繼平安產(chǎn)險(xiǎn)為全國(guó)800萬(wàn)疾控和醫(yī)護(hù)人員提供專屬保險(xiǎn)保障后，連日來(lái)，中國(guó)平安積極調(diào)動(dòng)多方資源，旗下保險(xiǎn)、銀行、投資，醫(yī)療健康等各專業(yè)公司，從現(xiàn)金捐贈(zèng)、保險(xiǎn)保障、快速理賠、醫(yī)療資源支持等方面積極行動(dòng)，并聯(lián)合武漢市衛(wèi)健委推出抗冠狀病毒24小時(shí)熱線，通過(guò)“平安好影像”線上閱片平臺(tái)免費(fèi)提供全天候快速二次診斷閱片服務(wù)。同時(shí)，移動(dòng)CT影像車已準(zhǔn)備就緒，幫助武漢前線隔離區(qū)患者快速完成CT檢查，全力支持抗擊新型冠狀病毒肺炎疫情。
捐贈(zèng)方面，平安銀行首批捐款3000萬(wàn)元、平安證券捐款800萬(wàn)元、平安基金捐款300萬(wàn)元，用于湖北省采購(gòu)防疫物資、因疫情死亡家庭撫恤、志愿者保險(xiǎn)、護(hù)具及生活補(bǔ)助，社區(qū)公共衛(wèi)生設(shè)施補(bǔ)充等，支持湖北省開(kāi)展疫情防控工作；平安信托捐款50萬(wàn)元參與信托行業(yè)慈善信托，助力抗擊新型冠狀肺炎疫情。目前各家專業(yè)公司首批捐贈(zèng)4100余萬(wàn)元。
理賠服務(wù)方面，截至1月26日18時(shí)，平安人壽共收到4例理賠申請(qǐng)，均為湖北地區(qū)身故案件，其中3例已完成賠付，累計(jì)賠付61萬(wàn)元；1例因法定受益人均在隔離狀態(tài)，已安排專人對(duì)客戶理賠予以全程指導(dǎo)。此前，平安旗下的壽、產(chǎn)、健、養(yǎng)等子公司推出“五大關(guān)懷”舉措，包括取消藥品限制、取消診療項(xiàng)目限制、取消定點(diǎn)醫(yī)院限制、取消等待期限制、取消免賠額，并開(kāi)通7*24小時(shí)線上服務(wù)和專人理賠輔助指導(dǎo)，為客戶提供溫暖便捷的理賠服務(wù)。如查及公司客戶出險(xiǎn)，將第一時(shí)間啟動(dòng)綠色通道，協(xié)助客戶及家屬進(jìn)行快速理賠。
此外，中國(guó)平安聯(lián)合武漢市衛(wèi)健委推出抗冠狀病毒24小時(shí)熱線電話（4001819191）；提供7*24小時(shí)線上專家問(wèn)診服務(wù)；向全國(guó)人民免費(fèi)派發(fā)1000萬(wàn)只口罩；開(kāi)放“平安好影像”線上閱片平臺(tái)，免費(fèi)提供全天候快速二次診斷閱片服務(wù)，用實(shí)際行動(dòng)為抗疫一線醫(yī)護(hù)人員分擔(dān)壓力。平安旗下的64層移動(dòng)CT影像車現(xiàn)已隨時(shí)待命，幫助武漢前線隔離區(qū)的患者第一時(shí)間完成CT檢查。
保險(xiǎn)保障方面，中國(guó)平安為全國(guó)800萬(wàn)疾控和醫(yī)護(hù)人員無(wú)償提供專屬風(fēng)險(xiǎn)保障，人均保額50萬(wàn)元；中國(guó)宋慶齡基金會(huì)人民日?qǐng)?bào)媒體公益專項(xiàng)基金聯(lián)合中國(guó)平安等機(jī)構(gòu)共同發(fā)起“抗擊疫情一線媒體人保障計(jì)劃”，為在湖北一線采訪的媒體工作者提供人身意外保障和因公染病定向補(bǔ)助，人均保障額度50萬(wàn)元，總保額超10億元，為疫情防控一線的醫(yī)護(hù)人員保駕護(hù)航。
金融服務(wù)方面，中國(guó)平安還向全國(guó)戰(zhàn)斗在一線的醫(yī)護(hù)人員、感染新型冠狀病毒肺炎的客戶、因疫情管控耽誤還款的湖北客戶提供關(guān)懷政策，根據(jù)客戶情況適當(dāng)延期還款、減免利息費(fèi)用、提供征信保護(hù)等。
中國(guó)平安表示，疫情危機(jī)關(guān)頭，是我們履行天職的關(guān)鍵時(shí)刻，將密切關(guān)注疫情進(jìn)展，根據(jù)疫情發(fā)展的實(shí)際需要，積極調(diào)動(dòng)多方資源，全力以赴、科學(xué)有效地做好疫情防控及醫(yī)療健康、保險(xiǎn)保障服務(wù)等工作，爭(zhēng)取在抗擊疫情、保障經(jīng)濟(jì)安全運(yùn)行及服務(wù)社會(huì)民生方面發(fā)揮更重要的作用。
