香港、上海，2020年10月27日，中國平安保險（集團(tuán)）股份有限公司（以下簡稱“中國平安”、“平安”、“集團(tuán)”或“公司”，股份代碼：香港聯(lián)合交易所2318，上海證券交易所601318）今日公布截至2020年9月30日止九個月期間業(yè)績。
隨著國內(nèi)新冠肺炎疫情防控取得成效，經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定復(fù)蘇，但線下面對面拜訪尚未恢復(fù)到疫情前水平，公司長期保障型業(yè)務(wù)仍受到負(fù)面影響。同時，國際疫情仍在持續(xù)蔓延，國際環(huán)境錯綜復(fù)雜。公司經(jīng)營仍面臨信用風(fēng)險上揚、權(quán)益市場波動等不利因素。公司通過強(qiáng)化風(fēng)險管控、深化推動壽險改革、加快線上線下融合等舉措，減緩疫情帶來的不利影響，為將來的可持續(xù)發(fā)展奠定堅實基礎(chǔ)。2020年前三季度，集團(tuán)實現(xiàn)歸屬于母公司股東的營運利潤1,086.92億元，同比增長4.5%；年化營運ROE為20.9%；歸屬于母公司股東的凈利潤1,030.41億元，同比下降20.5%，但下降幅度較上半年有所收窄。公司個人客戶業(yè)績持續(xù)增長，截至9月末，個人客戶數(shù)超2.14億，較年初增長7.0%；客均合同數(shù)2.71個，較年初增長2.7%。前三季度新增客戶2,853萬，同比增長2.5%。
團(tuán)體綜合金融業(yè)務(wù)價值貢獻(xiàn)同比提升。平安持續(xù)推動全國性戰(zhàn)略客戶、區(qū)域性大客戶、小微客戶的分層經(jīng)營。2020年前三季度，團(tuán)體業(yè)務(wù)綜合金融融資規(guī)模同比增長149.8%，對公渠道綜合金融保費規(guī)模同比增長113.4%。
科技能力持續(xù)深化。截至9月末，公司科技專利申請數(shù)累計達(dá)28,037項，較年初增加6,654項，位居國際金融機(jī)構(gòu)前列。此外，平安在人工智能、醫(yī)療科技等領(lǐng)域頻頻斬獲國際榮譽。其中，平安的醫(yī)療科技團(tuán)隊在國際機(jī)器翻譯比賽WMT2020的生物醫(yī)學(xué)翻譯任務(wù)中斬獲冠軍。
金融業(yè)務(wù)：壽險及健康險業(yè)務(wù)營運利潤同比增長9.2%，產(chǎn)險原保險保費收入同比增長11.5%，銀行業(yè)務(wù)經(jīng)營保持穩(wěn)定
隨著國內(nèi)疫情得到有效防控，傳統(tǒng)代理人線下業(yè)務(wù)展業(yè)逐步恢復(fù)，但線下大型活動舉辦仍然受限，線下客戶拜訪仍未恢復(fù)到疫情前水平。前三季度，壽險及健康險業(yè)務(wù)實現(xiàn)營運利潤754.46億元，同比增長9.2%；新業(yè)務(wù)價值428.44億元，同比下降27.1%。為應(yīng)對疫情挑戰(zhàn)，公司持續(xù)升級線上化經(jīng)營模式，在隊伍發(fā)展、客戶經(jīng)營、產(chǎn)品運作等方面推出創(chuàng)新舉措，不斷為業(yè)務(wù)發(fā)展積蓄動能。
為持續(xù)抓住中國壽險市場的高增長潛力，平安壽險已啟動一系列改革項目，從文化、模式、經(jīng)營、產(chǎn)品、渠道五大方面全方位賦能升級業(yè)務(wù)隊伍，構(gòu)建平安壽險長期競爭優(yōu)勢，建立長期可持續(xù)的健康增長平臺，著眼長期戰(zhàn)略發(fā)展。目前，各改革項目已陸續(xù)開展試點，后續(xù)將逐步全面推廣。
