分紅型），人身保額為500萬(wàn)元人民幣。

2003年4月，中國(guó)平安人壽承保某公司董事長(zhǎng)平安鴻盛終身保險(xiǎn)（分紅型）、平安意外傷害險(xiǎn)，人身保額為1025萬(wàn)元人民幣。

2003年4月，中國(guó)平安人壽承保某公司總經(jīng)理平安全福保本終身保險(xiǎn)、平安鴻祥兩全保險(xiǎn)（分紅型）、平安鴻利終身保險(xiǎn)（分紅型）、平安鴻盛終身保險(xiǎn)（分紅型）及平安康乃馨女性重大疾病保險(xiǎn)（分紅型），人身保額為355萬(wàn)元人民幣。

2003年5月，中國(guó)平安人壽承保某建築承包商平安鴻祥兩全保險(xiǎn)（分紅型）、平安鴻盛終身保險(xiǎn)（分紅型）及平安意外傷害保險(xiǎn)，人身保額為398.25萬(wàn)元人民幣。

2003年5月，中國(guó)平安人壽承保某公司董事長(zhǎng)平安常青樹男性重大疾病保險(xiǎn)（分紅型）、平安鴻盛終身保險(xiǎn)（分紅型）及平安意外傷害保險(xiǎn)，人身保額為605萬(wàn)元人民幣。

2003年7月，中國(guó)平安人壽承保某公司總經(jīng)理平安幸福定期保險(xiǎn)A款、平安附加定期保險(xiǎn)及平安意外傷害保險(xiǎn)，人身保額為720萬(wàn)元人民幣。

2003年11月，中國(guó)平安人壽承保某公司董事長(zhǎng)平安幸福定期保險(xiǎn)A款，人身保額為2000萬(wàn)元人民幣。

重大賠付

中國(guó)平安產(chǎn)險(xiǎn)北京分公司承保了某通訊公司進(jìn)口的一批通信設(shè)備，設(shè)備運(yùn)到倉(cāng)庫(kù)時(shí)發(fā)現(xiàn)部分設(shè)備碰撞受損，2003年1月，中國(guó)平安賠付111.7萬(wàn)美元。

中國(guó)平安產(chǎn)險(xiǎn)合肥分公司與人保、太保共同承保了某輪胎公司財(cái)產(chǎn)一切險(xiǎn)、機(jī)器損壞險(xiǎn)。該公司因倉(cāng)庫(kù)發(fā)生特大火災(zāi)造成重大經(jīng)濟(jì)損失，2003年2月，中國(guó)平安按照承保份額賠付1828萬(wàn)元人民幣。

中國(guó)平安產(chǎn)險(xiǎn)深圳分公司承保了某紙品公司財(cái)產(chǎn)綜合險(xiǎn)。該廠因紙品原料倉(cāng)庫(kù)發(fā)生火災(zāi)，造成大量庫(kù)存紙品及房屋設(shè)備損毀，2003年5月，中國(guó)平安賠付800萬(wàn)元港幣。

中國(guó)平安產(chǎn)險(xiǎn)深圳分公司承保了某油田。該油田因海上浮動(dòng)儲(chǔ)油設(shè)備發(fā)生泄漏而造成損失，2003年8月，中國(guó)平安賠付59.6萬(wàn)美元。

中國(guó)平安產(chǎn)險(xiǎn)佛山分公司承保了某電器五金公司財(cái)產(chǎn)綜合險(xiǎn)。該公司因燈罩車間發(fā)生火災(zāi)造成經(jīng)濟(jì)損失，2003年9月，中國(guó)平安賠付410萬(wàn)元人民幣。

中國(guó)平安產(chǎn)險(xiǎn)上海分公司主承保了某地鐵工程。該工程發(fā)生塌陷事故，中國(guó)平安按照承保份額，預(yù)付賠款5400萬(wàn)元人民幣。

中國(guó)平安產(chǎn)險(xiǎn)上海分公司承保了某食品公司財(cái)產(chǎn)綜合險(xiǎn)。因該公司廠房發(fā)生重大火災(zāi)事故造成損失，2003年12月，中國(guó)平安賠付486萬(wàn)元人民幣。

中國(guó)平安產(chǎn)險(xiǎn)上海分公司承保了某船廠散貨船。因該輪在試航途中與碼頭和7艘船發(fā)生碰撞，2003年12月，中國(guó)平安賠付1877萬(wàn)元人民幣。

中國(guó)平安產(chǎn)險(xiǎn)合肥分公司承保了某集團(tuán)公司部分財(cái)產(chǎn)的財(cái)產(chǎn)一切險(xiǎn)。因淮河發(fā)生1954年以來(lái)的最大洪水導(dǎo)致投保標(biāo)的被洪水淹沒，財(cái)產(chǎn)遭受巨大損失，2003年12月，中國(guó)平安賠付1014萬(wàn)元人民幣。

中國(guó)平安產(chǎn)險(xiǎn)青島分公司承保了某食品公司財(cái)產(chǎn)一切險(xiǎn)、利損險(xiǎn)等一攬子保險(xiǎn)。因該公司發(fā)生特大火災(zāi)，2003年12月，中國(guó)平安賠付4108萬(wàn)元人民幣。

2003年1月，福州某被保險(xiǎn)人因交通事故死亡案結(jié)案，其於1997年2月投?！父ＥR門險(xiǎn)」20萬(wàn)元，於2000年7月投?！钙桨部堤╇U(xiǎn)」10萬(wàn)元、附加重疾險(xiǎn)20萬(wàn)元，獲賠80萬(wàn)元。

2003年1月，大連某被保險(xiǎn)人因發(fā)生車禍身亡案結(jié)案，其於2001年7月投保「世紀(jì)理財(cái)險(xiǎn)」20份、「平安康泰險(xiǎn)」5萬(wàn)元，以及附加重疾險(xiǎn)4萬(wàn)元、附加意外傷害險(xiǎn)5萬(wàn)元、附加意外醫(yī)療險(xiǎn)5000元，獲賠72萬(wàn)元。

