歷史和大事記
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一月
1月,平安產(chǎn)險(xiǎn)商業(yè)車(chē)險(xiǎn)電子保單系統(tǒng)獲北京市保監(jiān)局驗(yàn)收通過(guò)。 同日,平安產(chǎn)險(xiǎn)在北京簽發(fā)國(guó)內(nèi)首張商業(yè)車(chē)險(xiǎn)電子保單,電子保單的推出不僅更大程度節(jié)省保險(xiǎn)公司運(yùn)營(yíng)成本。還讓客戶真正體驗(yàn)到足不出戶即可享受保險(xiǎn)購(gòu)買(mǎi)、保單查詢下載、自助批改及自助理賠等一站式服務(wù)。
1月,平安產(chǎn)險(xiǎn)在廣州舉行的2014中國(guó)汽車(chē)「金引擎」獎(jiǎng)?lì)C獎(jiǎng)典禮中榮獲「最佳汽車(chē)保險(xiǎn)品牌」。
1月,平安銀行一舉奪得在由金融時(shí)報(bào)社主辦,中國(guó)社科院金融研究所聯(lián)辦的「2014年中國(guó)金融機(jī)構(gòu)金牌榜 —金龍獎(jiǎng)?lì)C獎(jiǎng)盛典」 的「年度最佳股份制銀行」大獎(jiǎng),是其中最具含金量的獎(jiǎng)項(xiàng)之一。
1月,平安信託接連獲得《金融時(shí)報(bào)》頒發(fā)的「年度最具影響力信託公司」以及金融界網(wǎng)站評(píng)選的「最佳品牌獎(jiǎng)」兩項(xiàng)權(quán)威大獎(jiǎng)。
1月,平安人壽在業(yè)內(nèi)首次推出櫃面客戶預(yù)約服務(wù),客戶只需登陸平安人壽官網(wǎng)或平安集團(tuán)一賬通平臺(tái)進(jìn)行預(yù)約服務(wù),憑藉預(yù)約號(hào)或預(yù)約手機(jī)號(hào),如約到達(dá)網(wǎng)點(diǎn),便可以優(yōu)先辦理業(yè)務(wù),免去等待的煩惱,此次新推出的櫃面預(yù)約服務(wù),是針對(duì)眾多客戶服務(wù)接觸點(diǎn)中關(guān)鍵的環(huán)節(jié)所做的一次全面的服務(wù)提升。
1月,平安不動(dòng)產(chǎn)宣布註冊(cè)資本金從20億增至100億,平安人壽、平安產(chǎn)險(xiǎn)分別成為不動(dòng)產(chǎn)第一、第二大股東。此次增資有效提高不動(dòng)產(chǎn)資信實(shí)力,拓展投融資空間,助推公司2017年累計(jì)資產(chǎn)管理規(guī)模突破2000億元的目標(biāo)達(dá)成。
1月,平安車(chē)險(xiǎn)理賠滿意度位居新華網(wǎng)《2014全國(guó)車(chē)險(xiǎn)理賠綜合調(diào)查》行業(yè)榜首,理賠滿意度連續(xù)三年蟬聯(lián)第一,同時(shí)體現(xiàn)了平安產(chǎn)險(xiǎn)專業(yè)的流程管理和高質(zhì)量踐行服務(wù)承諾。
1月,平安產(chǎn)險(xiǎn)在2014中國(guó)汽車(chē)零部件再製造行業(yè)年會(huì)暨「再製造產(chǎn)品走進(jìn)汽配城」主題宣傳活動(dòng)總結(jié)大會(huì)中,作為活動(dòng)主辦方中唯一一家金融保險(xiǎn)公司榮獲突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)。其圍繞主題宣傳活動(dòng)策劃發(fā)佈專題報(bào)道9篇,落地平媒新聞21篇、網(wǎng)媒新聞84篇,宣傳成果顯著,引起一定反響,提升了廣大消費(fèi)者對(duì)「再製造」產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)。
1月,在2014年度深圳內(nèi)刊界「內(nèi)刊傳媒獎(jiǎng)」頒獎(jiǎng)大會(huì)上,,《中國(guó)平安》報(bào)從深圳市490家內(nèi)刊中脫穎而出,憑藉更具時(shí)代感和互聯(lián)網(wǎng)金融元素的創(chuàng)新,連續(xù)18年蟬聯(lián)「十佳企業(yè)報(bào)(刊)」大獎(jiǎng),《平安行銷》則再次榮獲「優(yōu)秀企業(yè)報(bào)刊獎(jiǎng)」。 此外,平安報(bào)刊還同時(shí)奪得「好消息」、「好版面」、「好言論」、「好標(biāo)題」4個(gè)一等獎(jiǎng),「新聞攝影」、「卷首語(yǔ)」二等獎(jiǎng)共6個(gè)單項(xiàng)獎(jiǎng)。
