中國平安第一季度歸母營運(yùn)利潤同比增長5.3%
香港、上海，2020年4月23日－中國平安保險(xiǎn)（集團(tuán)）股份有限公司（以下簡稱“中國平安”、“平安”、“集團(tuán)”或“公司”，股份代碼：香港聯(lián)合交易所02318，上海證券交易所601318）今日公布截至2020年3月31日止三個(gè)月期間業(yè)績。
在新冠肺炎疫情沖擊下，面臨線下業(yè)務(wù)開展受阻、信用風(fēng)險(xiǎn)上揚(yáng)、權(quán)益市場波動(dòng)、市場利率下行等諸多不利因素，中國平安努力采取線上化轉(zhuǎn)型等各種舉措，減緩疫情影響。同時(shí)境內(nèi)外資本市場大幅下跌，且公司執(zhí)行新金融工具會(huì)計(jì)準(zhǔn)則，公允價(jià)值變動(dòng)損益波動(dòng)加大，導(dǎo)致投資收益大幅下降。2020年第一季度，中國平安實(shí)現(xiàn)歸屬于母公司股東的凈利潤260.63億元，同比下降42.7%；但歸屬于母公司股東的營運(yùn)利潤仍實(shí)現(xiàn)同比增長5.3%，達(dá)到359.14億元。平安個(gè)人客戶規(guī)模持續(xù)增長，截至3月31日，平安個(gè)人客戶數(shù)2.04億，第一季度新增個(gè)人客戶871萬，其中34.7%來自集團(tuán)五大生態(tài)圈的互聯(lián)網(wǎng)用戶?；ヂ?lián)網(wǎng)用戶量較年初增長3.7%至5.34億。平安團(tuán)體客戶業(yè)務(wù)規(guī)模持續(xù)增長，第一季度綜合金融保費(fèi)規(guī)模達(dá)35.37億元，其中對(duì)公渠道同比增長173.2%；融資規(guī)模達(dá)957.48億元，同比增長92.2%。
面對(duì)突如其來的挑戰(zhàn)，中國平安依托領(lǐng)先的科技水平，第一時(shí)間推動(dòng)遠(yuǎn)程辦公等線上化舉措，保障各項(xiàng)工作有序進(jìn)行，減緩疫情影響，實(shí)現(xiàn)抗疫、服務(wù)兩不耽誤。此外，公司密切關(guān)注疫情進(jìn)展與趨勢，切實(shí)履行保險(xiǎn)使命，發(fā)揮保障服務(wù)功能、科技優(yōu)勢及醫(yī)療健康領(lǐng)域的業(yè)務(wù)特長，全面助力疫情防控，貢獻(xiàn)平安力量。
金融業(yè)務(wù)：壽險(xiǎn)全方位開展線上化經(jīng)營，產(chǎn)險(xiǎn)持續(xù)增長，銀行經(jīng)營協(xié)調(diào)發(fā)展
2020年第一季度，壽險(xiǎn)及健康險(xiǎn)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)營運(yùn)利潤245.56億元，同比增長23.0%。受新冠肺炎疫情影響，公司傳統(tǒng)代理人線下業(yè)務(wù)展業(yè)受阻，高價(jià)值保障型業(yè)務(wù)受到一定影響，同時(shí)加大易于銷售但價(jià)值率相對(duì)較低的線上簡單產(chǎn)品推廣力度，為疫情過后客戶轉(zhuǎn)化做準(zhǔn)備。第一季度壽險(xiǎn)及健康險(xiǎn)業(yè)務(wù)新業(yè)務(wù)價(jià)值164.53億元，同比下降24.0%。為應(yīng)對(duì)市場、行業(yè)及科技變化，平安壽險(xiǎn)利用科技優(yōu)勢變危為機(jī)，在穩(wěn)定經(jīng)營的基礎(chǔ)上敏捷響應(yīng)，跑通線上經(jīng)營新模式，在隊(duì)伍發(fā)展、客戶經(jīng)營、產(chǎn)品運(yùn)作等方面推出創(chuàng)新舉措，為疫情后業(yè)務(wù)發(fā)展積蓄新動(dòng)能。一方面，平安壽險(xiǎn)升級(jí)線上隊(duì)伍管理平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)增員、培訓(xùn)、獲客展業(yè)等經(jīng)營管理的高效運(yùn)轉(zhuǎn)；另一方面，堅(jiān)持“產(chǎn)品+”、“科技+”策略，有力支撐線上化經(jīng)營轉(zhuǎn)型。