2003年3月，深圳某被保險(xiǎn)人因肺癌並發(fā)多器官功能衰竭死亡案結(jié)案，其於1995年6月投保「平安長(zhǎng)壽險(xiǎn)」80萬(wàn)元、重大疾病險(xiǎn)20萬(wàn)元，獲賠100萬(wàn)元。

2003年4月，大連某被保險(xiǎn)人駕駛轎車發(fā)生意外死亡案結(jié)案，其於2002年5月投?！钙桨缠櫪U(xiǎn)」30萬(wàn)元、附加意外傷害險(xiǎn)60萬(wàn)元、「平安常青樹」重大疾病險(xiǎn)20萬(wàn)元，獲賠110萬(wàn)元。

2003年7月，北京某被保險(xiǎn)人因故身亡案結(jié)案，其於1998年11月投?！钙桨部堤╇U(xiǎn)」2萬(wàn)元、「永利險(xiǎn)」6萬(wàn)元，於2000年11月投?！甘兰o(jì)理財(cái)險(xiǎn)」67.5萬(wàn)元，獲賠79萬(wàn)元。

2003年10月，大連某被保險(xiǎn)人因車禍身故案結(jié)案，其於2001年5月投?！甘兰o(jì)理財(cái)險(xiǎn)」9份、附加意外傷害險(xiǎn)10萬(wàn)元，8月投保「平安鴻盛險(xiǎn)」15萬(wàn)元、附加重疾險(xiǎn)10萬(wàn)元，獲賠63萬(wàn)元。

2003年11月，上海某被保險(xiǎn)人因肺癌導(dǎo)致身故案結(jié)案，其於1999年12月投?！钙桨部堤╇U(xiǎn)」10萬(wàn)元、附加住院安心險(xiǎn)，於2000年10月投保「世紀(jì)理財(cái)險(xiǎn)」20份，獲賠70萬(wàn)元。

2003年12月，廣州某被保險(xiǎn)人因交通事故死亡案結(jié)案，其於2003年3月投?！钙桨缠櫪U(xiǎn)」10萬(wàn)元、附加意外傷害險(xiǎn)50萬(wàn)元及附加意外醫(yī)療險(xiǎn)2萬(wàn)元，獲賠60萬(wàn)元。

2003年12月，廣州某被保險(xiǎn)人因心源性猝死案結(jié)案，其於1995年10月投?！干賰浩桨搽U(xiǎn)」10份，於1997年1月投?！钙桨查L(zhǎng)壽險(xiǎn)」30萬(wàn)元，於2002年2月投?！甘兰o(jì)理財(cái)險(xiǎn)」20份，獲賠59萬(wàn)元。

2003年12月，哈爾濱某被保險(xiǎn)人因被他人殺害身故案結(jié)案，其於2001年5月投保「世紀(jì)理財(cái)險(xiǎn)」10份，於2003年3月投?！缚的塑半U(xiǎn)」10萬(wàn)元，5月投保附加意外傷害險(xiǎn)10萬(wàn)元，獲賠58萬(wàn)元。

公益活動(dòng)

2003年1月，中國(guó)平安人壽天津分公司為參加天津市婦聯(lián)召開的「天津市女廠長(zhǎng)、女經(jīng)理貫徹十六大會(huì)議精神，為天津經(jīng)濟(jì)發(fā)展獻(xiàn)計(jì)出力懇談會(huì)」的130餘名女廠長(zhǎng)、女經(jīng)理贈(zèng)送了保額4萬(wàn)元的保險(xiǎn)套餐（其中3份意外傷害保險(xiǎn)和1份意外傷害醫(yī)療保險(xiǎn)），再一次以熱心公益、關(guān)愛社會(huì)的良好形象引起強(qiáng)烈反響。

2003年1月21日，中國(guó)平安人壽上海分公司向上海老年基金會(huì)捐款，幫助上海100名特困老人實(shí)施免費(fèi)門診醫(yī)療。

2003年1月29日，中國(guó)平安人壽成都分公司和成都市「紅十字」會(huì)在成都貧困縣金堂縣棲賢鄉(xiāng)三星小學(xué)舉行「春節(jié)送溫暖活動(dòng)」。成都分公司向金堂貧困山區(qū)農(nóng)民捐贈(zèng)了價(jià)值兩萬(wàn)餘元的春節(jié)年貨，將中國(guó)平安的真誠(chéng)與愛心送到了山區(qū)農(nóng)民的手中。

2003年1月29日，為配合青島市大型獻(xiàn)愛心活動(dòng)的舉辦，中國(guó)平安人壽青島分公司將員工捐贈(zèng)的2萬(wàn)餘元善款送到了青島市慈善協(xié)會(huì)。

2003年3月5日，中國(guó)平安向全體員工發(fā)出倡議，在全系統(tǒng)開展為新疆喀什地區(qū)伽師地震的災(zāi)區(qū)人民捐款獻(xiàn)愛心活動(dòng)。此次活動(dòng)開展以來(lái)，得到中國(guó)平安各單位愛心員工的大力支持，共收到捐款金額人民幣105076元。

2003年3月6日，在天津市婦聯(lián)舉辦的「三八」紅旗手和「文明家庭」表彰大會(huì)上，中國(guó)平安人壽天津分公司向全體「三八」紅旗手和「文明家庭」分別贈(zèng)送了保額4萬(wàn)元的人身保險(xiǎn)和保額5萬(wàn)元的家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)，此舉堪稱本次大會(huì)的一大亮點(diǎn)。

2003年7月， 為響應(yīng)廈門市市委、市政府的號(hào)召，中國(guó)平安人壽廈門分公司舉行了「萬(wàn)人獻(xiàn)愛心」特別晨會(huì)，共計(jì)捐款14380元。所有捐款將匯入廈門市救急治病紅十字基金，為需要拯救的生命建立起一條綠色通道。 　

2003年7月15日，中國(guó)平安向受洪澇災(zāi)害最嚴(yán)重的江蘇、安徽、河南三省災(zāi)區(qū)捐資230萬(wàn)元人民幣，幫助災(zāi)區(qū)人民搶險(xiǎn)救災(zāi)、重建家園。

2003年7月24日，中國(guó)平安向大姚地震災(zāi)區(qū)捐助20萬(wàn)元物品，以助災(zāi)區(qū)人民渡過(guò)難關(guān)，重建家園。