1月,陸金所推出的「穩(wěn)盈-安e」, 在上海市政府表彰2014年度上海金融創(chuàng)新獎(jiǎng)獲獎(jiǎng)項(xiàng)目中,作為互聯(lián)網(wǎng)信貸投資創(chuàng)新服務(wù)榮獲三等獎(jiǎng),陸金所也因此成為獲獎(jiǎng)名單中唯一一家互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)。上海金融辦介紹,陸金所明星項(xiàng)目「穩(wěn)盈-安e」作為最終獲獎(jiǎng)的金融創(chuàng)新項(xiàng)目之一,有效解決了網(wǎng)絡(luò)借貸行業(yè)投資回報(bào)與安全性的平衡問(wèn)題,在國(guó)際、國(guó)內(nèi)範(fàn)圍中均為首創(chuàng)。
1月9日,被譽(yù)為「金融界雙11」的平安「財(cái)神節(jié)」正式落幕。截至1月9日24時(shí),財(cái)神節(jié)總成交達(dá)到2092.75億元,超出活動(dòng)預(yù)期目標(biāo)。
1月10日,平安集團(tuán)在上海召開(kāi)了2014集團(tuán)執(zhí)委會(huì)全體會(huì)議,會(huì)議上梳理並闡述了平安的發(fā)展戰(zhàn)略,明確提出2015年度的企業(yè)文化建設(shè)重在落實(shí)客戶體驗(yàn)NPS體系。
1月12日,平安養(yǎng)老險(xiǎn)在京正式發(fā)佈《2014中國(guó)企業(yè)員工福利保障指數(shù)大中城市報(bào)告》,填補(bǔ)了我國(guó)在企業(yè)福利保障等研究領(lǐng)域的空白。
1月15日,中國(guó)平安獲得由新華網(wǎng)和中國(guó)社科院經(jīng)濟(jì)學(xué)部企業(yè)社會(huì)責(zé)任研究中心主辦的「第七屆中國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任峰會(huì)暨第四屆《中國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告(2014)》所頒發(fā)的2014年中國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任傑出企業(yè)獎(jiǎng)。作為「中國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任同盟」的發(fā)起人之一,近年來(lái),中國(guó)平安在企業(yè)社會(huì)責(zé)任方面的耕耘和企業(yè)社會(huì)責(zé)任的推進(jìn)已得到社會(huì)認(rèn)可。
1月17日,在和訊網(wǎng)主辦的第十二屆中國(guó)財(cái)經(jīng)風(fēng)雲(yún)榜暨「書(shū)寫(xiě)改革信心」財(cái)經(jīng)年會(huì)上,平安銀行憑藉商業(yè)模式的持續(xù)創(chuàng)新, 榮獲「年度十大最具影響力全國(guó)性商業(yè)銀行」、「年度最佳產(chǎn)品創(chuàng)新商業(yè)銀行」、「年度最具競(jìng)爭(zhēng)力財(cái)富管理金融機(jī)構(gòu)」、「年度最具競(jìng)爭(zhēng)力小微金融服務(wù)機(jī)構(gòu)」、「年度最具投資價(jià)值上市公司」、「年度網(wǎng)銀用戶體驗(yàn)獎(jiǎng)」六項(xiàng)行業(yè)大獎(jiǎng)。
