12月12日，“2019年度中國最受尊敬企業(yè)”結果揭曉。中國平安憑借領先的公司治理，及長期以來對股東、客戶、員工及社會的良好責任及擔當，再度上榜，并成為該榜單上唯一一家連續(xù)18年獲此殊榮的企業(yè)。
“2019年度中國最受尊敬企業(yè)”榜單，是由《經濟觀察報》聯(lián)合數(shù)十家學術、智庫機構評選而出。本次評選以“使命引領未來”為主題，通過企業(yè)業(yè)績、經營管理、創(chuàng)新實踐、公益慈善、領導人個人魅力等五大維度，嘉獎不僅在經濟指標上突出，更在社會整體發(fā)展中做出貢獻的有“利”又有“義”的企業(yè)。
主辦方認為，中國平安始終堅持“專業(yè)創(chuàng)造價值”，依托“金融+科技”，攜手所有利益相關方，以五大生態(tài)圈為土壤，助力實現(xiàn)綠色的環(huán)境、和諧的社會以及可持續(xù)的經濟建設的目標，贏得了社會各界廣泛好評，是連續(xù)多年值得尊敬的典范。
中國平安表示，連續(xù)18年榮膺“最受尊敬企業(yè)”稱號，是對公司長期積極踐行企業(yè)社會責任的肯定。2020年是打贏脫貧攻堅戰(zhàn)的收官之年，平安將不忘初心，堅持“回饋社會，建設國家”， 繼續(xù)積極投身精準扶貧事業(yè)，推進‘村官、村醫(yī)、村教’三村扶貧工程，助力美好鄉(xiāng)村建設，為打贏脫貧攻堅戰(zhàn)、助力全面小康建設貢獻力量。
前三季度，中國平安整體業(yè)績及各項業(yè)務保持穩(wěn)健增長態(tài)勢，實現(xiàn)歸屬于母公司股東的營運利潤1,040.61億元，同比增長21.5%；歸屬于母公司股東的凈利潤1,295.67億元，同比增長63.2%。公司科技專利申請數(shù)較年初增加7,977項，累計達20,248項，位居國際金融機構前列，其中PCT及境外專利申請數(shù)達4,396項?？萍紤?zhàn)略持續(xù)深化，各項業(yè)務保持快速發(fā)展。
在業(yè)務穩(wěn)健發(fā)展的同時，中國平安在客戶服務、服務國家、精準扶貧等方面持續(xù)耕耘。
在客戶服務方面，中國平安一直秉承“以客戶為中心”的服務理念，用專業(yè)將金融消費化繁為簡，致力于用科技打造極致客戶體驗。2019年，平安科技成果廣泛應用于保險業(yè)務和服務場景，進一步提升客戶服務水平，壽險“閃賠”服務持續(xù)升級，超過60%理賠案件可實現(xiàn)“30分鐘極速理賠”；平安產險運用自主研發(fā)的AI圖片定損技術和精準客戶畫像技術，推出“信任賠”服務，開創(chuàng)性實現(xiàn)后臺零人工作業(yè)模式，案均賠付完成時間縮短至168秒；陸金所控股運用機器學習等技術構建客戶全生命周期模型體系，多維度動態(tài)考量客戶的需求，實現(xiàn)精準觸達、智能匹配，從而提升獲客質量、挖掘客戶價值、提高客戶留存率及運營效率。
平安以服務國計民生為初心和使命。長期以來，平安積極響應黨和國家的號召，堅持“金融為實體經濟服務”的理念，以險資、投行等綜合金融手段，幫助地方政府和大型國企降杠桿、降負債、防范風險；以金融科技為引領，踐行普惠金融，紓解民營、小微企業(yè)融資之困；長期投入符合國家戰(zhàn)略的優(yōu)質項目，在共享國家經濟發(fā)展成就的同時，反哺實體經濟，讓更多個人享受金融和經濟發(fā)展帶來的紅利。2019年，中國平安以多種金融手段，總投入4.6萬億元服務國家戰(zhàn)略、實體經濟、社會融資。其中，平安銀行積極支持供給側節(jié)結構改革和實體經濟的發(fā)展，截至9月末，表內外授信總融資額3.2萬億元，較上年末增長13.6%。平安壽險、產險充分發(fā)揮險資規(guī)模大、期限長、債權投資可轉換的特點，通過地方政府債券、非金融企業(yè)債券、基礎設施債權等方式，幫助地方政府和大型企業(yè)降杠桿、降風險，以“一戶一策”的方式提供“一攬子”綜合金融解決方案，不斷加深金融服務對產業(yè)鏈、生態(tài)圈的輻射深度及廣度，投入超7560億元保險資金支持優(yōu)質企業(yè)經營發(fā)展。
平安的可持續(xù)發(fā)展理念與成就，得到了國際權威機構的認可。2019年，平安首次入圍道瓊斯可持續(xù)發(fā)展指數(shù)，中國平安作為第二大成分股，被納入恒生國指ESG指數(shù),簽署聯(lián)合國支持的“負責任投資原則”，成為中國第一家加入該組織的資產所有者，2019年上半年責任投資規(guī)模逾1萬億元。
在精準扶貧方面，中國平安依托自身“金融+科技”優(yōu)勢，面向村官、村醫(yī)、村教三大方向開展智慧扶貧，創(chuàng)新實踐了智慧農業(yè)、AI助學、云平臺義診等扶貧新方式。截至2019年6月30日，“三村工程”已在全國13個省或自治區(qū)落地，累計提供扶貧資金103.73億元，援建升級鄉(xiāng)村衛(wèi)生所622所，培訓村醫(yī)6,926名，援建升級鄉(xiāng)村學校607所，培訓鄉(xiāng)村教師5,898名。
