日前，中國(guó)平安與中國(guó)志愿服務(wù)聯(lián)合會(huì)、中國(guó)青年志愿者協(xié)會(huì)共同啟動(dòng)“疫情防控志愿者計(jì)劃”，向全國(guó)各地15000名抗擊新型冠狀病毒肺炎疫情的志愿者提供保險(xiǎn)保障服務(wù)，由平安養(yǎng)老險(xiǎn)為每人提供最高50萬元的救助金，并承擔(dān)防止感染蔓延所發(fā)生的轉(zhuǎn)移安置費(fèi)用。此外，中國(guó)平安還聯(lián)合中國(guó)志愿服務(wù)聯(lián)合會(huì)、中國(guó)科協(xié)發(fā)起“健康守護(hù)——抗擊新型肺炎鄉(xiāng)村醫(yī)生培訓(xùn)志愿服務(wù)行動(dòng)”，組織醫(yī)師、專家等志愿者開展鄉(xiāng)村醫(yī)生線上培訓(xùn)、公眾防疫知識(shí)普及和線上咨詢問診工作，超萬名鄉(xiāng)村醫(yī)生參與該服務(wù)行動(dòng),該行動(dòng)也是平安三村工程村醫(yī)項(xiàng)目的升級(jí)。
鄉(xiāng)村醫(yī)生培訓(xùn)志愿服務(wù)行動(dòng)，計(jì)劃在中國(guó)科技網(wǎng)、科普中國(guó)、平安好醫(yī)生APP等平臺(tái)連續(xù)播出三十次專題講座，線上培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋新型冠狀病毒感染肺炎病例的發(fā)現(xiàn)與報(bào)告、流行病學(xué)調(diào)查、轉(zhuǎn)診要求、院感防控和個(gè)人防護(hù)措施等，努力幫助廣大基層醫(yī)務(wù)工作者充分認(rèn)識(shí)新型冠狀病毒感染的肺炎疫情危害性，增強(qiáng)防范意識(shí)和能力，使各地尤其是湖北省的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心（站）和鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、村衛(wèi)生室發(fā)揮在新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控中的網(wǎng)底作用。截至2月4日，中國(guó)科技網(wǎng)、央視新聞移動(dòng)網(wǎng)、新華社等平臺(tái)線上直播培訓(xùn)已經(jīng)開展12次，已累計(jì)逾2000萬人次觀看直播。
新型冠狀病毒肺炎疫情發(fā)生以來，中國(guó)平安持續(xù)升級(jí)舉措，積極發(fā)揮保險(xiǎn)保障功能，在保險(xiǎn)保障服務(wù)、金融服務(wù)、理賠服務(wù)、醫(yī)療服務(wù)支援等方面，快速響應(yīng)，多措并舉，為抗擊疫情貢獻(xiàn)平安力量。
在保險(xiǎn)保障服務(wù)方面，平安人壽提供1000萬個(gè)“E路平安保險(xiǎn)計(jì)劃”免費(fèi)領(lǐng)取名額，被保人因新型冠狀病毒肺炎導(dǎo)致身故或傷殘的，最高可獲賠10萬元，總保額合計(jì)1萬億元。平安健康險(xiǎn)上線公益保障——i康保•公益戰(zhàn)疫。該保障包含20萬保額的新型冠狀病毒肺炎感染身故保障金及最高100萬保額的交通意外身故保障金，可免費(fèi)領(lǐng)??；平安養(yǎng)老險(xiǎn)發(fā)起“醫(yī)護(hù)平安”公益項(xiàng)目，將為中國(guó)大陸（非湖北省轄區(qū)）地區(qū)受黨、政、軍組織選派赴湖北省支持新型冠狀病毒肺炎防控、治療、護(hù)理、科研的醫(yī)護(hù)專業(yè)人員無償提供保險(xiǎn)保障，最高賠付每人50萬元。平安產(chǎn)險(xiǎn)為全國(guó)800萬疾控和醫(yī)護(hù)人員、在湖北一線的新聞工作者提供人均保額50萬元的保險(xiǎn)保障。
保險(xiǎn)理賠方面，截至2月4日18時(shí)，中國(guó)平安旗下保險(xiǎn)公司累計(jì)完成15例賠付，累計(jì)賠付金額超過132萬元。其中，平安養(yǎng)老險(xiǎn)完成2例湖北地區(qū)賠付及3例北京地區(qū)新型冠狀病毒肺炎出險(xiǎn)客戶預(yù)賠付，累計(jì)賠付金額113651.43元；平安健康險(xiǎn)完成3例客戶預(yù)賠付，累計(jì)賠付金額8500元；平安人壽共收到7例新型冠狀病毒肺炎出險(xiǎn)理賠申請(qǐng)，均完成賠付，合計(jì)賠付120.2萬元。
在醫(yī)療服務(wù)支援方面，中國(guó)平安旗下平安健康（檢測(cè)）中心醫(yī)護(hù)人員自愿者前往武漢、襄樊等地疫情一線醫(yī)院參與救治工作；平安好醫(yī)生在武漢、北京、廣州、上海、深圳、杭州、成都等全國(guó)11個(gè)重點(diǎn)城市，通過當(dāng)?shù)睾献魉幍昝赓M(fèi)為市民發(fā)放符合國(guó)際健康標(biāo)準(zhǔn)的口罩，首批發(fā)放的口罩超過1000萬只，同時(shí)平安好醫(yī)生APP還開通新型肺炎問診專區(qū)，提供7*24小時(shí)實(shí)時(shí)在線免費(fèi)疾病咨詢；平安健康（檢測(cè)）中心還與日本SRL總部聯(lián)合開展海外醫(yī)療防護(hù)物資捐贈(zèng)，第三批捐贈(zèng)防疫物資共計(jì)16000個(gè)N95口罩、40000個(gè)醫(yī)用外科口罩、9000個(gè)醫(yī)用口罩、1218套防護(hù)服、1000個(gè)護(hù)目鏡，作為優(yōu)先級(jí)別最高的醫(yī)療救援物資，已搭乘1月30日的日本接僑專機(jī)送達(dá)武漢?，F(xiàn)金捐贈(zèng)方面，中國(guó)平安旗下各專業(yè)公司首批累計(jì)捐贈(zèng)金額5100余萬元。
在金融服務(wù)方面，平安銀行推出“在家辦”舉措，助力客戶在線辦理各項(xiàng)金融服務(wù)，為向在一線的醫(yī)護(hù)人員、感染新型冠狀病毒肺炎的客戶、因疫情管控耽誤還款的湖北客戶提供適當(dāng)延期還款、減免利息費(fèi)用、提供征信保護(hù)等政策。平安壹錢包除了針對(duì)疫情抗擊開通線上便捷捐助平臺(tái)，方便各界愛心人士了解疫區(qū)物資需求、查看疫情之外，平安商戶業(yè)務(wù)還專門針對(duì)線下商戶推出了涉及商戶支付手續(xù)費(fèi)優(yōu)惠、免費(fèi)開通資金次日自動(dòng)到賬等四大專項(xiàng)舉措。
中國(guó)平安表示，公司將密切關(guān)注疫情進(jìn)展情況，根據(jù)實(shí)際需要，積極調(diào)動(dòng)資源，全力做好疫情防控及保險(xiǎn)保障服務(wù)工作，助力打贏疫情防控狙擊戰(zhàn)。
