“碧利斯”來襲， 湘粵閩受災(zāi)
平安給付湖南洪災(zāi)人身理賠第一單
受“碧利斯”影響，湖南、廣東、福建等地發(fā)生嚴(yán)重的洪澇災(zāi)害，中國平安產(chǎn)、壽險第一時間進(jìn)行查勘定損、抗災(zāi)救災(zāi)，回訪客戶，并為受災(zāi)地區(qū)開啟綠色理賠通道，日前，湖南省第一筆洪災(zāi)人身保險賠付款已交到客戶手中。
災(zāi)情發(fā)生后，平安壽險湖南分公司先通過業(yè)務(wù)員對受災(zāi)地區(qū)的所有客戶進(jìn)行全面梳理并探視慰問，同時再通過抓取出險重災(zāi)區(qū)所有客戶名逐一回訪，積極對傷亡客戶的進(jìn)行核實(shí)、探視及安撫，積極配合政府部門、保監(jiān)局對受災(zāi)群眾的搶險救援工作。
通過客戶回訪查實(shí)，資興市坪石鄉(xiāng)一在山體滑坡中死亡的李姓客戶于今年3月購買平安生肖卡一份，年交保費(fèi)100元，所獲保障為主被保險人保障：航空意外25萬、綜合意外3萬、意外醫(yī)療0.1萬元。主被保險人配偶保障：綜合意外3萬、意外醫(yī)療0.1萬元。主被保險人子女保障：綜合意外2萬、意外醫(yī)療0.1萬元。
7月18日，平安壽險郴州調(diào)查核實(shí)小組立即啟動理賠服務(wù)綠色通道，先行墊付保險金，并于2006年7月19日上午把31000元理賠款送到被保險人配偶手中，具體理賠申請資料待災(zāi)情過后再補(bǔ)充，實(shí)現(xiàn)對受災(zāi)群眾在第一時間快速理賠。
與此同時，平安產(chǎn)險駐湖南、福建、廣東三地的分公司也迅速投入到抗災(zāi)防損、查勘理賠的工作中，對可以進(jìn)駐現(xiàn)場的標(biāo)的，查勘人員均在第一時間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行初步勘查。目前，平安產(chǎn)險湖南分公司在郴州、衡陽、永州三地市因暴雨受損的案件共計(jì)43筆。截止18日晚，平安產(chǎn)險潮州中心支公司共接報案140宗，已定損銷案26個，全部現(xiàn)場排查完畢。另外，平安產(chǎn)險福建分公司共接到與“碧利斯”相關(guān)的“水淹車”報案248件，財產(chǎn)險報案112件。目前，車險方面的報案均已完成查勘工作，其中，近90％的案件完成定損工作，部分小額賠案的理賠款已經(jīng)通過綠色通道匯到客戶的帳戶上。財產(chǎn)險方面完成估損27筆，部分大案已委托公估公司進(jìn)行處理。
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