日前，2012-2013年度 “最受尊敬企業(yè)”評(píng)選結(jié)果在京揭曉，中國(guó)平安憑借長(zhǎng)期以來(lái)對(duì)股東、客戶(hù)、員工及社會(huì)的良好責(zé)任及擔(dān)當(dāng)，從61家入圍企業(yè)中脫穎而出，連續(xù)第十二次榮獲“最受尊敬企業(yè)”稱(chēng)號(hào)，成為唯一獲此殊榮的綜合金融保險(xiǎn)集團(tuán)。
今年“最受尊敬企業(yè)”依據(jù)行業(yè)領(lǐng)袖、創(chuàng)新競(jìng)爭(zhēng)、永續(xù)發(fā)展、環(huán)境友好、公益慈善五大關(guān)鍵詞對(duì)企業(yè)進(jìn)行綜合考量，主辦方評(píng)價(jià)：中國(guó)平安連續(xù)12年榮膺“最受尊敬企業(yè)”，因其展現(xiàn)了不凡的業(yè)績(jī)與持之以恒的社會(huì)責(zé)任態(tài)度及實(shí)踐，也為經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型時(shí)期的中國(guó)提供了具有優(yōu)秀分享價(jià)值的商業(yè)案例。
中國(guó)平安2012年年報(bào)顯示，在外部環(huán)境復(fù)雜多變的情況下，平安旗下保險(xiǎn)、銀行和投資三大主營(yíng)業(yè)務(wù)仍保持均衡發(fā)展，總資產(chǎn)、凈資產(chǎn)均實(shí)現(xiàn)雙位數(shù)增長(zhǎng)，全年實(shí)現(xiàn)歸屬于母公司股東凈利潤(rùn)為人民幣200.50億元，同比增長(zhǎng)3.0%，整體盈利能力保持穩(wěn)定。在近日公布的福布斯“全球上市公司2000強(qiáng)”排行中，中國(guó)平安躍居83位，成為多元化保險(xiǎn)公司類(lèi)別中，連續(xù)上榜的唯一大陸企業(yè)。
社會(huì)公益方面，目前，中國(guó)平安已在全國(guó)各省、市邊遠(yuǎn)貧困地區(qū)累計(jì)援建了112所平安希望小學(xué)，并積極開(kāi)展以基礎(chǔ)教育為主的支教行動(dòng)。自2007年至2012年12月31日，共有來(lái)自社會(huì)各界超過(guò)2000名志愿者加入其支教行動(dòng)，幫助學(xué)生近三萬(wàn)人。同時(shí)，以高等教育為主的勵(lì)志計(jì)劃，截至2012年底已獎(jiǎng)勵(lì)學(xué)生4820人，總獎(jiǎng)金已過(guò)千萬(wàn)元。2010年，中國(guó)平安成立員工志愿者協(xié)會(huì)，兩年間，員工志愿者服務(wù)時(shí)間已累計(jì)超過(guò)14萬(wàn)小時(shí)。今年4月，四川雅安發(fā)生7.0級(jí)地震，中國(guó)平安第一時(shí)間向壹基金捐贈(zèng)650萬(wàn)元，用于采購(gòu)救災(zāi)物資和災(zāi)后重建，體現(xiàn)了強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感。
中國(guó)平安同時(shí)也是綠色金融的積極倡導(dǎo)和引領(lǐng)者。自2010年3月啟動(dòng)“低碳100行動(dòng)”以來(lái)，中國(guó)平安信守綠色承諾，將100條綠色低碳舉措貫穿在業(yè)務(wù)推動(dòng)、日常運(yùn)營(yíng)及社會(huì)公益三大方面。截至2012年12月31日，在展業(yè)服務(wù)、電子保單、函件、電子帳單等節(jié)省紙張890.60噸。
在客戶(hù)服務(wù)層面，2012年平安提出“專(zhuān)業(yè) 讓生活更簡(jiǎn)單”這一品牌理念，致力于在多個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域?yàn)榭蛻?hù)提供簡(jiǎn)單便捷的金融服務(wù)。平安產(chǎn)險(xiǎn)針對(duì)廣大消費(fèi)者最關(guān)心的車(chē)險(xiǎn)理賠難等問(wèn)題，第五度升級(jí)“快易免”服務(wù)，包括首次推出人傷案件“省心調(diào)解”服務(wù)、人傷案件“貼心在線(xiàn)”等服務(wù)。平安人壽通過(guò)MIT移動(dòng)展業(yè)模式，將保單生效的時(shí)間從平均5天最短減至15分鐘，為客戶(hù)提供更加便捷的保費(fèi)支付渠道和全面的綜合金融服務(wù)。同時(shí)，平安人壽持續(xù)提高服務(wù)時(shí)效，截至2012年10月31日，平安人壽3個(gè)工作日的標(biāo)準(zhǔn)案件結(jié)案率為99.8%，標(biāo)準(zhǔn)案件平均結(jié)案時(shí)間為0.9天。此外，平安養(yǎng)老險(xiǎn)通過(guò)網(wǎng)上投保等E化服務(wù)推進(jìn)綠色金融措施，增加客服內(nèi)容，創(chuàng)新客戶(hù)體驗(yàn)；平安銀行的新一貸，提供無(wú)抵押貸款，避免繁冗的評(píng)估、擔(dān)保手續(xù)，滿(mǎn)足消費(fèi)者買(mǎi)車(chē)、裝修等諸多需求。
據(jù)悉，“最受尊敬企業(yè)評(píng)選”由權(quán)威財(cái)經(jīng)類(lèi)報(bào)紙《經(jīng)濟(jì)觀(guān)察報(bào)》主辦，本次評(píng)選歷時(shí)三個(gè)月，經(jīng)數(shù)百名學(xué)者專(zhuān)家、媒體、公益人士及企業(yè)管理者的審慎提名，并由20余位專(zhuān)家最終選定。從2001年獎(jiǎng)項(xiàng)開(kāi)設(shè)至今，中國(guó)平安是連續(xù)12載獲此殊榮的兩家企業(yè)之一。
