AAA保險四年耕耘 強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手持續(xù)服務(wù)
10月24日，中國平安財產(chǎn)保險股份有限公司（下稱平安產(chǎn)險）與一汽豐田汽車銷售有限公司（下稱一汽豐田）在深圳舉行一汽豐田AAA保險總對總續(xù)約儀式。再度強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手后，兩家公司計劃到2013年實(shí)現(xiàn)AAA保險全國各區(qū)域的100%覆蓋。經(jīng)過四年的試點(diǎn)并逐步推廣到全國后，AAA保險這一領(lǐng)先汽車保險行業(yè)的服務(wù)項目已得到消費(fèi)者的認(rèn)可。
AAA保險是由平安產(chǎn)險與一汽豐田聯(lián)合承保的品牌保險服務(wù)，2008年率先在深圳推出。在續(xù)約儀式上，平安產(chǎn)險相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，一汽豐田AAA保險項目在國內(nèi)首次建立了從“產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、銷售標(biāo)準(zhǔn)、售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)到信息管理”的16項全新保險業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，消費(fèi)者可真正體會到“安全、安心、愛用”的感受。續(xù)約后，整個項目將繼續(xù)向客戶推出全方位的服務(wù)保障，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)多方共贏。
據(jù)了解，賠付高效是AAA保險的一大特點(diǎn)，而平安產(chǎn)險推出的“快易免”服務(wù)等行業(yè)標(biāo)桿服務(wù)助推了“AAA品牌保險”在全國各地的生根落地。
四年間，AAA保險由深圳扎根，并迅速推向全國。截至目前，AAA保險已在全國23個省的129個城市成功推廣，共計導(dǎo)入383家一汽豐田經(jīng)銷店，實(shí)現(xiàn)覆蓋率90%。，更計劃于今年底除西藏地區(qū)外實(shí)現(xiàn)全網(wǎng)覆蓋。到2013年，AAA保險將實(shí)現(xiàn)全國各區(qū)域的100%覆蓋。平安產(chǎn)險與一汽豐田均表示，AAA保險業(yè)務(wù)的穩(wěn)步推進(jìn)取得了可喜成績。截止目前，AAA保險占有率已達(dá)42%，續(xù)保占有率34%、保險事故車回廠率提高到82%。
“車輛出險本來就是件讓人煩心的事兒，如果再趕上定損、維修或者理賠環(huán)節(jié)的各種排隊等候，就更讓人郁悶了。”車主張先生的話道出了車主們對效率的期望。AAA保險想客戶之所想，為用戶提供了綠色通道快捷服務(wù)，出險車輛送到4S店維修時無需排隊等待，在零部件充足的情況下，當(dāng)場便可得知提車時間。車主的良好體驗(yàn)，與平安產(chǎn)險高質(zhì)量踐行“快易免”服務(wù)承諾密不可分。
四年的耕耘，鑄造了AAA保險在中國汽車保險服務(wù)行業(yè)極佳的口碑。平安產(chǎn)險董事長兼CEO孫建平表示，平安產(chǎn)險、一汽豐田AAA品牌保險正式續(xù)約，將加快平安產(chǎn)險在汽車保險領(lǐng)域經(jīng)營能力的持續(xù)提升，將繼續(xù)為為廣大消費(fèi)者提供高質(zhì)量、高價值的一站式、標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)。
