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中國平安線上線下力推三大服務(wù)承諾

繼3月24日推出三項領(lǐng)先同業(yè)的服務(wù)承諾后，4月2日，中國平安再次強勢啟動“2009，我承諾”大型網(wǎng)絡(luò)互動營銷活動。與此同時，中國平安旗下壽險、產(chǎn)險、銀行、一賬通等業(yè)務(wù)系列也同步啟動多種貼心優(yōu)惠及客戶回饋活動，讓數(shù)千萬客戶感受中國平安更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗。

據(jù)了解，中國平安于09年初啟動的“你的平安我的承諾”品牌運動，定位于提升服務(wù)水平，將“踐行承諾”貫穿至保險、銀行、投資等綜合金融模塊，為消費者提供高水平、專業(yè)化的金融服務(wù)，滿足客戶全方位增長的金融消費需求。日前啟動的“2009，我承諾”互動式營銷活動，則承載了中國平安旗下各子公司為客戶量身定制的各類優(yōu)惠服務(wù)活動，旨在讓消費者親眼見證并親身體驗平安踐行承諾的過程。

據(jù)介紹，本次活動“2009，我承諾”互動式營銷活動將從4月2日持續(xù)到6月10日，通過該活動，用戶不僅能見證與體驗中國平安綜合金融集團全面的鄭重服務(wù)承諾，還可搭乘“承諾之旅”快車，抒寫與分享自我的承諾。具體參與辦法為：登錄“2009，我承諾”活動平臺（http://www.pingan.com/chengnuo），成功注冊個人信息后，寫下對家人、對愛人、對朋友、對同事甚至對自我的承諾話語，同時還可制作精美的“承諾天使”或發(fā)送承諾信箋與他人分享。中國平安為這些勇于寫下承諾，真誠分享承諾的用戶提供了豐厚的精美獎品，在活動進行過程中，每周將產(chǎn)生2名幸運者，可獲贈價值4999元旅游套餐。

此外，中國平安旗下平安壽險活動期間配套進行“用心守護，承諾到家”線下活動，填寫客戶信息與轉(zhuǎn)介紹回執(zhí)，參與抽獎，有機會抽取精美家庭關(guān)愛禮品，更有機會贏取國內(nèi)國外游機會，在“天涯海角”許下對家人、愛人的承諾。中國平安旗下平安車險為了讓客戶感受優(yōu)質(zhì)服務(wù)體驗，在網(wǎng)絡(luò)活動開展期間，只要點擊進入“2009，我承諾”活動頁面，參與“先報價再投保”的客戶體驗活動，就有機會3888元油卡以及4999元旅游大獎。與此同時，平安銀行、平安一賬通等也為客戶定制了多種貼心的優(yōu)惠活動，包括：用戶通過本次活動渠道成功辦理平安信用卡，附屬卡，或成功開戶平安銀行基金定投帳戶，以及成功注冊平安一賬通，均有贏得4999元旅游大獎的機會。

中國平安表示，預(yù)計本次活動將吸引參與者將超過千萬，累計送出的獎品價值將達(dá)百萬元，使更多的平安客戶體驗到“承諾”帶來的服務(wù)品質(zhì)提升。 

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三項服務(wù)承諾口號：

1、平安車險 萬元以下 資料齊全 三天賠付

2、平安壽險 信守合約 為您尋找理賠的理由

3、平安信用卡 掛失前72小時保障 最高達(dá)5萬元

領(lǐng)先同業(yè)的五項服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：

1、車險萬元以內(nèi)快速賠付在全國尚屬首例，國內(nèi)車險企業(yè)多以不超過5000元案件為理賠條件

2、對三天內(nèi)不能及時賠付的車險個案，采取罰息制度，屬業(yè)內(nèi)首創(chuàng)。

3、信用卡失卡保障額度上限最高5萬元，是目前同業(yè)中最高的失卡保障額度

4、信用卡保障時間最長之一：掛失前72小時保障

5、首家提供信用卡被搶劫取現(xiàn)損失保障