平安產(chǎn)險(xiǎn)業(yè)務(wù)規(guī)模持續(xù)增長，業(yè)務(wù)品質(zhì)保持優(yōu)良。2020年第一季度，平安產(chǎn)險(xiǎn)實(shí)現(xiàn)原保險(xiǎn)保費(fèi)收入725.89億元，同比增長4.9%，綜合成本率96.5%，同比下降0.5個(gè)百分點(diǎn)，持續(xù)優(yōu)于行業(yè)。新冠肺炎疫情期間，平安產(chǎn)險(xiǎn)聚合線上服務(wù)，推出“一鍵理賠”功能，實(shí)現(xiàn)客戶隨時(shí)隨地全流程“無接觸”辦理賠。截至2020年3月末，“平安好車主”APP注冊用戶數(shù)首次突破1億，較年初增長11.6%；3月當(dāng)月活躍用戶數(shù)突破2,500萬。
截至3月31日，平安保險(xiǎn)資金投資組合規(guī)模3.38萬億元，較年初增長5.3%。第一季度，保險(xiǎn)資金投資組合年化凈投資收益率3.6%，年化總投資收益率3.4%。
平安銀行業(yè)務(wù)整體經(jīng)營協(xié)調(diào)發(fā)展，風(fēng)險(xiǎn)抵補(bǔ)能力進(jìn)一步增強(qiáng)。疫情期間，平安銀行全面啟動(dòng)數(shù)字化經(jīng)營及線上化運(yùn)營，業(yè)務(wù)得到快速恢復(fù)，第一季度實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入379.26億元，同比增長16.8%；凈利潤85.48億元，同比增長14.8%；成本收入比27.94%，同比下降1.68個(gè)百分點(diǎn)。截至2020年3月末，撥備覆蓋率較年初上升17.23個(gè)百分點(diǎn)至200.35%。
科技戰(zhàn)略持續(xù)深化，各項(xiàng)業(yè)務(wù)快速發(fā)展
2020年第一季度，平安科技戰(zhàn)略持續(xù)深化，各項(xiàng)業(yè)務(wù)保持快速發(fā)展，科技業(yè)務(wù)總收入198.44億元，同比增長6.0%；截至2020年3月末，公司科技專利申請(qǐng)數(shù)較年初增加2,550項(xiàng)，累計(jì)達(dá)23,933項(xiàng)，位居國際金融機(jī)構(gòu)前列，其中PCT及境外專利申請(qǐng)數(shù)達(dá)5,567項(xiàng)。
疫情期間，平安好醫(yī)生積極履行企業(yè)公民責(zé)任，充分發(fā)揮領(lǐng)先的技術(shù)實(shí)力和高效的在線醫(yī)療服務(wù)水平，助力疫情防控。截至3月末，平安好醫(yī)生已經(jīng)與超過50個(gè)省、市地方政府開展密切合作，為當(dāng)?shù)孛癖娞峁?shí)時(shí)在線問診服務(wù)，并開通各省份義診電話專線；同時(shí)，攜手超過30家龍頭企業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)流量平臺(tái)，提供24小時(shí)在線問診服務(wù)，并組織名醫(yī)、專家直播解讀防疫要點(diǎn)。在疫情高峰期間，平安好醫(yī)生提供24小時(shí)在線問診服務(wù)，互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)累計(jì)訪問量突破10億次。
與此同時(shí)，平安醫(yī)保科技協(xié)同平安健康（檢測）中心，調(diào)動(dòng)多方資源全力支持抗擊疫情。截至3月末，平安健康（檢測）中心聯(lián)合日本合作方跨國捐贈(zèng)醫(yī)療物資9.2萬件，價(jià)值近300萬元；派遣移動(dòng)CT車馳援武漢，通過移動(dòng)CT車篩查5,304人；承接新冠病毒核酸檢測樣本共計(jì)33,113個(gè)；協(xié)助國家衛(wèi)健委能力建設(shè)和繼續(xù)教育中心落地基層抗“疫”、防疫培訓(xùn)，助力地市醫(yī)保局實(shí)現(xiàn)“掌上辦”業(yè)務(wù)模式。