2003年7月26日，中國(guó)平安人壽青島分公司與青島市文明辦、市民政局在青島市香港花園社區(qū)廣場(chǎng)隆重舉行青島市「五進(jìn)社區(qū)」大型公益活動(dòng)，青島分公司派出的「醫(yī)療進(jìn)社區(qū)服務(wù)小組」為數(shù)百名居民進(jìn)行了義診。

2003年7月，中國(guó)平安人壽南京分公司發(fā)動(dòng)內(nèi)勤員工在兩天時(shí)間內(nèi)捐贈(zèng)了13926元人民幣和大量的衣物，為受洪澇災(zāi)害嚴(yán)重的災(zāi)區(qū)人民送上了一份南京平安人的心意。南京分公司還組建了一支平安賑災(zāi)志願(yuàn)隊(duì)，以隨時(shí)響應(yīng)政府的號(hào)召加入到抗洪賑災(zāi)的隊(duì)伍當(dāng)中去。

2003年8月，中國(guó)平安人壽烏魯木齊分公司為133名烏魯木齊市環(huán)衛(wèi)系統(tǒng)的優(yōu)秀工作者和先進(jìn)標(biāo)兵無(wú)償提供了總額達(dá)877.8萬(wàn)元的保險(xiǎn)保障，引起社會(huì)強(qiáng)烈反響。

2003年8月，中國(guó)平安人壽寧波分公司發(fā)起「愛心保單」活動(dòng)，每出一份保單，公司將以投保人和營(yíng)銷員的名義各向?yàn)?zāi)區(qū)人民捐贈(zèng)一元錢，充分體現(xiàn)了寧波平安人回饋社會(huì)、建設(shè)國(guó)家的強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感。

2003年8月6日，中國(guó)平安人壽玉林中心支舉行開業(yè)慶典，公司全體員工向希望工程捐款12850元，並資助30名貧困生，使之能夠重返校園。

2003年8月25日，中國(guó)平安在集團(tuán)總部拉開了「愛心捐血月」活動(dòng)的序幕，為期一個(gè)月的義務(wù)獻(xiàn)血活動(dòng)在全國(guó)各機(jī)構(gòu)漸次展開，掀起了愛心捐血的熱潮。

2003年10月，中國(guó)平安人壽廣州分公司向採(cǎi)訪治安、突發(fā)事件的8名《新快報(bào)》記者贈(zèng)送了總保險(xiǎn)金額達(dá)140萬(wàn)元的意外保險(xiǎn)，以支持記者履行職責(zé)、伸張正義，也為改善廣州的治安狀況出一份力。

2003年10月13日，中國(guó)平安產(chǎn)險(xiǎn)、平安人壽福州分公司的千餘名員工在福州平安大廈聚集，舉行「無(wú)償獻(xiàn)血八閩行」出發(fā)儀式。福州分公司開展的此次無(wú)償獻(xiàn)血活動(dòng)，把範(fàn)圍擴(kuò)展到了全省九個(gè)地市的分支機(jī)構(gòu)，他們組織平安無(wú)償獻(xiàn)血志願(yuàn)者工作隊(duì)用一周時(shí)間在全省範(fàn)圍內(nèi)進(jìn)行宣傳，並利用中國(guó)平安2002年捐助的獻(xiàn)血車，鼓勵(lì)社會(huì)各界群眾支持無(wú)償獻(xiàn)血。

2003年10月，由深圳平安人壽保險(xiǎn)公司內(nèi)、外勤員工捐贈(zèng)25萬(wàn)餘元建設(shè)的江西吉安遂川縣堆子前平安希望小學(xué)正式落成。深圳壽險(xiǎn)還向?qū)W校捐贈(zèng)了20臺(tái)電腦，成立了電教室。落成後的希望小學(xué)有 600餘名學(xué)生，是當(dāng)?shù)刈詈玫男W(xué)。

2003年11月14日，中國(guó)平安人壽南寧分公司向廣西南寧市公安消防支隊(duì)所轄南寧市及7個(gè)市縣現(xiàn)役官兵共500人贈(zèng)送了總保額1000萬(wàn)元的保險(xiǎn)，並向南寧市公安消防支隊(duì)現(xiàn)役的特困戰(zhàn)士捐贈(zèng)了1萬(wàn)元慰問(wèn)金。中國(guó)平安是國(guó)內(nèi)首家向消防官兵贈(zèng)送保險(xiǎn)的企業(yè)。

2003年11月，中國(guó)平安人壽杭州分公司向杭州市下城區(qū)公安「打擊街面犯罪行動(dòng)隊(duì)」捐贈(zèng)了總保額300萬(wàn)元的人身意外傷害保險(xiǎn)，為一線的勇士提供強(qiáng)有力的保障。

2003年11月22日，江西遂川新寨平安希望小學(xué)舉行新校揭牌儀式，中國(guó)平安人壽南昌分公司向該校贈(zèng)送了飽含全體員工深情厚意、價(jià)值2萬(wàn)元的電腦等學(xué)習(xí)用品和慰問(wèn)金。

對(duì)外交流

2003年1月6日，國(guó)務(wù)院臺(tái)灣事務(wù)辦公室常務(wù)副主任李炳才、經(jīng)濟(jì)局局長(zhǎng)何世忠、二局局長(zhǎng)（海協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)）李亞飛、深圳市委副秘書長(zhǎng)蔣尊玉及省、市臺(tái)辦主要負(fù)責(zé)人一行來(lái)到中國(guó)平安保險(xiǎn)公司進(jìn)行調(diào)研。董事長(zhǎng)兼CEO馬明哲、常務(wù)副總經(jīng)理孫建一、總經(jīng)理助理陳克祥等公司領(lǐng)導(dǎo)會(huì)見了客人。

2003年2月25日，中國(guó)平安保險(xiǎn)集團(tuán)董事長(zhǎng)兼CEO馬明哲會(huì)見了來(lái)訪的中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行張雲(yún)副行長(zhǎng)和機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)部陳捷總經(jīng)理一行，雙方就進(jìn)一步推動(dòng)全面合作事宜進(jìn)行了友好會(huì)談。

