繼22日平安人壽完成壽險業(yè)內(nèi)首筆賠付賠付后，截至23日下午18時，平安人壽已確認(rèn)5名客戶遇難，其中4名客戶理賠已結(jié)案，合計理賠結(jié)案金額64.9萬。而此前3個小時，平安產(chǎn)險則剛剛完成了業(yè)內(nèi)首筆學(xué)平險賠付，賠付金額3萬元，為客戶家屬送去慰藉。另據(jù)了解，截至23日14時，平安產(chǎn)險已接到暴雨相關(guān)車險報案6974筆，預(yù)估損失金額約5000萬元人民幣，在理賠人員日夜兼程的努力工作下，定損工作正在有序進(jìn)行。此外，災(zāi)害發(fā)生期間平安車險共提供免費道路救援1143次，完成客戶回訪2202人次，用專業(yè)貼心的服務(wù)，為客戶第一時間送去溫暖。財產(chǎn)險方面，截至目前，共接到報案180筆，預(yù)估損失金額約1500萬元人民幣。
7月22日上午，平安壽險就率先確認(rèn)了房山區(qū)一名8歲客戶在本次暴雨事故中身故，公司迅速開通理賠綠色通道，僅一個多小時就完成了賠付10675.03元。這也是本次暴雨災(zāi)害的業(yè)內(nèi)首筆賠付。當(dāng)日下午平安工作人員親手將理賠款送至客戶家屬手中。
7月23日一早，平安壽險又核查到三名客戶身故。預(yù)計賠付超過58萬元。案件已第一時間進(jìn)入快速理賠通道。其中一位遇難客戶是公務(wù)人員，他在執(zhí)行公務(wù)救助群眾的時候，不幸被洪水圍困，因公殉職。23日下午17時10分，平安壽險已為保單受益人送去35.9萬元賠款；另有兩名出險客戶的22.7萬元、5.3萬元賠案也在23日下午結(jié)案。
同在7月22日晚，平安產(chǎn)險排查了到一名東城區(qū)遂安伯小學(xué)一年級學(xué)生在21日下午等公交時被旁邊的高壓電擊中遇難。據(jù)理賠人員介紹，該學(xué)生幼年時父母離異，平時一直與祖母生活在一起。了解案情詳細(xì)經(jīng)過后，平安產(chǎn)險已于23日下午完成了案件的賠付工作，將3萬元理賠款送到了孩子家屬手中。
據(jù)氣象部門預(yù)報，北京和廣東地區(qū)近期還將有暴雨來襲。由于夏季是中國大部分地區(qū)暴雨的多發(fā)季節(jié)，中國平安在此溫馨提醒各位車主多多了解雨天行車相關(guān)知識。比如：當(dāng)車輛被水大面積淹沒后，車內(nèi)人員應(yīng)該在第一時間開窗逃生。千萬不要因為害怕水灌進(jìn)來而關(guān)窗，因為車門在水中，幾乎不可能打開的。在車內(nèi)空間完全被水淹沒以后，才有可能再次打開車門。如果車窗玻璃已無法搖下，你可取下汽車的頭枕最鋒利的下端擊碎玻璃，打開逃生窗口，逃生后應(yīng)盡量站在車頂上，以便于呼救或等待救援。
當(dāng)車輛被水淹沒時，車主最好要立即保護(hù)現(xiàn)場，搶救傷員和財產(chǎn)，保留相關(guān)證據(jù)，并電話通知保險公司報案，然后再將事故車輛拖至定損中心進(jìn)行拆解定損，隨后向保險公司提交索賠材料，保險公司定損完成之前，車主請不要自行清洗車輛外觀。
更多暴雨天氣下的行車注意事項，請參見《中國平安暴雨天氣車輛服務(wù)貼士》。
附：中國平安暴雨天氣車輛服務(wù)貼士
1、駕駛艙進(jìn)水后如何判斷發(fā)動機(jī)是否進(jìn)水？