陸金所控股收入保持穩(wěn)健增長。截至2020年3月末，陸金所控股客戶資產(chǎn)規(guī)模較年初增長2.3%至3,548.48億元；管理貸款余額較年初增長9.5%至5,062.75億元。新冠疫情期間，陸金所控股充分利用AI技術(shù)緩解復(fù)工率不足的壓力并對(duì)貸款組合質(zhì)量進(jìn)行密切監(jiān)控，同時(shí)還積極幫助符合條件的借款人按照國家政策申請(qǐng)延期還本付息，助力客戶渡過難關(guān)。
金融壹賬通積極優(yōu)化業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、大力拓展第三方客戶，第一季度支持交易規(guī)模持續(xù)保持增長。同時(shí)，疫情也驅(qū)動(dòng)金融行業(yè)對(duì)云解決方案、線上化產(chǎn)品服務(wù)需求的增加，帶動(dòng)行業(yè)長期增長機(jī)會(huì)。
平安智慧城市業(yè)務(wù)已布局政務(wù)、生活、交通、醫(yī)療、教育等眾多板塊，并已在國內(nèi)115個(gè)城市和多個(gè)“一帶一路”沿線國家及地區(qū)落地推廣。疫情期間，平安智慧城市業(yè)務(wù)充分發(fā)揮科技優(yōu)勢，運(yùn)用人工智能等前沿技術(shù)，協(xié)助各級(jí)政府提升疫情防控效率，助力城市復(fù)工復(fù)產(chǎn)。在生活板塊，平安智慧城市業(yè)務(wù)助力深圳市政府通過“i深圳”APP提供“深i您”系列抗疫服務(wù)，為深圳抗疫和復(fù)工復(fù)產(chǎn)提供堅(jiān)強(qiáng)保障。在醫(yī)療板塊，平安智慧城市業(yè)務(wù)聯(lián)合國家權(quán)威機(jī)構(gòu)打造“全國新冠肺炎疫情實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)”系統(tǒng)，上線逾300個(gè)官方平臺(tái)，覆蓋全國21個(gè)省和31個(gè)地市，為公眾實(shí)時(shí)提供疫情動(dòng)態(tài)；提供新冠肺炎智能閱片服務(wù)，覆蓋全國1,500余家醫(yī)療機(jī)構(gòu)，出具單一智能分析結(jié)果僅需15秒，篩查出2萬余名疑似病例。
展望未來，中國平安表示，受疫情持續(xù)影響，短期內(nèi)，保險(xiǎn)業(yè)務(wù)線下展業(yè)受阻，投資收益下行明顯，信用風(fēng)險(xiǎn)增大且融資業(yè)務(wù)需求減少。但中長期來看，各項(xiàng)業(yè)務(wù)機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存：一方面，保險(xiǎn)、金融等方面的需求將迎來反彈；另一方面，此次疫情防控凸顯科技賦能重要性，催生科技應(yīng)用及醫(yī)療服務(wù)的發(fā)展機(jī)遇。面對(duì)全球經(jīng)濟(jì)和金融市場不穩(wěn)定因素的顯著增加，公司將化危為機(jī)，緊跟國家政策，發(fā)揮保障服務(wù)功能及醫(yī)療健康領(lǐng)域的業(yè)務(wù)特長，在抗擊疫情及其他保障社會(huì)民生方面繼續(xù)發(fā)揮重要作用。2020年是平安“金融+科技”、“金融+生態(tài)”戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型深化的關(guān)鍵之年，公司將加快傳統(tǒng)金融業(yè)務(wù)的科技轉(zhuǎn)型，抓住醫(yī)療科技發(fā)展的契機(jī)，鞏固科技業(yè)務(wù)的領(lǐng)先優(yōu)勢，為股東、客戶、社會(huì)創(chuàng)造更大的價(jià)值。
