中國(guó)首家電子時(shí)間銀行問世 中國(guó)平安借前沿技術(shù)創(chuàng)新公益互助形態(tài)
12月20日，全國(guó)首家以電子社?？檩d體的電子時(shí)間銀行在青島正式啟用。該電子銀行平臺(tái)以平安醫(yī)保科技的“城市一賬通” APP為獨(dú)家技術(shù)平臺(tái)，通過移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈等創(chuàng)新技術(shù)，為志愿服務(wù)搭建“時(shí)間交換”平臺(tái)，志愿者將服務(wù)時(shí)間記入以電子社?？檩d體的時(shí)間銀行，當(dāng)自己或家人朋友需要幫助時(shí)，可以支取個(gè)人賬戶里的時(shí)間，獲得他人提供的志愿服務(wù)。平安集團(tuán)還致力于將該模式深度運(yùn)用于平安志愿服務(wù)管理體系中，顛覆單向輸出的常規(guī)志愿服務(wù)模式，創(chuàng)新“人人為我、我為人人”的公益互助形式，以利人利己的價(jià)值導(dǎo)向打造具有志愿者內(nèi)生動(dòng)力的公益循環(huán)生態(tài)。
依托前沿技術(shù)打造電子時(shí)間銀行
據(jù)悉，該電子時(shí)間銀行以平安醫(yī)?？萍嫉?ldquo;城市一賬通” APP為獨(dú)家技術(shù)平臺(tái)，通過移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈等創(chuàng)新技術(shù)，為志愿服務(wù)搭建“時(shí)間交換”平臺(tái)，與電子時(shí)間銀行簽約的志愿者，通過申領(lǐng)“城市一賬通”App電子社?？ㄟM(jìn)行實(shí)名認(rèn)證，開通本人時(shí)間銀行賬戶后，即可實(shí)現(xiàn)志愿服務(wù)時(shí)間的記錄、存取、查詢、轉(zhuǎn)讓等功能。簽約的志愿服務(wù)基地可通過“城市一賬通App”發(fā)布服務(wù)需求，志愿者從線上承接服務(wù)項(xiàng)目，并在約定的時(shí)間和地點(diǎn)經(jīng)人臉識(shí)別簽到后提供服務(wù)，活動(dòng)結(jié)束后由基地進(jìn)行確認(rèn)和評(píng)價(jià)，形成線上和線下相結(jié)合的志愿服務(wù)運(yùn)行管理機(jī)制。后續(xù)志愿者需要求助時(shí)，可通過兌換個(gè)人賬戶中的“時(shí)間幣”獲得他人提供的志愿服務(wù)。
平安醫(yī)?？萍级麻L(zhǎng)兼CEO高菁在啟動(dòng)儀式上表示，依據(jù)志愿者服務(wù)的特點(diǎn)和平安醫(yī)?？萍嫉臉I(yè)務(wù)專長(zhǎng)，雙方圍繞賦能志愿者，服務(wù)、開發(fā)和運(yùn)營(yíng)電子時(shí)間銀行開展的合作，將為青島市志愿者服務(wù)開創(chuàng)新的發(fā)展局面。同時(shí)，作為人社部電子社?？?xiàng)目的主要合作方，平安醫(yī)保科技還將助力青島電子時(shí)間銀行模式向全國(guó)推廣。
據(jù)了解，“電子時(shí)間銀行”技術(shù)平臺(tái)運(yùn)用了智能認(rèn)知、區(qū)塊鏈、大數(shù)據(jù)等前沿技術(shù)以攻克傳統(tǒng)志愿服務(wù)管理流程中的弊病和痛點(diǎn)。在志愿者身份識(shí)別方面，運(yùn)用精準(zhǔn)度高達(dá)99.8%的人臉識(shí)別技術(shù)，能快速進(jìn)行面部特征、微表情識(shí)別，從而完成志愿者的身份驗(yàn)證和線上簽到，當(dāng)志愿者承接服務(wù)時(shí)，僅需經(jīng)過“刷臉認(rèn)證”方可開展志愿服務(wù)。針對(duì)志愿者服務(wù)普遍存在的任務(wù)零散、服務(wù)周期長(zhǎng)、間歇性和偶發(fā)性等特點(diǎn)，平安醫(yī)保科技利用具有公開透明、信息可追溯、智能合約自動(dòng)執(zhí)行等特點(diǎn)的區(qū)塊鏈技術(shù)作為技術(shù)保障，以確保志愿服務(wù)記錄的真實(shí)、有效、可追溯。