移動展業(yè)模式(MIT)不僅方便、快捷、還可以即時生效,為客戶提供更及時的保障。近日,平安人壽向通過MIT投保的天津客戶韓先生家屬快速賠付了26萬理賠金。雪中送炭的及時理賠,令客戶家人感動不已,韓先生的妻子表示:"我們投保后保單還沒有下來就出險了,真沒想到還可以理賠,這多虧了平安領(lǐng)先的MIT 技術(shù)!"
據(jù)悉,平安人壽客戶韓先生于2011年8月10日17時,通過MIT移動展業(yè)平臺,投保了平安智勝人生險種,保額20萬、無憂意外6萬。但世事難料,就在韓先生投保的第二天,即8月11日14時許,韓先生在工地工作中意外觸電身亡,此時距離他投保還不到24小時。這突如其來的打擊使韓先生家人悲痛欲絕,想到剛剛購買的保險還沒拿到保單,他的家人抱著試試看的心態(tài)撥通了平安人壽的電話。
平安人壽當即表示通過平安MIT購買保險已經(jīng)即時生效,并在第一時間向公司報案。公司調(diào)查人員于事故當日前往客戶家中表示慰問,并走訪民警,迅速核實排查。
11月3日,韓先生家人遞交了齊全的理賠申請材料,向平安人壽天津分公司提出理賠申請。調(diào)查人員秉承"信守合約,為您尋找理賠的理由"的原則,立即開展了后期調(diào)查,經(jīng)核實韓先生意外身故屬保險責任范圍,分公司隨即做出了賠付26萬元的決定,并及時將理賠款給付至其受益人的指定帳戶中。這次及時高效的賠付,讓客戶親人切身體會到中國平安先進的技術(shù)、快速的理賠及專業(yè)的服務。
據(jù)了解,2010年10月,平安人壽率先在全國范圍內(nèi)推出移動展業(yè)模式--平安壽險營銷員可以通過筆記本、EPOS機等專業(yè)設備到客戶家或辦公職場直接展業(yè)。全自動化的銷售平臺現(xiàn)場支持客戶完成了解產(chǎn)品、完成投保、獲得核保結(jié)果、現(xiàn)場繳納保費、現(xiàn)場獲得保險保障等全部流程。僅需半個小時,客戶即可獲得一份保障,保單實時生效。
截至目前,中國平安旗下平安人壽已有超過250萬客戶通過MIT獲得保險保障,平安人壽代理人也借MIT簽下了超過300萬件新契約。方便、快捷、保單即時生效的MIT逐漸成為中國平安客戶購買保險產(chǎn)品的重要渠道。
中國平安表示:MIT貼近客戶需求,簡化了投保流程,是目前最先進又低碳環(huán)保的展業(yè)平臺,不久的將來會發(fā)展成為平安重要的綜合性銷售、管理及服務平臺。MIT還將覆蓋平安多條線更多產(chǎn)品,為客戶提供從保險銀行到投資的綜合金融理財規(guī)劃服務。