日前，中國(guó)平安在國(guó)內(nèi)首次實(shí)現(xiàn)了Beacon（低功耗藍(lán)牙）技術(shù)的商業(yè)應(yīng)用，將Beacon從實(shí)驗(yàn)室測(cè)試環(huán)境帶入普通消費(fèi)者生活，并啟動(dòng)相關(guān)專利申請(qǐng)。自4月中旬起，智能手機(jī)用戶只需下載新款“平安天下通”APP，打開手機(jī)藍(lán)牙，即可在深圳的部分商家體驗(yàn)國(guó)內(nèi)最新的Beacon技術(shù)，接收定向推送的打折優(yōu)惠信息，還可參與有獎(jiǎng)“尋寶”活動(dòng)。未來，消費(fèi)者在平安銀行、保險(xiǎn)、證券等線下門店也將有機(jī)會(huì)體驗(yàn)到Beacon技術(shù)帶來的提前預(yù)約、自動(dòng)排號(hào)、個(gè)性化信息推送等便捷服務(wù)。
據(jù)悉，中國(guó)平安已在深圳的海岸城等部分商場(chǎng)的數(shù)家餐飲商戶試點(diǎn)布局Beacon基站，下一步會(huì)將試點(diǎn)逐步擴(kuò)大到國(guó)內(nèi)一線城市的平安信用卡特約商戶、主流商圈和平安銀行線下體驗(yàn)店。旗下的平安科技新技術(shù)應(yīng)用團(tuán)隊(duì)主導(dǎo)了本次Beacon技術(shù)的落地開發(fā)，而針對(duì)Beacon技術(shù)的應(yīng)用專利也在申請(qǐng)流程中。
Beacon技術(shù)（低功耗藍(lán)牙）起源于蘋果公司在2013年推出的iBeacon。其原理是使用低功耗藍(lán)牙（Bluetooth Low Energy），Beacon基站可以創(chuàng)建一個(gè)藍(lán)牙信號(hào)區(qū)域。當(dāng)移動(dòng)智能設(shè)備進(jìn)入該區(qū)域時(shí)，裝有相應(yīng)移動(dòng)應(yīng)用（APP）的設(shè)備便可通過藍(lán)牙信號(hào)自動(dòng)接收商家的折扣優(yōu)惠信息、餐飲菜單、商品推薦或者室內(nèi)導(dǎo)航信息，甚至當(dāng)消費(fèi)者走到某些柜臺(tái)前面時(shí)，Beacon還可提供個(gè)性化的商品推薦信息。
目前，平安科技團(tuán)隊(duì)將首先面向平安信用卡的合作商戶展開推廣，免費(fèi)向商戶提供Beacon基站進(jìn)行安裝并維護(hù)，所謂的基站僅是一塊連結(jié)紐扣電池的芯片，易于攜帶、存放。而普通消費(fèi)者只需要使用智能設(shè)備下載、安裝“平安天下通”APP，打開藍(lán)牙，即可在靠近商戶一定距離的區(qū)域內(nèi)接收商戶和平安信用卡推送的優(yōu)惠信息，使用室內(nèi)導(dǎo)航等服務(wù)。相關(guān)信息可以是文字、圖片甚至簡(jiǎn)短的視頻，商家可在其中嵌入其品牌廣告、折扣信息、餐飲菜單、新品推薦及與平安信用卡相關(guān)的用卡優(yōu)惠。
作為一項(xiàng)新型移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，Beacon與平安傳統(tǒng)金融業(yè)務(wù)的嫁接將更具想象空間。未來，平安的銀行、保險(xiǎn)、證券等線下門店均可布設(shè)Beacon基站，大幅度提升客戶體驗(yàn)。當(dāng)消費(fèi)者進(jìn)入門店一定距離的區(qū)域內(nèi)，便可接收最新的金融產(chǎn)品、服務(wù)等信息，實(shí)現(xiàn)到店自動(dòng)“簽到”無需排號(hào)，甚至可通過平安的IT后臺(tái)整合附近門店信息，第一時(shí)間了解門店的客流量狀態(tài)，自行調(diào)整業(yè)務(wù)辦理的時(shí)間、路徑安排等。
同時(shí)結(jié)合平安龐大的客戶信息的大數(shù)據(jù)庫(kù)資源，Beacon技術(shù)可精準(zhǔn)定位客戶的個(gè)人需求、消費(fèi)習(xí)慣、生活軌跡等，個(gè)性化地推送針對(duì)客戶偏好的定制信息，優(yōu)化用戶的使用體驗(yàn)。例如，在相同的商戶門店及業(yè)務(wù)辦理環(huán)境下，購(gòu)買了不同平安金融產(chǎn)品、服務(wù)的客戶，根據(jù)其日常的到店次數(shù)、消費(fèi)習(xí)慣、信用等級(jí)或自身情況，也會(huì)分別收到不同的定向定制信息。
據(jù)了解，目前平安的研發(fā)團(tuán)隊(duì)仍在進(jìn)行深入的技術(shù)開發(fā)，秉持科技引領(lǐng)金融的創(chuàng)新理念，力圖將Beacon的應(yīng)用從信息推送、產(chǎn)品零售進(jìn)一步延伸到線下消費(fèi)場(chǎng)景，真正實(shí)現(xiàn)020線上到線下的一站式金融消費(fèi)體驗(yàn)，打造移動(dòng)金融的新入口。
