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新聞通稿

平安產(chǎn)險(xiǎn)6年來最大船舶險(xiǎn)賠款結(jié)案 金額高達(dá)5323萬元

時(shí)間:2012-09-14   文章來源:中國平安   【字體:       

近日,平安產(chǎn)險(xiǎn)將最后一筆688萬元的賠款送至海昌集團(tuán),至此,這筆高達(dá)5323萬元,自平安產(chǎn)險(xiǎn)2006年重開船舶險(xiǎn)以來,最大的船舶險(xiǎn)賠款圓滿結(jié)案。該案因最大程度保障客戶權(quán)益,積極踐行了以客戶為尊的服務(wù)承諾,而獲得海昌集團(tuán)的高度贊揚(yáng)。

海昌集團(tuán)表示,平安產(chǎn)險(xiǎn)在該案件處理過程中提供了專業(yè)優(yōu)良的理賠服務(wù),對(duì)該船舶險(xiǎn)賠案結(jié)果和理賠時(shí)效表示滿意。通過此次賠案,進(jìn)一步加深了對(duì)平安專業(yè)、高效服務(wù)的印象,希望未來與平安產(chǎn)險(xiǎn)進(jìn)行長期的業(yè)務(wù)合作與往來。

據(jù)了解,2009年7月,海昌集團(tuán)旗下的東莞市海昌船務(wù)有限公司為其船舶“新東莞3”投保“86條款”船舶保險(xiǎn)一切險(xiǎn)。同年8月8日,標(biāo)的船“新東莞3”從澳大利亞裝貨完畢開航,途經(jīng)新加坡加油途中,不慎擱淺于馬來西亞水域,經(jīng)過46天的救助,“新東莞3”成功脫淺,并于2010年1月份回國。

事故發(fā)生后,平安產(chǎn)險(xiǎn)立即成立專案小組,第一時(shí)間介入擱淺船舶的救助工作,并聯(lián)系新加坡、馬來西亞當(dāng)?shù)氐木戎?,協(xié)助船舶脫淺。

此案是一起非常典型的船舶險(xiǎn)案件,涉及復(fù)雜的救助、共同海損分?jǐn)?、船舶修理等專業(yè)技術(shù)問題。因此,在案件的處理過程中。平安產(chǎn)險(xiǎn)積極與海昌集團(tuán)進(jìn)行溝通,在事故處理過程中給予客戶方面有效指導(dǎo),并力爭在關(guān)鍵環(huán)節(jié)上,得到海昌集團(tuán)的理解與支持,有助案件的順利進(jìn)行以及施救工作的順利開展。

經(jīng)過后續(xù)多方面的有效溝通,2010年7月,平安產(chǎn)險(xiǎn)賠付海昌集團(tuán)修理費(fèi)1223萬元;2011年5月,平安產(chǎn)險(xiǎn)與海昌集團(tuán)就相關(guān)救助費(fèi)用達(dá)成協(xié)議,支付賠款3412萬元;2012年8月,平安產(chǎn)險(xiǎn)支付共同海損費(fèi)用688萬元,最終共支付賠款5323萬元。至此,自2006年平安產(chǎn)險(xiǎn)重開船舶險(xiǎn)以來,最大的一筆船舶險(xiǎn)賠案圓滿解決。

海昌集團(tuán)對(duì)該船舶險(xiǎn)賠案服務(wù)品質(zhì)表示滿意,并表示希望未來與平安產(chǎn)險(xiǎn)進(jìn)行長期的業(yè)務(wù)合作與往來。

平安產(chǎn)險(xiǎn)運(yùn)營中心負(fù)責(zé)人朱友剛表示,平安產(chǎn)險(xiǎn)始終堅(jiān)持以“客戶需求為導(dǎo)向”的服務(wù)理念,未來將繼續(xù)秉持“專業(yè)經(jīng)營,服務(wù)領(lǐng)先“的企業(yè)經(jīng)營理念,希望通過平安先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn),強(qiáng)大的后援支持平臺(tái),為所有平安客戶提供更加專業(yè)化、系統(tǒng)化的服務(wù)。并表示希望實(shí)現(xiàn)與海昌集團(tuán)的長期合作,為穩(wěn)定與繁榮東莞經(jīng)濟(jì)做出積極貢獻(xiàn)。