2003年3月16日，中國(guó)平安保險(xiǎn)集團(tuán)常務(wù)副總經(jīng)理孫建一會(huì)見了到訪的山東省省長(zhǎng)助理孫光遠(yuǎn)及山東省旅遊局局長(zhǎng)李德明一行，雙方就如何促進(jìn)跨行業(yè)的相互發(fā)展進(jìn)行了親切友好的會(huì)談。

2003年3月17日，中國(guó)平安保險(xiǎn)集團(tuán)常務(wù)副總經(jīng)理孫建一會(huì)見了到訪的長(zhǎng)沙保監(jiān)辦主任羅忠敏一行，雙方就保險(xiǎn)公司專業(yè)、規(guī)範(fàn)的管理，壽險(xiǎn)的營(yíng)銷文化及營(yíng)銷人員持證上崗等問(wèn)題進(jìn)行了廣泛、深入的交流。

2003年4月，由中國(guó)保監(jiān)會(huì)團(tuán)委副書記劉宏健率領(lǐng)的中央金融工委保險(xiǎn)業(yè)青年管理者考察團(tuán)一行25人，對(duì)中國(guó)平安保險(xiǎn)集團(tuán)進(jìn)行訪問(wèn)考察。集團(tuán)常務(wù)副總經(jīng)理孫建一接見了考察團(tuán)成員，並進(jìn)行了友好會(huì)談。

2003年4月15日，由中國(guó)保監(jiān)會(huì)主辦、中國(guó)平安保險(xiǎn)集團(tuán)承辦、《金融時(shí)報(bào)》和《中國(guó)勞動(dòng)保障報(bào)》協(xié)辦的「中國(guó)首屆企業(yè)年金與保險(xiǎn)發(fā)展論壇」在北京飯店召開。保監(jiān)會(huì)主席吳定富、勞動(dòng)和社會(huì)保障部副部長(zhǎng)劉永富、中國(guó)社會(huì)科學(xué)研究院副院長(zhǎng)陳佳貴、國(guó)務(wù)院發(fā)展研究中心副主任魯志強(qiáng)、中國(guó)勞動(dòng)學(xué)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)宋曉梧、各保險(xiǎn)公司主要負(fù)責(zé)人、保險(xiǎn)及社會(huì)保障領(lǐng)域知名的專家、學(xué)者等共150多人出席了會(huì)議。

2003年5月13日，香港著名設(shè)計(jì)師靳埭強(qiáng)先生訪問(wèn)中國(guó)平安保險(xiǎn)集團(tuán)，集團(tuán)品牌宣傳部總經(jīng)理羅春風(fēng)會(huì)見了客人，雙方就中國(guó)平安品牌形象建設(shè)的合作進(jìn)行了商討。

2003年6月16日上午，保險(xiǎn)行銷集團(tuán)董事長(zhǎng)梁天龍一行訪問(wèn)中國(guó)平安保險(xiǎn)集團(tuán)。集團(tuán)董事長(zhǎng)兼CEO馬明哲、平安人壽董事長(zhǎng)兼CEO王利平會(huì)見了客人，王利平還接受了《保險(xiǎn)行銷》雜誌的專訪。

2003年6月27日，中國(guó)保監(jiān)會(huì)國(guó)際部主任孟昭億一行4人來(lái)到中國(guó)平安保險(xiǎn)集團(tuán)進(jìn)行調(diào)研。集團(tuán)董事長(zhǎng)兼CEO馬明哲、常務(wù)副總經(jīng)理孫建一等公司領(lǐng)導(dǎo)接見了來(lái)賓，並就中國(guó)平安在引進(jìn)外資參股、引進(jìn)海外人才、加快民族保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展、壯大實(shí)力等調(diào)研問(wèn)題做了深入的探討和交流。

2003年7月31日，韓國(guó)三星生命企劃Team長(zhǎng)徐彥東一行訪問(wèn)中國(guó)平安保險(xiǎn)集團(tuán)。集團(tuán)董事長(zhǎng)兼CEO馬明哲、CFO張子欣、集團(tuán)戰(zhàn)略拓展委員會(huì)主任胡傑接待了來(lái)賓，賓主雙方就合作事宜進(jìn)行了廣泛的交流。

2003年7月，滙豐保險(xiǎn)亞太區(qū)CEO蔡中虎一行訪問(wèn)中國(guó)平安保險(xiǎn)集團(tuán)。常務(wù)副總經(jīng)理孫建一、CFO張子欣等接待了來(lái)賓，雙方對(duì)未來(lái)的合作前景充滿期望。

2003年8月11日，中國(guó)保監(jiān)會(huì)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)監(jiān)管部主任丁小燕一行來(lái)到中國(guó)平安產(chǎn)險(xiǎn)進(jìn)行調(diào)研。集團(tuán)董事長(zhǎng)兼CEO馬明哲及平安產(chǎn)險(xiǎn)董事長(zhǎng)鬍傑、總經(jīng)理曹實(shí)凡出席了調(diào)研座談會(huì)。

2003年8月14日，中國(guó)保監(jiān)會(huì)副主席李克穆、國(guó)際部主任孟昭億、深圳保監(jiān)辦主任張響賢等一行來(lái)到中國(guó)平安保險(xiǎn)集團(tuán)進(jìn)行考察調(diào)研，李克穆副主席評(píng)價(jià)平安——「開創(chuàng)了中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展的模式」。集團(tuán)董事長(zhǎng)兼CEO馬明哲率各執(zhí)行官參加了調(diào)研座談會(huì)。

2003年8月20日至22日，中國(guó)核電精英齊聚中國(guó)平安人壽西寧分公司，參加中國(guó)平安產(chǎn)險(xiǎn)核電安全與保險(xiǎn)研討會(huì)。此次研討會(huì)參加單位之全、會(huì)議規(guī)模之大、人員層次之高，在業(yè)界尚屬首次。會(huì)上，各核電站保險(xiǎn)主管人員就自身保險(xiǎn)及風(fēng)險(xiǎn)管控的有關(guān)情況進(jìn)行了溝通，並對(duì)核電保險(xiǎn)提出了要求，各位代表還對(duì)現(xiàn)行核電保險(xiǎn)形式及風(fēng)險(xiǎn)管理方式等進(jìn)行了熱烈而深入的討論。