1月24日,平安信託正式推出國(guó)內(nèi)首個(gè)精準(zhǔn)定位可投資金額在3000萬(wàn)以上高凈值客戶的財(cái)富管理品牌——「鴻承世家」,並舉辦品牌發(fā)佈會(huì)吸引了來(lái)自全國(guó)100多名品牌客戶的出席。,「鴻承世家」匯聚了綜合金融、資產(chǎn)配置、傳承定製、「1+N」一體化服務(wù)四大核心優(yōu)勢(shì),依託先進(jìn)的系統(tǒng)支持平臺(tái)、開(kāi)放的產(chǎn)品支持平臺(tái)和完備的客戶服務(wù)平臺(tái),改變高凈值客戶過(guò)度依賴單一理財(cái)經(jīng)理的客戶服務(wù)模式。
1月27日,平安集團(tuán)創(chuàng)新推出免費(fèi)WiFi App—平安WiFi,平安1.3億互聯(lián)網(wǎng)金融用戶2015年全年可使用平安WiFi免費(fèi)上網(wǎng),非平安用戶可免費(fèi)共享5億小時(shí),先用先得。這是平安為感恩回饋客戶,提升用戶體驗(yàn)而推出的重大服務(wù)舉措。該WiFi服務(wù)具有免費(fèi)、便捷、覆蓋廣、有保障四大特色,而3月版本新增的and-bussiness和ChinaUnicom等多家免費(fèi)WiFi,更新了全新UI界面,新增了多個(gè)應(yīng)用模塊並優(yōu)化了連接成功率,給用戶群體帶來(lái)更好使用感受。截至8月底,平安WiFi有3500萬(wàn)下載量,1300萬(wàn)用戶註冊(cè)。
1月27日,中國(guó)平安在2015年BrandZ最具價(jià)值中國(guó)品牌100強(qiáng)榜單中排名第11,品牌價(jià)值110.86億美元,繼2014年後,再次位列此榜單的中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)第一品牌。
1月28日,中國(guó)平安旗下的個(gè)人創(chuàng)新金融APP壹錢(qián)包3.1版全新上線。該版本新增獨(dú)家發(fā)售創(chuàng)新的航空保障和航延保障;理財(cái)商城提供基金、銀票等不同期限和收益的理財(cái)產(chǎn)品;購(gòu)物頻道在全場(chǎng)返利的同時(shí),可即時(shí)抵扣現(xiàn)金;生活頻道新增信用卡還款功能;支持直接向銀行卡轉(zhuǎn)賬,手續(xù)費(fèi)全免,等等,從而使壹錢(qián)包的金融服務(wù)體驗(yàn)定位更加明晰。
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二月
2月,陸金所與騰訊微信聯(lián)手,在中央電視臺(tái)春節(jié)聯(lián)歡晚會(huì)的直播期間向全國(guó)人民派發(fā)新春紅包。陸金所的品牌形象直達(dá)數(shù)億春晚觀眾,進(jìn)一步強(qiáng)化了自身在互聯(lián)網(wǎng)金融投融資領(lǐng)域第一品牌的形象,為相關(guān)業(yè)務(wù)拓展更大的市場(chǎng)創(chuàng)造了良好環(huán)境。
2月,平安人壽提升客戶服務(wù)體驗(yàn),聯(lián)合滴滴打車(chē)推出」享櫃面預(yù)約服務(wù),滴滴打車(chē)送您回家」活動(dòng),客戶通過(guò)平安人壽APP和95511等渠道進(jìn)行預(yù)約,並如約臨櫃辦理業(yè)務(wù)後,獲贈(zèng)一張10元滴滴打車(chē)券。該活動(dòng)將覆蓋全國(guó)243個(gè)城市的567家門(mén)店,預(yù)計(jì)將輻射近10萬(wàn)臨櫃客戶。
2月,平安人壽斬獲新華社半月談雜誌社在北京主辦的2014金融榜榜單中的 「最佳理賠服務(wù)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)」獎(jiǎng)項(xiàng)。
2月,平安證券憑藉在互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新以及稽核風(fēng)控方面的卓越表現(xiàn),獲頒華夏時(shí)報(bào)第八屆金蟬獎(jiǎng)「2014最具創(chuàng)新成長(zhǎng)性證券公司」、「2014券商最佳稽核風(fēng)控創(chuàng)新獎(jiǎng)」兩項(xiàng)大獎(jiǎng)。平安證券在2014年投行新三板、私募債等增長(zhǎng)超200%;經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)12月獲客較前期月均提升8倍;類銀行對(duì)公債券主承家數(shù)位居市場(chǎng)前10;破局傳統(tǒng)銀證通道業(yè)務(wù),同業(yè)業(yè)務(wù)第三方資管增長(zhǎng)超200%;其已經(jīng)確定了「中國(guó)最領(lǐng)先的資產(chǎn)管理公司之一」這一戰(zhàn)略定位