答：中國平安建議您首先確定一下車內(nèi)進(jìn)的水是從哪里進(jìn)的，發(fā)動機(jī)內(nèi)部是否進(jìn)水判斷最簡單的辦法就是看進(jìn)氣口的位置有沒有進(jìn)水的跡像，可以把空氣濾清器打開，看空濾芯那里有沒有水，如果這兩個位置沒有的話基本上就啥問題了。如果確定發(fā)動機(jī)已經(jīng)進(jìn)水了，千萬別打火，拖到修理廠去把發(fā)動機(jī)拆開做全面的清洗。
2、駕駛艙進(jìn)水后如何進(jìn)行清理？
答：中國平安建議您如果駕駛艙進(jìn)水要把地膠都拆下來拿到外面來晾干，要不然的話那水在腳底下的地膠下面可能半年也不會干透，那么很有可能會把你的車底盤給腐蝕掉。另外時間一長了也會在你的車子室內(nèi)出現(xiàn)一股水霉味，而且很不容易去掉。
3、清理排氣管殘留水如何處理？
答：中國平安建議您開動車急踩剎車,連續(xù)幾次,可以把殘留在排氣管里的水排出來了！
4、遇路面積水涉水行車導(dǎo)致車輛熄火如何處理？
答：中國平安建議您該情況下千萬不可強行發(fā)動，否則極易導(dǎo)致發(fā)動機(jī)受損。請及時撥打保險公司進(jìn)行報案，等待救援。水淹車施救拖車到來前，最好能第一時間斷開車輛電池電源，通常拆卸電池的負(fù)極接線樁，變速箱檔位選擇空檔位置。以免造成拖車過程中的誤操作起動，擴(kuò)大對車輛的損失。
5、水淹車如何進(jìn)行自救？
答：中國平安建議您1、當(dāng)車輛被水大面積淹沒后，車內(nèi)人員應(yīng)該在第一時間開窗逃生。千萬不要因為害怕水灌進(jìn)來而關(guān)窗，因為車門在水中，幾乎不可能打開的。在車內(nèi)空間完全被水淹沒以后，才有可能再次打開車門。2、如果車窗玻璃已無法搖下，你可取下汽車的頭枕最鋒利的下端擊碎玻璃，打開逃生窗口，逃生后應(yīng)盡量站在車頂上，以便于呼救或等待救援。
6、水淹車有哪些專項險種
答：中國平安建議，發(fā)動機(jī)進(jìn)水的理賠保險目前只適用于涉水險。涉水險的全稱是發(fā)動機(jī)涉水損失險，是車主專門對車輛發(fā)動機(jī)購買的一種附加財產(chǎn)險，投保的車輛在涉水路段行駛或被水淹沒后導(dǎo)致的發(fā)動機(jī)損壞，才適用涉水險的理賠條款。
7、水淹車的其他損失保險公司是否可以賠付？
答：相比較車輛發(fā)動機(jī)，內(nèi)飾以及其他部件的損壞都適用于車損險，車損險是暴雨后進(jìn)行理賠的主要險種。對于因為車庫進(jìn)水造成的車輛淹沒、或是因為大雨沖刷導(dǎo)致樹木石頭掉落砸傷車輛，都適用于車損險進(jìn)行賠償。在暴雨過后的車損理賠中，只要發(fā)動機(jī)沒進(jìn)水，所有的維修、更換部件都屬于車損險的保障范圍。
8、車輛被水淹后，應(yīng)如何聯(lián)系保險公司處理相關(guān)后續(xù)處理工作？
答：中國平安建議1、車輛發(fā)生保險事故后，要立即保護(hù)現(xiàn)場，搶救傷員和財產(chǎn)，保留相關(guān)證據(jù)電話通知保險公司報案，48小時內(nèi)正式報案。2、對于水淹車，車主應(yīng)先向保險公司報案，然后將事故車輛拖至定損中心進(jìn)行拆解定損，隨后向保險公司提交索賠材料，保險公司定損完成之前，車主請不要自行清洗車輛外觀。
9、雨天車輛無法發(fā)動時，進(jìn)行車輛檢查需要注意什么？
答：中國平安建議，高壓點火系在下雨天容易受潮，受潮后就會導(dǎo)致點火能量不足，使發(fā)動機(jī)滅車，而且高壓點火系遇水后將會產(chǎn)生漏電現(xiàn)象。切記千萬不要在下雨天高壓點火系濺上水以后去觸摸那里，特別是心臟不好的朋友們，更值得注意，因為此時高壓點火系會產(chǎn)生上千伏的瞬間高壓，從而威脅人身安全。