2003年9月9日下午，中國(guó)保監(jiān)會(huì)副主席吳小平一行蒞臨中國(guó)平安保險(xiǎn)集團(tuán)視察、指導(dǎo)，集團(tuán)董事長(zhǎng)兼CEO馬明哲等公司領(lǐng)導(dǎo)向來(lái)賓彙報(bào)了平安的有關(guān)工作。

2003年10月22日，中國(guó)保監(jiān)會(huì)人身險(xiǎn)監(jiān)管部陳文輝主任一行來(lái)到中國(guó)平安保險(xiǎn)集團(tuán)進(jìn)行調(diào)研，平安人壽董事長(zhǎng)兼CEO王利平、總經(jīng)理黃宜庚及班子成員參加了調(diào)研會(huì)。與會(huì)人員就壽險(xiǎn)市場(chǎng)發(fā)展、投連產(chǎn)品等議題，從行業(yè)發(fā)展的高度進(jìn)行了深入細(xì)緻的探討。

2003年10月22日，在中國(guó)平安與麥當(dāng)勞保險(xiǎn)合作十周年之際，平安產(chǎn)險(xiǎn)總經(jīng)理曹實(shí)凡親切會(huì)見了麥當(dāng)勞美國(guó)總公司負(fù)責(zé)風(fēng)險(xiǎn)與安全的副總裁Mr.Larry Long和董事Mr.James Michael Marshall，以及與中國(guó)平安有著廣泛業(yè)務(wù)合作的怡安公司的客人。

2003年10月28日，國(guó)家上市管理委員會(huì)官員、證監(jiān)會(huì)官員和22家上市公司主要負(fù)責(zé)人齊聚中國(guó)西南經(jīng)濟(jì)重鎮(zhèn)成都，參加了由中國(guó)平安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司舉辦的「董事及高級(jí)職員責(zé)任險(xiǎn)（D＆O）論壇」。

2003年11月8日下午，中國(guó)保監(jiān)會(huì)主席吳定富率保監(jiān)會(huì)、深圳保監(jiān)辦一行八人蒞臨中國(guó)平安保險(xiǎn)集團(tuán)視察指導(dǎo)，高度肯定了平安「堅(jiān)持以發(fā)展為中心，以創(chuàng)新為動(dòng)力，努力做強(qiáng)做大」的思路，及取得的各項(xiàng)成績(jī)。集團(tuán)董事長(zhǎng)兼CEO馬明哲及集團(tuán)、各專業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)向吳主席一行就重大創(chuàng)新準(zhǔn)備、保險(xiǎn)資金運(yùn)用、客戶服務(wù)戰(zhàn)略、壽險(xiǎn)營(yíng)銷模式、車險(xiǎn)戰(zhàn)略、人才與培訓(xùn)等七個(gè)方面作了專題彙報(bào)。

2003年11月，由平安證券協(xié)辦的「第二屆企業(yè)併購(gòu)與融資實(shí)務(wù)高峰會(huì)」在北京召開。商務(wù)部、國(guó)資委的有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)出席了大會(huì)；中國(guó)社會(huì)科學(xué)院、深圳證券交易所、德意志銀行、普華永道等單位的數(shù)十位併購(gòu)和融資專家應(yīng)邀做了大會(huì)演講。

2003年11月26日至27日，中國(guó)平安產(chǎn)險(xiǎn)與滙豐保險(xiǎn)在香港進(jìn)行了為期兩天的業(yè)務(wù)交流活動(dòng)。平安產(chǎn)險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)部、車險(xiǎn)部、東莞分公司參加了此次交流。

2003年12月5日，中國(guó)平安保險(xiǎn)集團(tuán)董事長(zhǎng)兼CEO馬明哲拜訪了寶鋼集團(tuán)董事長(zhǎng)、總經(jīng)理謝企華女士，雙方就平安與寶鋼的合作進(jìn)行了深入、坦誠(chéng)的探討。

2003年12月13日至14日，中國(guó)平安保險(xiǎn)集團(tuán)董事長(zhǎng)兼CEO馬明哲在武漢出席了「第一屆中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展改革論壇暨現(xiàn)代保險(xiǎn)功能研討會(huì)」，並作了題為《保險(xiǎn)公司在行業(yè)增長(zhǎng)中的使命與作用》的主題發(fā)言。此次會(huì)議由中國(guó)保監(jiān)會(huì)和湖北省政府聯(lián)合舉辦，中國(guó)保監(jiān)會(huì)吳定富主席、湖北省政府相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、保險(xiǎn)監(jiān)管部門各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、各大保險(xiǎn)公司主要領(lǐng)導(dǎo)及行業(yè)專家學(xué)者共200餘人參加了會(huì)議。

2003年12月15日，中國(guó)平安產(chǎn)險(xiǎn)總經(jīng)理曹實(shí)凡會(huì)見了來(lái)訪的瑞士再保險(xiǎn)公司亞洲區(qū)執(zhí)行官 Franz－Josef Hahn、香港分公司總經(jīng)理林瑞江和北京分公司總經(jīng)理高璁一行，並就進(jìn)一步加強(qiáng)再保合作進(jìn)行了溝通。

2003年12月16日上午，中國(guó)保監(jiān)會(huì)主席吳定富在武漢保監(jiān)辦主任任建國(guó)等領(lǐng)導(dǎo)陪同下，蒞臨中國(guó)平安武漢分公司檢查指導(dǎo)工作，聽取了產(chǎn)、壽險(xiǎn)班子成員的工作彙報(bào)，對(duì)武漢分公司的成績(jī)表示了肯定，並對(duì)湖北保險(xiǎn)市場(chǎng)和平安未來(lái)的發(fā)展提出了期許。

2003年12月17日，中國(guó)平安保險(xiǎn)集團(tuán)董事長(zhǎng)兼CEO馬明哲、平安產(chǎn)險(xiǎn)總經(jīng)理曹實(shí)凡會(huì)見了來(lái)訪的澳大利亞保險(xiǎn)集團(tuán)（IAG）首席執(zhí)行官 Michael Hawker一行，並就中國(guó)車輛保險(xiǎn)市場(chǎng)的發(fā)展、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司的經(jīng)營(yíng)等問(wèn)題進(jìn)行了交流。