2月,平安資產(chǎn)管理公司在上海證券交易所年度表彰大會(huì)中榮獲「2014年優(yōu)秀債券交易商」稱號(hào)。其2014年僅在上交所債券成交量就高達(dá)2.2萬(wàn)億,較2013年激增150%。與此同時(shí),平安資管在銀行間市場(chǎng)的話語(yǔ)權(quán)優(yōu)勢(shì)也繼續(xù)提升,2014年銀行間交易額突破3萬(wàn)億,年增長(zhǎng)超過(guò)40%,位踞保險(xiǎn)業(yè)內(nèi)第一,被全國(guó)銀行間同業(yè)拆借中心授予「最佳資產(chǎn)管理人獎(jiǎng)」,並再度蟬聯(lián)「銀行間本幣市場(chǎng)交易100強(qiáng)機(jī)構(gòu)」。
2月,平安易貸在中國(guó)公益節(jié)上榮獲 「2014年度最佳責(zé)任品牌獎(jiǎng)」。平安易貸旗下 「貸款保證保險(xiǎn)」業(yè)務(wù)模式的平安產(chǎn)險(xiǎn)信用保證保險(xiǎn)事業(yè)部榮獲「2014中國(guó)中小企業(yè)首選服務(wù)商」稱號(hào)。中國(guó)公益節(jié)設(shè)立於2011年,是中國(guó)公益慈善領(lǐng)域最具影響力的年度盛事之一。
2月4日,針對(duì)臺(tái)灣復(fù)興航空失聯(lián)墜機(jī)事件,中國(guó)平安旗下壽險(xiǎn)、產(chǎn)險(xiǎn)、養(yǎng)老險(xiǎn)、健康險(xiǎn)排查此次空難事故中有效客戶共計(jì)15人。中國(guó)平安迅速啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案,旗下壽險(xiǎn)、產(chǎn)險(xiǎn)、養(yǎng)老險(xiǎn)等子公司高效聯(lián)動(dòng),快速應(yīng)對(duì),旗下各專業(yè)公司緊急推出30項(xiàng)應(yīng)急服務(wù)舉措。2月5日中午,壽險(xiǎn)完成首批4筆臺(tái)灣復(fù)興航空空難理賠結(jié)案,賠付金額45.6萬(wàn)元,出險(xiǎn)客戶所在地的壽險(xiǎn)廈門(mén)、大連分公司也立即進(jìn)入應(yīng)急服務(wù)和援助模式,同時(shí),平安人壽第一時(shí)間委託臺(tái)灣南山人壽、富邦人壽為客戶提供服務(wù)。空難面前,中國(guó)平安與家屬並肩共度。
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三月
3月,平安人壽推出了「平安綠行家」生態(tài)圈項(xiàng)目,運(yùn)用O2O模式,在客戶活動(dòng)中,融入「親子生態(tài)圈」理念,圍繞客戶醫(yī)、食、住、行、玩的生活需求,結(jié)合平安人壽APP中的保單服務(wù)、增值關(guān)懷、健康服務(wù)、金融產(chǎn)品等內(nèi)容以及客戶親子健康需求,創(chuàng)新客戶互動(dòng)模式和內(nèi)容,打造全方位的客戶體驗(yàn)。
3月,由中國(guó)平安聯(lián)合中國(guó)青少年基金會(huì)等組織發(fā)起,中國(guó)平安服務(wù)大使、著名歌手平安傾力代言和支持的「一路平安 讓愛(ài)回家」大型公益眾籌活動(dòng)落幕。活動(dòng)吸引超過(guò)2000萬(wàn)人次關(guān)注,逾百萬(wàn)名網(wǎng)友通過(guò)多種形式為留守家庭、貧困大學(xué)生等群體眾籌230個(gè)千元團(tuán)圓現(xiàn)金紅包和超過(guò)50張回鄉(xiāng)機(jī)票,幫助近300個(gè)家庭羊年春節(jié)平安團(tuán)圓。