產(chǎn)險業(yè)務(wù)規(guī)模穩(wěn)健增長，業(yè)務(wù)品質(zhì)可控。2020年前三季度，在新冠肺炎疫情沖擊下，平安產(chǎn)險仍實現(xiàn)原保險保費收入2,194.90億元，同比增長11.5%；隨著疫情得以控制，國家出臺的相關(guān)支持性政策發(fā)揮效力，以及平安產(chǎn)險在風(fēng)控政策、客戶管控、保后管理等方面采取了一系列強(qiáng)化管理舉措，前三季度保證保險業(yè)務(wù)綜合成本率較上半年有所改善。同時，由于市場競爭加劇，平安產(chǎn)險整體綜合成本率較上半年上漲1.0個百分點至99.1%；實現(xiàn)營運利潤110.55億元，同比下降22.4%。
作為中國最大的汽車工具類APP，截至2020年9月末，“平安好車主”APP注冊用戶數(shù)突破1.17億，較年初增長26.5%。平安產(chǎn)險家用車“一鍵理賠”功能使用率達(dá)87.93%，線上理賠服務(wù)持續(xù)領(lǐng)先。
保險資金投資組合資產(chǎn)配置持續(xù)優(yōu)化，資產(chǎn)負(fù)債久期匹配不斷改善。截至2020年9月30日，公司保險資金投資組合規(guī)模3.54萬億元，較年初增長10.3%。2020年前三季度，保險資金投資組合年化凈投資收益率4.5%，年化總投資收益率5.2%。公司堅持高質(zhì)量的資產(chǎn)負(fù)債管理策略，基于我
經(jīng)濟(jì)金融運行的長遠(yuǎn)規(guī)律，優(yōu)化大類資產(chǎn)配置，前置風(fēng)險管理。
銀行業(yè)務(wù)經(jīng)營保持穩(wěn)定，風(fēng)險抵補能力進(jìn)一步增強(qiáng)。平安銀行根據(jù)經(jīng)濟(jì)走勢及國內(nèi)外環(huán)境預(yù)判，主動加大了貸款和墊款、非信貸資產(chǎn)減值損失的計提力度，加大不良資產(chǎn)核銷處置，提升撥備覆蓋率，前三季度，平安銀行實現(xiàn)營業(yè)收入1,165.64億元，同比增長13.2%；減值損失前營業(yè)利潤833.13億元，同比增長16.2%；凈利潤達(dá)223.98億元，同比下降5.2%，但降幅較上半年有所改善。截至2020年9月末，管理零售客戶資產(chǎn)（AUM）24,881.71億元，較年初增長25.5%；零售客戶數(shù)達(dá)10,364.34萬戶，較年初增長6.8%；撥備覆蓋率218.29%，較年初上升35.17個百分點。
科技業(yè)務(wù)：科技戰(zhàn)略持續(xù)深化，賦能金融主業(yè)，深化外部拓展，科技業(yè)務(wù)總收入同比增長8.3%
科技戰(zhàn)略持續(xù)深化，各項業(yè)務(wù)保持快速發(fā)展，2020年前三季度科技業(yè)務(wù)總收入650.28億元，同比增長8.3%。
在金融服務(wù)生態(tài)圈，陸金所控股保持穩(wěn)健增長。截至9月末，陸金所控股客戶資產(chǎn)規(guī)模較年初增長9.1%至3,782.78億元；陸金所控股管理貸款余額較年初增長15.9%至5,357.88億元；當(dāng)前，陸金所控股促成的貸款30天以上逾期率較第二季度的峰值明顯改善，已恢復(fù)至疫情前水平。
金融壹賬通是中國領(lǐng)先的面向金融機(jī)構(gòu)的商業(yè)科技云服務(wù)平臺，服務(wù)超過18個國家及地區(qū)、3,700個金融機(jī)構(gòu)。金融壹賬通科技賦能成效顯著，于2020年8月入選2020IDC中國Fintech50強(qiáng)榜單；于2020年9月榮獲IFTA2019年度金融科技成就大獎（IFTA FinTech Achievement Awards 2019）數(shù)字銀行獎項白金獎。