教育培訓(xùn)

2003年4月，中國(guó)平安人壽率先研發(fā)出保險(xiǎn)行業(yè)內(nèi)第一套多媒體培訓(xùn)輔助教材。此教材集仿真卡通人物、專業(yè)配音講解、實(shí)戰(zhàn)場(chǎng)景演示為一體，具有很強(qiáng)的互動(dòng)性、學(xué)習(xí)性、實(shí)戰(zhàn)性和觀賞性。該教材的推出將打破保險(xiǎn)行銷培訓(xùn)的現(xiàn)有模式，開創(chuàng)保險(xiǎn)業(yè)E化培訓(xùn)的里程碑。該教材共推出多媒體電腦光盤和VCD光盤兩種版本，內(nèi)容涵蓋了《新兵訓(xùn)練》、《飛向彩虹》、《迎接挑戰(zhàn)》、《成功之路》、《區(qū)域經(jīng)營(yíng)》、《區(qū)域開拓》和《區(qū)域增員》等七本展業(yè)服務(wù)體系最新外勤制式化培訓(xùn)基礎(chǔ)教材的全部?jī)?nèi)容。

2003年4月，由中國(guó)平安人壽保險(xiǎn)公司培訓(xùn)部主辦的「第 1115、1116 期LIMRA CIAM認(rèn)證第一階段 MSS訓(xùn)練班（即營(yíng)業(yè)部經(jīng)理經(jīng)營(yíng)技巧研討班）」分別在大連、長(zhǎng)春圓滿結(jié)束，拉開了2003年MSS培訓(xùn)計(jì)劃的帷幕。

2003年4月20日至25日，中國(guó)平安人壽在深圳舉辦了以《專業(yè)與創(chuàng)意》為題的傑出營(yíng)業(yè)部經(jīng)理培訓(xùn)班，來(lái)自全系統(tǒng)的33位優(yōu)秀營(yíng)業(yè)部經(jīng)理和四個(gè)區(qū)域事業(yè)部培訓(xùn)部負(fù)責(zé)人參加了培訓(xùn)。

2003年5月，平安大學(xué)自主研發(fā)的萬(wàn)人級(jí)企業(yè)智能化學(xué)習(xí)系統(tǒng)正式運(yùn)行成功，成為了國(guó)內(nèi)規(guī)模最大的企業(yè)學(xué)習(xí)系統(tǒng)。2003年全年累積有近萬(wàn)人參與了網(wǎng)上培訓(xùn)，完成在線課程和考試?yán)塾?jì)超過(guò)11萬(wàn)小時(shí)，成為中國(guó)平安員工技能及價(jià)值提升的重要平臺(tái)。

2003年8月，中國(guó)平安團(tuán)險(xiǎn)2003年培訓(xùn)精品項(xiàng)目「星火計(jì)劃」授課階段在合肥順利結(jié)束。針對(duì)主任層級(jí)的專業(yè)培訓(xùn)——「星火計(jì)劃」，其課程有很強(qiáng)的實(shí)戰(zhàn)性，能有效引導(dǎo)業(yè)務(wù)人員養(yǎng)成利潤(rùn)導(dǎo)向、誠(chéng)信踏實(shí)的展業(yè)習(xí)慣，獲得了各機(jī)構(gòu)和廣大學(xué)員的認(rèn)可和讚譽(yù)。

2003年8月26日至29日，中國(guó)平安人壽市場(chǎng)營(yíng)銷部舉辦了《金領(lǐng)》保險(xiǎn)行銷系統(tǒng)PDA版種子講師培訓(xùn)班，從金領(lǐng)行銷系統(tǒng)PDA版的背景資料、硬件操作、軟件操作、遠(yuǎn)程診斷工具操作及推廣等方面對(duì)來(lái)自全國(guó)36個(gè)分支機(jī)構(gòu)的種子講師進(jìn)行了系統(tǒng)培訓(xùn)。

2003年9月18日至20日，中國(guó)平安人壽2003年度教師節(jié)講師價(jià)值論壇在古城西安圓滿舉辦，來(lái)自全國(guó)35個(gè)機(jī)構(gòu)的近100名優(yōu)秀講師和西安分公司的200多名專兼職講師參加了會(huì)議。本次論壇，不僅給全國(guó)各地的優(yōu)秀講師們提供了一個(gè)溝通交流的平臺(tái)，讓優(yōu)秀的教案得以在全國(guó)推廣，同時(shí)又在全國(guó)範(fàn)圍內(nèi)樹立了良好的講師典範(fàn)。

2003年9月23日，中國(guó)平安產(chǎn)險(xiǎn)正式啟動(dòng)「導(dǎo)航計(jì)劃」。該「導(dǎo)航計(jì)劃」以銷售隊(duì)伍的中流砥柱——業(yè)務(wù)主任和高級(jí)業(yè)務(wù)主任——為培訓(xùn)對(duì)象，以企財(cái)險(xiǎn)、建安工險(xiǎn)、貨運(yùn)險(xiǎn)、責(zé)任險(xiǎn)、意外險(xiǎn)和健康險(xiǎn)等效益險(xiǎn)種為培訓(xùn)內(nèi)容，建立了「培訓(xùn)效果評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)」，旨在全面改善產(chǎn)險(xiǎn)業(yè)務(wù)品質(zhì)，提升經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)。

2003年11月2日，為深化執(zhí)行理念，增強(qiáng)廣大幹部學(xué)習(xí)《執(zhí)行》的效果，中國(guó)平安組織全系統(tǒng)B類及以上幹部參加了《執(zhí)行》讀書考試活動(dòng)，該考試在國(guó)內(nèi)35個(gè)中心城市同時(shí)舉行。

2003年11月3日，中國(guó)平安保險(xiǎn)集團(tuán)2003年第一期高級(jí)幹部培訓(xùn)班在山西平遙開班， 集團(tuán)董事長(zhǎng)兼CEO馬明哲、山西省保監(jiān)辦主任慕福明出席了開訓(xùn)儀式。參加儀式和培訓(xùn)的還有集團(tuán)副總經(jīng)理兼首席人力資源執(zhí)行官顧敏慎、平安人壽董事長(zhǎng)兼CEO王利平、集團(tuán)總經(jīng)理室成員及總公司部門負(fù)責(zé)人、二級(jí)機(jī)構(gòu)主要負(fù)責(zé)人共60多人。