3月,平安人壽榮獲由《21世紀(jì)商業(yè)評(píng)論》主辦的「21 世紀(jì)金石獎(jiǎng)評(píng)選暨金融體驗(yàn)設(shè)計(jì)尙典頒獎(jiǎng)典禮」的 「安心金融服務(wù)大獎(jiǎng)」,成為本次評(píng)選活動(dòng)中唯一獲獎(jiǎng)的保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)。
3月,中國(guó)平安宣布,旗下多個(gè)相關(guān)業(yè)務(wù),集合了平安直通貸款業(yè)務(wù)、陸金所轄下的P2P小額信用貸款以及平安信用保證保險(xiǎn)事業(yè)部三個(gè)模塊的業(yè)務(wù)管理團(tuán)隊(duì),整合成一個(gè)統(tǒng)一的「平安普惠金融」業(yè)務(wù)集群,打通天、地、網(wǎng)資源,集合各業(yè)務(wù)線前、中、後臺(tái)優(yōu)勢(shì),大力發(fā)展「普惠金融」,以更好服務(wù)小微企業(yè)和個(gè)人消費(fèi)金融需求,助力中國(guó)實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展。7月22日,「普惠金融」業(yè)務(wù)集群完成公司組織架構(gòu)與業(yè)務(wù)模式的整合。以業(yè)務(wù)規(guī)模計(jì),平安普惠是目前中國(guó)最大的消費(fèi)金融公司,並將致力打造國(guó)際領(lǐng)先的消費(fèi)金融公司。此次整合,有機(jī)結(jié)合了陸金所P2P業(yè)務(wù)平臺(tái)、平安直通的線上能力和平安信保強(qiáng)大的線下能力,客戶無(wú)論在何時(shí)何地,不論短期融資還是長(zhǎng)期融資,不論線上還是線下,不論貸款還是投資,都能夠享受到簡(jiǎn)單快捷的金融服務(wù)。
3月,平安科技、平安金科赴美國(guó)波士頓參加第二屆麻省理工亞洲招聘會(huì)並舉行宣講會(huì),就平安戰(zhàn)略、人才策略及新技術(shù)研究應(yīng)用等方面與麻省理工、哈佛大學(xué)及周邊院校優(yōu)秀畢業(yè)生進(jìn)行分享,並與麻省理工學(xué)院就最新前沿科技應(yīng)用進(jìn)行深入交流。
3月7日,2015中國(guó)平安中超聯(lián)賽在杭州開(kāi)幕,中國(guó)職業(yè)聯(lián)賽理事會(huì)執(zhí)行局局長(zhǎng)馬成全與平安集團(tuán)品牌總監(jiān)盛瑞生共同參加了火神獎(jiǎng)盃的交接儀式,中超聯(lián)賽的獎(jiǎng)盃回歸,象徵新賽季的正式開(kāi)始。
3月8日,中國(guó)平安「女神節(jié)」上線,由平安集團(tuán)牽頭,旗下壽險(xiǎn)、產(chǎn)險(xiǎn)、銀行、養(yǎng)老險(xiǎn)、信託、陸金所等25個(gè)業(yè)務(wù)條線參與,基於消費(fèi)者醫(yī)食住行玩的需求,推出了21款限時(shí)限量金融搶購(gòu)產(chǎn)品;從生活切入,力圖為能消費(fèi)、會(huì)理財(cái)?shù)?0、80、90後人群打造一個(gè)「會(huì)花更會(huì)賺,人人都能來(lái)」的互聯(lián)網(wǎng)節(jié)慶,實(shí)現(xiàn)全口徑銷售業(yè)績(jī)983億元,獲客282萬(wàn)人 。
3月12日,平安銀行提交的2014年年度報(bào)告中,2014年,平安銀行資產(chǎn)總額21,864.59億元,同比增長(zhǎng)15.58%;凈利潤(rùn)198.02億元,同比增長(zhǎng)30.01%;撥備前營(yíng)業(yè)利潤(rùn)412.57億元,同比增長(zhǎng)53.69%,撥備前利潤(rùn)比2012年增長(zhǎng)了近一倍。