10、如何清理暴雨對車身的損害？
答：雨水里含有的酸性物質(zhì)，容易使車輛鐵皮腐蝕。天氣晴朗后，要及時的擦干車上的雨水，否則陽光照射到水珠上，水珠會形成聚光作用，將車漆灼傷。中國平安建議，雨天過后可將您心愛的汽車開到正規(guī)的汽車美容養(yǎng)護(hù)店進(jìn)行一下清洗打蠟，如果因雨水的原因車身已經(jīng)出現(xiàn)“傷痕”，建議可做一次拋光封釉，使愛車光亮如新。
11、車輛被水淹后，停車場或物業(yè)公司是否有義務(wù)賠償？
答：向物業(yè)公司交納的停車費用，已形成與停車場或物業(yè)公司形成的是有償保管的法律關(guān)系，此時作為汽車保管人，負(fù)有對天氣變化的預(yù)報義務(wù)，損害的預(yù)見義務(wù)和及時通知義務(wù)，采取必要、合理的排險、搶險和事后補救措施的義務(wù)。如果物業(yè)公司疏于防范，導(dǎo)致車輛受損，根據(jù)我國《合同法》第三百七十四條的規(guī)定，停車場或物業(yè)公司應(yīng)該對車主承擔(dān)損害賠償責(zé)任。
12、車輛被水淹后，車主如何選擇索賠對象？
答：“車主可以根據(jù)自己的實際情況選擇索賠的對象，而保險公司在對車主理賠完畢后，就取得了對物業(yè)公司的追償權(quán)。”
13、其他服務(wù)小貼士
1）行駛過程中若路面積水位達(dá)到前保險杠或輪胎的三分之二處，應(yīng)立即停車，組織人力或其它車輛協(xié)助拖出，避免越陷越深；
2）如果車在積水中熄火，請勿再次發(fā)動汽車，避免二次打火造成發(fā)動機(jī)損壞，盡快將車拖到積水少的安全地方，并拔打公安、4S店或保險公司等電話進(jìn)行救援；
3）涉水車輛送修前請注意查看水箱散熱器片之前有無漂流物堵塞、輪胎、保險杠、底盤等部分有無損壞、是否有物體纏繞；
4）路過涉水路面時方向一定要穩(wěn)住，低檔慢速通行；
5）因暴雨等災(zāi)害天氣引起的水淹、涉水行駛屬保險責(zé)任，但涉水行駛引致的發(fā)動機(jī)損壞屬車損險的除外責(zé)任，一般的電子元器件損壞，保險公司負(fù)責(zé)清洗、修復(fù)等費用。 為更好地保障車輛，規(guī)避因涉水行駛、水淹等發(fā)動機(jī)損壞的風(fēng)險，車主可選擇投保涉水行駛損失險。
6）遇到緊急情況不要急踩制動踏板或猛打轉(zhuǎn)向盤。如果操作過猛很容易發(fā)生“水滑”。在雨天駕駛，不宜突然變線換道，更不宜突然加速。
7）雨季來臨前請檢查保養(yǎng)雨刮外，還要檢查是否老化，刮水是否干凈。如果出現(xiàn)老化、硬化或裂紋，就應(yīng)及時更換。
8）遇到前方有大量積水時，不宜跟車太近，保持一定距離，有利于自己看清楚環(huán)境和情況。否則前方車輛疾駛而過帶動的水花會影響視覺判斷。
9）遇到大暴雨時如果刮水器的作用不能滿足能見度要求時，不要冒險行駛，應(yīng)選擇安全地點停車，并打開示寬燈，待雨小時再繼續(xù)行駛。
10）在高速公路上行駛的車輛，如遇霧大、能見度低，或大雨應(yīng)立即開啟示寬燈，盡快駛進(jìn)服務(wù)區(qū)等待或駛離高速公路。
11）入水后要用較慢的速度勻速前進(jìn)，在水中不要停車。車輛行駛出漫水路面后，不能馬上高速行駛，確認(rèn)剎車有效后方可正常行駛。
12）雨中跟車、超車、會車時，與車輛及道路邊緣適當(dāng)加大安全距離。行車過程中遇到積水路面時首先要觀察水的深度，漫過車軸就不宜繼續(xù)行駛。如果車輛在水中熄火不要再次啟動車輛。
