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30萬客戶將獲平安如意卡 盡享尊崇服務
中國平安人壽VIP客戶服務活動全面升級
日前，中國平安人壽VIP客戶服務全面升級，在2005年推出的VIP高端客戶服務的基礎上，公司將差異化服務延伸至中高端客戶群體，將為約30萬客戶簽發(fā)平安如意金卡和銀卡，向中高端客戶提供綠色通道、急難援助等高附加值服務。此舉標志著平安人壽VIP客戶服務體系初步形成。
平安人壽客戶服務部負責人介紹，在保險服務創(chuàng)新的道路上，平安人壽一直努力走在同行業(yè)的前列。VIP客戶服務體系以追求為中高端客戶群體提供優(yōu)質、新穎和差異化的附加值服務為目標，著眼于各個客戶群體個性化的服務需求，打造與客戶尊貴身份相匹配的服務內容。
VIP客戶服務去年啟動以來，有12000余名平安高端客戶享受到了公司提供的優(yōu)質服務。經過一年的實踐，平安人壽決定將此項服務的范圍擴大，以惠及平安整個中高端客戶群體。目前，平安人壽已開始為約30萬客戶簽發(fā)平安如意金卡和銀卡，并陸續(xù)向持卡客戶提供各類差異化的優(yōu)質服務項目。平安如意金卡客戶可享受到綠色通道、國內、海外急難援助、住院探視、生日問候、贈閱平安刊物等周到的服務，平安如意銀卡客戶也可享受綠色通道、國內急難援助等服務項目。
持卡客戶親臨平安人壽遍布全國30余個省區(qū)的任何一家門店，只要向工作人員出示有效的平安如意卡，平安人壽即會指定專人以最優(yōu)的次序、最快的速度、最高的質量滿足客戶的服務需求。此外，平安人壽還會不定期推出一些新的服務項目，通過公司的努力為平安如意卡客戶的幸福生活增添光彩。
這位負責人表示， VIP客戶服務體系將依托中國平安現有的3A服務體系，搭建高質量的客戶服務平臺，構建完善的客戶服務網絡。此次VIP客戶服務活動升級，將進一步完善平安人壽VIP客戶服務體系，讓平安的貼心關愛切實惠及廣大的中高端客戶群體。