在醫(yī)療健康生態(tài)圈，平安好醫(yī)生為用戶提供線上線下一體化的醫(yī)療健康服務(wù)，并在年中啟動全面戰(zhàn)略升級，堅持以構(gòu)建專業(yè)醫(yī)患溝通橋梁為使命，打造未來中國規(guī)模最大、模式最領(lǐng)先、競爭壁壘最堅實的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)平臺。2020年9月，平安好醫(yī)生正式推出“平安醫(yī)家”子品牌，將旗下私家醫(yī)生、醫(yī)生工作臺等服務(wù)整體升級，打造服務(wù)用戶和醫(yī)生的雙平臺。
在政府與機(jī)構(gòu)服務(wù)端，平安智慧醫(yī)療聯(lián)合國家權(quán)威機(jī)構(gòu)打造“全國新冠肺炎疫情實時動態(tài)”系統(tǒng)，上線逾300個官方平臺，為21個省和31個地市提供疫情動態(tài)查詢服務(wù)，為1,500余家醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供新冠肺炎智能閱片服務(wù)，閱片量超4,000萬張，出具單一智能分析結(jié)果平均僅需15秒。在支付端，平安醫(yī)保科技打造智慧醫(yī)保一體化平臺，截至2020年9月末，已累計在9個省中標(biāo)醫(yī)保平臺建設(shè)工程項目，包括青海、海南、廣東等地。
在汽車服務(wù)生態(tài)圈，汽車之家作為中國領(lǐng)先的汽車互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)平臺，圍繞整個汽車生命周期，為汽車消費者提供豐富的產(chǎn)品及服務(wù)。同時，在數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)領(lǐng)域，汽車之家致力于打通研發(fā)、營銷、轉(zhuǎn)化各環(huán)節(jié)，全面賦能主機(jī)廠和經(jīng)銷商。在今年818全球超級車展中，共有70多個品牌廠商和2,400多家經(jīng)銷商參與，獲得消費者的廣泛關(guān)注。
在智慧城市生態(tài)圈，平安智慧城市業(yè)務(wù)圍繞“優(yōu)政、興業(yè)、惠民”三大主題，以科技賦能城市發(fā)展，提供一攬子智能城市綜合解決方案，積極踐行“服務(wù)國家、服務(wù)社會、服務(wù)大眾”的理念。目前，平安智慧城市業(yè)務(wù)已經(jīng)布局政務(wù)、生活、交通、醫(yī)療、教育等眾多板塊，并已在國內(nèi)143個城市和多個“一帶一路”沿線國家及地區(qū)落地推廣。其中，平安通過打造智慧市民一體化平臺提升市民服務(wù)體驗，截至2020年9月末，市民服務(wù)平臺累計注冊用戶量近2,300萬，自上線以來累計訪問量超15億次。
面向未來，中國平安表示，受疫情的持續(xù)影響，短期內(nèi)，保險等金融方面的消費需求雖有恢復(fù)但仍較疫情前萎縮；同時信用風(fēng)險上揚，資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)質(zhì)量持續(xù)承壓。但長期來看，國內(nèi)外環(huán)境的深刻變化也帶來一些新機(jī)遇，經(jīng)濟(jì)增長的內(nèi)需潛力會不斷釋放：一方面，疫情后居民健康意識有所加強(qiáng)，保險、金融等方面的需求將會擴(kuò)大；另一方面，在政策與科技的持續(xù)推動下，醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè)將得到高速發(fā)展，產(chǎn)業(yè)上下游存在增長機(jī)遇。公司將積極響應(yīng)國家號召，堅持穩(wěn)中求進(jìn)，持續(xù)深化“金融+科技”、“金融+生態(tài)”戰(zhàn)略，加快科技賦能業(yè)務(wù)，抓住金融及醫(yī)療等行業(yè)新的機(jī)遇，為股東、客戶、社會創(chuàng)造更大的價值。