在數(shù)據(jù)承載和挖掘方面，電子時(shí)間銀行通過構(gòu)建志愿服務(wù)“線上+線下”相結(jié)合的模式，不僅有效解決了志愿服務(wù)管理效率低、持久性不強(qiáng)等問題，還可運(yùn)用數(shù)據(jù)整合、分析和挖掘等手段，實(shí)現(xiàn)公益領(lǐng)域的數(shù)據(jù)信息共享化、透明化，并將志愿服務(wù)和人社部門的數(shù)據(jù)進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析，填補(bǔ)數(shù)據(jù)空白，解決過往數(shù)據(jù)掌握不全面、缺乏真實(shí)性管理等痛點(diǎn)，未來(lái)隨著數(shù)據(jù)的線上化和結(jié)構(gòu)化，將助力社會(huì)信用體系完善和“智慧人社”建設(shè)。
創(chuàng)新互助模式打造志愿服務(wù)生態(tài)
人社領(lǐng)域相關(guān)專家表示，“電子時(shí)間銀行”通過將志愿服務(wù)的流程全面線上化，有效增強(qiáng)了對(duì)志愿者服務(wù)團(tuán)隊(duì)的管理，強(qiáng)化服務(wù)鏈的價(jià)值轉(zhuǎn)化。同時(shí)，通過打造以時(shí)間貨幣為介質(zhì)，“當(dāng)下儲(chǔ)存、未來(lái)支取”的存兌模式，打破了志愿服務(wù)歷來(lái)單向性的特點(diǎn)，通過“我為人人、人人為我”的互助式創(chuàng)新，利人利己的雙贏價(jià)值導(dǎo)向激發(fā)了志愿者提供服務(wù)的動(dòng)力，有助于擴(kuò)大公眾參與志愿服務(wù)的廣度和深度，形成志愿服務(wù)的良性循環(huán)。
據(jù)平安集團(tuán)志愿者協(xié)會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，作為電子時(shí)間銀行的技術(shù)提供方，平安集團(tuán)正探索將該公益互助模式深度運(yùn)用于平安志愿者體系的管理之中。通過將該技術(shù)模塊植入平安集團(tuán)公益平臺(tái)——“三村暉”APP中，平臺(tái)上的注冊(cè)志愿者即可獲取專屬的“時(shí)間幣”賬戶，并通過完成平臺(tái)的公益任務(wù)包來(lái)獲得對(duì)應(yīng)的時(shí)間貨幣，供未來(lái)支取受助時(shí)間所用。該負(fù)責(zé)人表示，平安正是希望通過這樣的模式創(chuàng)新，激發(fā)客戶、公眾和內(nèi)部員工參與公益的動(dòng)力，讓志愿者不僅僅是在單向輸出服務(wù)，也在為自己未來(lái)的公益受助而儲(chǔ)備，進(jìn)而打造出一個(gè)擁有內(nèi)生動(dòng)力、循環(huán)往復(fù)的公益生態(tài)體系。同時(shí),該技術(shù)平臺(tái)的成熟度和開放性也為后續(xù)向外部公益組織、機(jī)構(gòu)的輸出與賦能提供了可能性和想象空間。
值得一提的是，中國(guó)平安始終致力于利用科技手段解決社會(huì)公共議題方面的痛點(diǎn)、難點(diǎn)問題。日前，平安利用人工智能技術(shù)，為鄉(xiāng)村留守兒童開發(fā)了可實(shí)現(xiàn)與父母即時(shí)視頻通話與在線視頻學(xué)習(xí)的“加馬互動(dòng)一體機(jī)”，利用科技的力量，讓父母在留守兒童成長(zhǎng)過程中不缺席，讓優(yōu)質(zhì)資源在基礎(chǔ)教育環(huán)節(jié)不缺位。此外，平安還將區(qū)塊鏈技術(shù)運(yùn)用于產(chǎn)業(yè)扶貧及公益捐贈(zèng)中，通過將資金來(lái)源、使用流程進(jìn)行全程上鏈，以確保每一個(gè)環(huán)節(jié)、每一個(gè)節(jié)點(diǎn)上資金使用的真實(shí)性和可追溯性。
