平安養(yǎng)老險(xiǎn)榮膺最佳企業(yè)年金管理機(jī)構(gòu)獎(jiǎng)
6月13日下午， 由《21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道》主辦的2007年度金融理財(cái)產(chǎn)品評(píng)選頒獎(jiǎng)典禮在北京舉行。平安養(yǎng)老保險(xiǎn)股份有限公司（以下簡稱“平安養(yǎng)老險(xiǎn)”）從多家養(yǎng)老保險(xiǎn)經(jīng)營機(jī)構(gòu)中脫穎而出，榮獲該評(píng)選中企業(yè)年金領(lǐng)域的最高榮譽(yù)“最佳企業(yè)年金管理機(jī)構(gòu)獎(jiǎng)”。
本次評(píng)選由《21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道》、21世紀(jì)金融研究院金融研究中心攜手權(quán)威科研機(jī)構(gòu)西南財(cái)經(jīng)大學(xué)信托與理財(cái)研究所聯(lián)合舉辦。平安養(yǎng)老險(xiǎn)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，公司將秉承專業(yè)審慎、穩(wěn)健經(jīng)營的理念，為廣大企業(yè)和員工定制企業(yè)年金策略，提供優(yōu)質(zhì)的企業(yè)年金和員工綜合福利保障服務(wù)，滿足多元化的養(yǎng)老保障需求，為做大做強(qiáng)做優(yōu)中國的企業(yè)年金市場而努力。
自2004年成立以來，平安養(yǎng)老險(xiǎn)以長期豐富的年金管理經(jīng)驗(yàn)、覆蓋廣泛的全國服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，以及強(qiáng)大的系統(tǒng)支持，贏得了廣大客戶和社會(huì)各界的信賴。截止目前，已有十余家金融、交通、電信、煤炭、電力、冶金等行業(yè)的大型央企年金計(jì)劃正式花落平安養(yǎng)老險(xiǎn)。截至2008年4月30日,平安養(yǎng)老險(xiǎn)企業(yè)年金累計(jì)中標(biāo)受托資產(chǎn)規(guī)模238.57億元， 中標(biāo)投資資產(chǎn)規(guī)模167.69億元，覆蓋企業(yè)客戶1.4萬多家。
又訊：
平安養(yǎng)老險(xiǎn)企業(yè)年金服務(wù)熱線全新升級(jí)開通
全方位企業(yè)年金客戶服務(wù)渠道搭建完成
6月10日，中國平安集團(tuán)旗下平安養(yǎng)老保險(xiǎn)股份有限公司（以下簡稱“平安養(yǎng)老險(xiǎn)”）企業(yè)年金服務(wù)熱線4008－1－95511全新升級(jí)開通，在全國范圍內(nèi)為客戶提供企業(yè)業(yè)務(wù)咨詢和查詢服務(wù)。至此，平安養(yǎng)老險(xiǎn)全方位的企業(yè)年金客戶服務(wù)渠道在全國范圍內(nèi)搭建完成。
平安養(yǎng)老險(xiǎn)企業(yè)年金服務(wù)熱線4008-1-95511的主要功能分為自動(dòng)語音應(yīng)答（IVR）和人工專線服務(wù)。通過IVR智能語音系統(tǒng)可實(shí)現(xiàn)自助查詢企業(yè)年金計(jì)劃基本信息、個(gè)人帳戶信息、企業(yè)最新供款信息、年金投資組合價(jià)格信息及密碼修改等業(yè)務(wù)查詢和處理。此外，對(duì)于一般年金知識(shí)咨詢、預(yù)約服務(wù)、問題反饋和業(yè)務(wù)投訴等將通過人工專線服務(wù)實(shí)現(xiàn)，能更好的滿足客戶多樣化、個(gè)性化的需求。
平安養(yǎng)老險(xiǎn)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，作為在企業(yè)年金客戶服務(wù)方面的又一新舉措，該熱線的開通體現(xiàn)了平安養(yǎng)老險(xiǎn)全新的客戶服務(wù)思維和領(lǐng)先的客戶服務(wù)水平，隨著服務(wù)渠道的進(jìn)一步完善，平安養(yǎng)老險(xiǎn)將為廣大企業(yè)年金客戶提供更加豐富、便捷的服務(wù)。
據(jù)了解，此前，平安養(yǎng)老險(xiǎn)已先后開通了企業(yè)年金專業(yè)網(wǎng)站、年金服務(wù)專家、短信通知、郵件發(fā)送、柜面受理等多種客戶服務(wù)渠道，使企業(yè)年金客戶可在線自助查詢年金繳費(fèi)、支付、變更等相關(guān)信息，享受繳費(fèi)短信、郵件通知等提醒服務(wù)，更可體驗(yàn)?zāi)杲鸱?wù)專員上門解讀報(bào)告、提供專業(yè)咨詢等貼心服務(wù)。
成立于2004年的平安養(yǎng)老險(xiǎn)是國內(nèi)首批同時(shí)擁有受托人、投資管理人、賬戶管理人三項(xiàng)資格的專業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)公司，為7萬多企業(yè)客戶，400多萬企業(yè)員工提供補(bǔ)充養(yǎng)老保障，管理的養(yǎng)老保險(xiǎn)資金規(guī)模已超過400多億元。目前，平安養(yǎng)老險(xiǎn)開設(shè)35家分公司和127家中心支公司，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)遍布全國30多個(gè)省市自治區(qū)、5個(gè)計(jì)劃單列市以及100多個(gè)地級(jí)市。龐大便捷的營業(yè)網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)力量能夠充分滿足大型年金客戶點(diǎn)對(duì)點(diǎn)、面對(duì)面的全國服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的需求，輔以全方位的客戶服務(wù)渠道，為客戶提供領(lǐng)先的企業(yè)年金服務(wù)。