3月12日,平安集團(tuán)啟動(dòng)「客戶點(diǎn)贊,才是真贊」2015年企業(yè)文化建設(shè)「提升NPS」主題活動(dòng),高管帶頭、全員參與,在堅(jiān)持「專業(yè)創(chuàng)造價(jià)值」理念的基礎(chǔ)上,在保險(xiǎn)、銀行投資、平臺(tái)以及互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)類專業(yè)公司展開(kāi)一場(chǎng)「提升NPS」全員行動(dòng)內(nèi)部大PK,促進(jìn)客戶體驗(yàn)的提升。通知要求, 在3月至6月間,各系列高管層要組織一次NPS相關(guān)專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)與思考交流、召開(kāi)一次圍繞客戶體驗(yàn)痛點(diǎn)的研討會(huì)和專項(xiàng)檢視會(huì)、進(jìn)行一次客戶交流,了解客戶體驗(yàn)的評(píng)價(jià)反饋,在檢視中形成下半年工作方向和重點(diǎn)的行動(dòng)方案;下半年,各系列要積極檢視NPS提升的效果,不斷改進(jìn)行動(dòng),塑造具有影響力的亮點(diǎn)、品牌產(chǎn)品、服務(wù)項(xiàng)目,努力形成一種「以客戶為導(dǎo)向」的新工作機(jī)制或規(guī)範(fàn),並大力推進(jìn)對(duì)市場(chǎng)尖刀產(chǎn)品、品牌服務(wù)亮點(diǎn)、員工服務(wù)標(biāo)桿、客戶口碑故事等優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的內(nèi)外傳播。
3月12日,平安人壽宣布推出「您說(shuō)我做、您說(shuō)我改」互動(dòng)活動(dòng),藉由「3?15」契機(jī),全面傾聽(tīng)客戶的心聲,聚焦客戶所關(guān)注的服務(wù)痛點(diǎn),進(jìn)一步打造更優(yōu)客戶體驗(yàn)。
3月19日晚,中國(guó)平安發(fā)佈2014年度全年業(yè)績(jī)。2014年中國(guó)平安全年實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)達(dá)479.30億元,同比增長(zhǎng)33.1%,歸屬於母公司股東凈利潤(rùn)為392.79億元,同比增長(zhǎng)39.5%。中國(guó)平安總資產(chǎn)約4.01萬(wàn)億元,較2013年末增長(zhǎng)19.2%;歸屬於母公司股東權(quán)益為2,895.64億元,較2013年末增長(zhǎng)58.5%。
3月23日,平安證券首屆上市公司CEO峰會(huì)在深圳召開(kāi)。來(lái)自全國(guó)一百多家上市公司的掌門(mén)人、各領(lǐng)域?qū)<摇W(xué)者匯聚一堂,共同商討新常態(tài)下企業(yè)家的戰(zhàn)略選擇。這是平安證券迄今承辦的最高規(guī)格大型客戶活動(dòng),也是今年以來(lái)中國(guó)上市公司領(lǐng)域的重要盛會(huì)。
3月31日,平安銀行行長(zhǎng)邵平與重慶馬家?guī)r建材市場(chǎng)客戶開(kāi)展座談。本次座談,不僅使小微客戶加深了對(duì)平安銀行的了解,更增加了客戶粘性,以實(shí)際行動(dòng)彰顯「客戶點(diǎn)贊,才是真贊!」的企業(yè)文化活動(dòng)主題。
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四月
4月,平安人壽福建分公司完成了一筆高額理賠,賠付保險(xiǎn)金總額1524萬(wàn)餘元,該理賠金額刷新了國(guó)內(nèi)個(gè)人壽險(xiǎn)最高賠付金額紀(jì)錄。
4月,「慈善安天下 生態(tài)圈未來(lái)」為主題的平安壽險(xiǎn)個(gè)人客戶經(jīng)理暨高峰英雄會(huì)在杭州召開(kāi)。616位來(lái)自全國(guó)各地的高峰英雄齊聚西子湖畔,胡柳以遙遙領(lǐng)先的業(yè)績(jī)?cè)俅螛s膺中國(guó)平安全國(guó)高峰會(huì)會(huì)長(zhǎng)。本次會(huì)議倡導(dǎo)慈善先行,旨在鼓勵(lì)更多的平安業(yè)務(wù)同仁在互聯(lián)網(wǎng)革命的浪潮下,充分利用集團(tuán)醫(yī)、食、住、行、玩等資源搭建個(gè)人生態(tài)圈,與客戶建立緊密聯(lián)繫,做好客戶服務(wù),並在此基礎(chǔ)上深入挖掘客戶價(jià)值,為客戶提供適宜、豐富的金融生活產(chǎn)品及各種增值服務(wù)。