2003年11月18日上午，中國(guó)平安人壽在深圳平安大廈舉辦卓越工程EAM－SSP首期教練培訓(xùn)班。EAM意為「以營(yíng)業(yè)部為基礎(chǔ)的經(jīng)營(yíng)管理模式」，SSP意為「強(qiáng)身健體計(jì)劃」，EAM－SSP作為卓越工程的核心組成部分，首期教練培訓(xùn)班的開班拉開了卓越工程全面推廣的大幕。

2003年12月18日，中國(guó)平安保險(xiǎn)集團(tuán)品牌宣傳部召開了「品牌宣傳專業(yè)培訓(xùn)啟動(dòng)儀式」電視電話會(huì)議，就「建立強(qiáng)勢(shì)品牌的全球策略」等話題進(jìn)行了專題培訓(xùn)。

其 他

2003年1月，經(jīng)權(quán)威評(píng)估機(jī)構(gòu)大公國(guó)際資信評(píng)估有限公司評(píng)級(jí)，中國(guó)平安保險(xiǎn)（集團(tuán)）股份有限公司再次獲得「AAA」級(jí)財(cái)務(wù)信用等級(jí)。

2003年1月，深圳市企業(yè)報(bào)刊協(xié)會(huì)召開2002年度總結(jié)評(píng)比、表彰大會(huì)，由中國(guó)平安保險(xiǎn)公司主辦的平安報(bào)刊共獲得一個(gè)大獎(jiǎng)和六個(gè)單項(xiàng)獎(jiǎng)?！镀桨脖ｋU(xiǎn)》報(bào)連續(xù)第六年榮膺「十佳企業(yè)報(bào)」稱號(hào)，並獲好版面、好標(biāo)題、好通訊獎(jiǎng)；《平安行銷》榮獲好封面、好專題、好卷首語(yǔ)獎(jiǎng)。

2003年1月，由《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》在網(wǎng)上進(jìn)行的根據(jù)網(wǎng)民按各自喜好投票的評(píng)選揭曉，繼「地名篇」獲得「2001年十大賞心悅目電視廣告」之後，中國(guó)平安推出的「走過(guò)篇」電視廣告再次獲得該項(xiàng)榮譽(yù)，得票率高居「2002年十大賞心悅目電視廣告」榜首。這是平安廣告繼獲得中國(guó)首屆艾菲實(shí)效獎(jiǎng)金獎(jiǎng)、IAI金獎(jiǎng)之後，在2002年內(nèi)再次以狀元身份獲得的第三個(gè)廣告獎(jiǎng)項(xiàng)。

2003年4月初，中國(guó)平安被中國(guó)保護(hù)消費(fèi)者基金會(huì)授予「保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益優(yōu)秀企業(yè)」榮譽(yù)稱號(hào)。

2003年4月，中國(guó)平安保險(xiǎn)集團(tuán)全國(guó)客戶服務(wù)中心（95511）被中國(guó)信息化推進(jìn)聯(lián)盟(China Federation of IT Promotion/CFIP)和CTI論壇客戶關(guān)係管理學(xué)院推選為 「2003年中國(guó)最佳呼叫中心」，並獲「最佳管理人獎(jiǎng)」。中國(guó)平安是此次獲獎(jiǎng)的唯一一家保險(xiǎn)公司；王苗英被評(píng)選為最佳管理人。一同獲此殊榮的還有聯(lián)想、海爾等知名企業(yè)。

2003年4月24日，在深圳市留學(xué)生聯(lián)誼會(huì)第五屆會(huì)員大會(huì)上，省委常委、深圳市市長(zhǎng)於幼軍等領(lǐng)導(dǎo)向中國(guó)平安等十家單位頒發(fā)了「深圳市引進(jìn)海外智力示範(fàn)單位」榮譽(yù)稱號(hào)，對(duì)中國(guó)平安高起點(diǎn)、全方位的國(guó)際化人才戰(zhàn)略給予了充分肯定。

2003年5月，為慶祝中國(guó)平安成立十五周年，首個(gè)平安個(gè)性化紀(jì)念郵折面世。該郵折精選了有平安標(biāo)誌為副票的同心結(jié)版票和象徵幸福和睦的百合花郵票及小型張，體現(xiàn)了平安大家庭同心同德、共創(chuàng)美好未來(lái)的主題。

2003年6月，一項(xiàng)以嚴(yán)格的現(xiàn)代企業(yè)特徵指標(biāo)徹底檢驗(yàn)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力的評(píng)選——「標(biāo)桿企業(yè)大票選」由《新青年☆財(cái)富》雜誌對(duì)外揭曉，中國(guó)平安保險(xiǎn)集團(tuán)以7.59分位列中國(guó)企業(yè)第二位、保險(xiǎn)企業(yè)第一位。中國(guó)企業(yè)前十名中，海爾集團(tuán)、聯(lián)想電腦集團(tuán)、廣東美的企業(yè)集團(tuán)、中國(guó)海洋石油集團(tuán)等企業(yè)一同入選。

2003年6月24日，「2002年度廣東企業(yè)50強(qiáng)最新排名」揭曉，中國(guó)平安排名第二，繼續(xù)保持了強(qiáng)勁的發(fā)展勢(shì)頭。

2003年7月7日，由北京大學(xué)管理案例研究中心與《經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)》主辦的第二屆「中國(guó)最受尊敬企業(yè)」評(píng)選揭曉，中國(guó)平安作為唯一一家保險(xiǎn)企業(yè)榜上有名，成為連續(xù)兩年獲此殊榮的保險(xiǎn)公司。

2003年8月15日，在由中國(guó)客戶關(guān)係管理研究中心（CRCC）主辦的「中國(guó)電子金融論壇」上， 中國(guó)首度舉辦的「最佳電子金融解決方案」、「最佳電子金融企業(yè)」及「最佳電子金融企業(yè)傑出人物」大獎(jiǎng)評(píng)選同時(shí)揭曉，中國(guó)平安保險(xiǎn)集團(tuán)獲「最佳電子金融企業(yè)」稱號(hào)；中國(guó)平安董事長(zhǎng)兼CEO馬明哲還獲得「2003年度中國(guó)電子金融傑出人物」稱號(hào)。