4月,2015年中國(guó)平安產(chǎn)險(xiǎn)明星會(huì)在重慶召開(kāi),來(lái)自全國(guó)的483位業(yè)務(wù)明星參加會(huì)議。六大渠道會(huì)長(zhǎng)經(jīng)過(guò)三個(gè)環(huán)節(jié)的比拼,來(lái)自北京的重客渠道會(huì)長(zhǎng)林明華榮膺本屆明星會(huì)總會(huì)長(zhǎng)。同時(shí), 本屆明星會(huì)增加了beacon全新技術(shù)、「無(wú)人機(jī)」、「人臉識(shí)別」、「智能語(yǔ)音」等科技元素,融入機(jī)場(chǎng)迎接、酒店報(bào)到、入場(chǎng)、啟動(dòng)儀式、總會(huì)長(zhǎng)競(jìng)選等各個(gè)環(huán)節(jié),也成為本屆明星會(huì)的亮點(diǎn)。此外,在產(chǎn)險(xiǎn)2015年明星會(huì)現(xiàn)場(chǎng),集團(tuán)和產(chǎn)險(xiǎn)聯(lián)合韓紅愛(ài)心慈善基金會(huì)開(kāi)展的「與明星一起——匯聚點(diǎn)滴,讓愛(ài)啟航」公益活動(dòng)正式啟動(dòng),共為2015年韓紅愛(ài)心慈善基金會(huì)「百人援貴」行動(dòng)捐助200萬(wàn)元,善款將全部用於貴州貧困山區(qū)白內(nèi)障患者的手術(shù)費(fèi)用。
4月,平安人壽正式面向全民推出健康管理服務(wù)在線功能公測(cè)體驗(yàn),在平安人壽APP服務(wù)平臺(tái)上全新推出「問(wèn)醫(yī)生」 、「一對(duì)一家庭醫(yī)生問(wèn)診」服務(wù)等功能,其中包括家庭醫(yī)生、健康習(xí)慣、健康資訊等多項(xiàng)特色在線服務(wù),並以普惠的方式開(kāi)放向所有壽險(xiǎn)客戶提供線上健康管理服務(wù)的體驗(yàn),為詢醫(yī)問(wèn)診排憂解難,幫助用戶養(yǎng)成健康生活習(xí)慣,創(chuàng)造「醫(yī)、行、食」等多方面的在線健康服務(wù)體驗(yàn)。
4月,平安壽險(xiǎn)、產(chǎn)險(xiǎn)(含車(chē)險(xiǎn))囊括工信部2015年(第5屆)中國(guó)品牌力指數(shù)(C-BPI)權(quán)威發(fā)佈的壽險(xiǎn)、財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)、車(chē)險(xiǎn)領(lǐng)域的「中國(guó)品牌力指數(shù)(C-BPI)」第一名,並獲得「第一品牌」美譽(yù)。此外,在汽車(chē)保險(xiǎn)客戶滿意度評(píng)比中,平安車(chē)險(xiǎn)以總分77.8,領(lǐng)跑全行業(yè),連續(xù)第四年榮登中國(guó)顧客滿意度調(diào)查汽車(chē)保險(xiǎn)類產(chǎn)品榜首。
4月21日,中國(guó)平安旗下首款互聯(lián)網(wǎng)健康管理產(chǎn)品「平安好醫(yī)生」上線。該創(chuàng)新產(chǎn)品定位於用戶隨身的「移動(dòng)醫(yī)生」,以醫(yī)生資源為核心,提供實(shí)時(shí)諮詢和健康管理服務(wù)。「一對(duì)一在線專屬家庭醫(yī)生服務(wù)」等服務(wù)模塊的內(nèi)容,有效緩解「看病難」、「掛號(hào)難」、「預(yù)約難」和「與醫(yī)生交流時(shí)間短」等醫(yī)療健康難題,為用戶打造便捷、高效、優(yōu)質(zhì)的全新健康管理O2O體驗(yàn)。截至7月,「平安好醫(yī)生」已經(jīng)突破1000萬(wàn)註冊(cè)用戶量,年底有望成為國(guó)內(nèi)最大的在線健康諮詢平臺(tái);而由「平安好醫(yī)生」全職聘請(qǐng)的專業(yè)醫(yī)生團(tuán)隊(duì)已經(jīng)超過(guò)600人,在上海、廣州、合肥三地全天24小時(shí)在線接受全國(guó)用戶的諮詢,日均諮詢量達(dá)到5萬(wàn)次,相當(dāng)於3-5個(gè)一線城市地區(qū)級(jí)三甲醫(yī)院門(mén)診量的總和。