2003年8月18日，《深圳特區(qū)報(bào)》在頭版頭條位置刊載了長(zhǎng)篇通訊《國(guó)際化的民族保險(xiǎn)航母——平安集團(tuán)成功啟示錄》，深入、客觀地闡述了中國(guó)平安保險(xiǎn)集團(tuán)的成長(zhǎng)曆程。

2003年8月，中國(guó)平安電子商務(wù)項(xiàng)目榮獲2003年國(guó)際計(jì)算機(jī)CHP（CHP：Computerworld Honors Program，世界IT精英組織）大賽的提名，成為中國(guó)第一家在該獎(jiǎng)項(xiàng)的「金融、保險(xiǎn)及地產(chǎn)領(lǐng)域」獲此榮譽(yù)的保險(xiǎn)企業(yè)。

2003年9月，由中國(guó)企業(yè)聯(lián)合會(huì)、中國(guó)企業(yè)家協(xié)會(huì)按照國(guó)際慣例，根據(jù)第三方評(píng)審排出的「2003年中國(guó)企業(yè)500強(qiáng)」排名中，中國(guó)平安保險(xiǎn)集團(tuán)位列第19名，為深圳企業(yè)之首。

2003年9月，團(tuán)中央對(duì)全國(guó)防治非典型肺炎工作先進(jìn)基層團(tuán)組織和優(yōu)秀團(tuán)員、團(tuán)幹部進(jìn)行了表彰，中國(guó)平安人壽北京分公司理賠調(diào)查員鍾昊繼被評(píng)為「北京市金融系統(tǒng)防治非典先進(jìn)個(gè)人」之後，又獲得「全國(guó)防治非典工作優(yōu)秀團(tuán)員」榮譽(yù)稱號(hào)。

2003年9月，由國(guó)家信息化測(cè)評(píng)中心和《互聯(lián)網(wǎng)周刊》雜誌共同主辦的2003年度「中國(guó)企業(yè)信息化500強(qiáng)」評(píng)選活動(dòng)揭曉，中國(guó)平安榮膺500強(qiáng)第31位，在同業(yè)中名列第一。

2003年 9月28日，北京大學(xué)中國(guó)保險(xiǎn)與社會(huì)保障研究中心成立大會(huì)在未名湖畔英傑交流中心隆重舉行，中國(guó)平安保險(xiǎn)集團(tuán)董事長(zhǎng)馬明哲應(yīng)邀擔(dān)任中心顧問(wèn)。

2003年10月，中國(guó)平安獲頒深圳「守法納稅大戶」榮譽(yù)稱號(hào)，納稅額名列獲獎(jiǎng)企業(yè)前茅。

2003年10月8日，《中國(guó)保險(xiǎn)報(bào)》發(fā)表長(zhǎng)篇通訊《一個(gè)企業(yè)公民的追求——中國(guó)平安保險(xiǎn)集團(tuán)公益事業(yè)探尋與思索》，闡述了中國(guó)平安保險(xiǎn)集團(tuán)公益事業(yè)的實(shí)踐與思考。

2003年10月12日，由國(guó)際金融報(bào)社、人民網(wǎng)共同舉辦的「2002年度中國(guó)、國(guó)際十大金融風(fēng)雲(yún)人物評(píng)選活動(dòng)」頒獎(jiǎng)儀式在北京隆重舉行。中國(guó)平安保險(xiǎn)集團(tuán)董事長(zhǎng)兼CEO馬明哲入選「2002年度中國(guó)十大金融風(fēng)雲(yún)人物」。

2003年10月27日，由中國(guó)企業(yè)聯(lián)合會(huì)、中國(guó)企業(yè)家協(xié)會(huì)主辦，清華大學(xué)、中國(guó)人民大學(xué)協(xié)辦的第二屆中國(guó)企業(yè)文化年會(huì)在北京召開。開幕式上，中國(guó)平安等30家知名企業(yè)，獲得了「2003年度中國(guó)企業(yè)文化優(yōu)秀獎(jiǎng)」。與平安一同獲獎(jiǎng)的有上汽、萬(wàn)科、聯(lián)想、中興、東風(fēng)、海航等國(guó)內(nèi)知名企業(yè)。

2003年11月，在南京舉辦的第十屆中國(guó)廣告節(jié)上，中國(guó)平安參評(píng)的「95511全球急難援助」電視形象廣告，一舉奪得本次全國(guó)優(yōu)秀作品評(píng)展影視作品銀獎(jiǎng)。

2003年12月18日，在由《遠(yuǎn)東經(jīng)濟(jì)評(píng)論》雜誌主辦的2003年「亞洲企業(yè)200強(qiáng)」評(píng)選中，中國(guó)平安榮獲「最具創(chuàng)新回應(yīng)客戶需求獎(jiǎng)」（Innovative in responding to customer needs），成為唯一入選的保險(xiǎn)企業(yè)。

2003年12月20日，在由《21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道》主辦的「21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)論壇三亞年會(huì)」上，中國(guó)平安榮獲十大「2003年度中國(guó)最具革新力的企業(yè)」稱號(hào)，成為唯一一家獲此榮譽(yù)的保險(xiǎn)企業(yè)。此次評(píng)選獲得此稱號(hào)的企業(yè)還有中糧集團(tuán)、香港華潤(rùn)、民生銀行、春蘭電器、格蘭仕等知名企業(yè)。而東方希望集團(tuán)劉永行等十人則憑藉在企業(yè)經(jīng)營(yíng)上的突出表現(xiàn)榮膺「2003年度中國(guó)十大民營(yíng)企業(yè)家」稱號(hào)。

2003年12月22日下午，廣東省社會(huì)科學(xué)院院長(zhǎng)梁桂全向社會(huì)公布了《2003年廣東大型企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)估》結(jié)果，中國(guó)平安保險(xiǎn)集團(tuán)在50強(qiáng)中位列第七。一同入選的有TCL、廣電集團(tuán)、華為等知名企業(yè)。