4月29日,中國(guó)平安公布2015年第一季度業(yè)績(jī)。期內(nèi)實(shí)現(xiàn)歸屬於母公司股東的凈利潤(rùn)199.64億元(人民幣,下同),同比增幅達(dá)84.7%。截至2015年3月31日,公司歸屬於母公司股東權(quán)益為3,147.27億元,總資產(chǎn)達(dá)約4.22萬(wàn)億元,分別較年初增長(zhǎng)8.7%及5.2%。
4月,平安銀行發(fā)佈了2015年第一季度報(bào)告。平安銀行總資產(chǎn)為23,047.75億元,較年初增長(zhǎng)5.41%;實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入206.71億元,同比增長(zhǎng)28.39%;準(zhǔn)備前營(yíng)業(yè)利潤(rùn)121.98億元,同比增長(zhǎng)38.95%;凈利潤(rùn)56.29億元,同比增長(zhǎng)11.38%。平安銀行表示,重點(diǎn)部署同業(yè)、投行、小微、新一貸等業(yè)務(wù)領(lǐng)域,充分發(fā)揮綜合金融優(yōu)勢(shì),更好地服務(wù)於實(shí)體經(jīng)濟(jì)和提升客戶體驗(yàn)。
4月,平安人壽宣布「重疾先賠」和「特案預(yù)賠」理賠服務(wù)升級(jí)舉措,為不幸罹患惡性腫瘤、遭遇突發(fā)重大災(zāi)難事故或遭受?chē)?yán)重意外創(chuàng)傷的客戶提供貼心理賠服務(wù)和專享理賠關(guān)愛(ài)。
4月,平安養(yǎng)老險(xiǎn)在北京召開(kāi)「2015平安養(yǎng)老投資論壇」。來(lái)自電網(wǎng)、鐵路、銀行等重要行業(yè)、近百家重要企業(yè)及合作夥伴參加此次論壇,論壇聚焦新常態(tài)下的宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)、投資市場(chǎng)展望、最新投資策略等話題,致力於推動(dòng)企業(yè)年金基金投資以及資產(chǎn)管理領(lǐng)域的專業(yè)交流。
4月,平安信託發(fā)佈2014年年度報(bào)告,2014年各項(xiàng)業(yè)務(wù)穩(wěn)健增長(zhǎng),平安信託營(yíng)業(yè)收入56.85億元,同比增長(zhǎng)30.3%;凈利潤(rùn)實(shí)現(xiàn)21.9億,同比增長(zhǎng)14.42%;信託計(jì)劃資產(chǎn)管理規(guī)模3,998.49億元,同比增長(zhǎng)37.7%,以個(gè)人客戶為主的集合信託規(guī)模佔(zhàn)比達(dá)70.0%,業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)領(lǐng)先同業(yè)。
4月,平安產(chǎn)險(xiǎn)與中央新影集團(tuán)在北京簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議,正式開(kāi)啟雙方在「完片保險(xiǎn)」領(lǐng)域的創(chuàng)新合作,「完片保險(xiǎn)」作為一款保險(xiǎn)產(chǎn)品,主要承保拍攝電影過(guò)程中由於自然災(zāi)害、意外事故等原因造成的,諸如主演人身意外傷害、拍攝道具損壞等,導(dǎo)致影片無(wú)法繼續(xù)拍攝產(chǎn)生的損失。此次平安產(chǎn)險(xiǎn)與電影產(chǎn)業(yè)深度融合,首創(chuàng)國(guó)內(nèi)針對(duì)電影製作環(huán)節(jié)的全新保險(xiǎn)模式,有望為快速發(fā)展中的中國(guó)電影產(chǎn)業(yè)提供更完善的金融保障。
4月1日,平安人壽開(kāi)始大力推進(jìn)壽險(xiǎn)條款通俗化。新版通俗化保險(xiǎn)條款從2015年4月起在平安人壽新上市的產(chǎn)品中開(kāi)始採(cǎi)用。
4月30日,深圳平安金融中心如期實(shí)現(xiàn)主體結(jié)構(gòu)封頂,平安集團(tuán)董事長(zhǎng)兼CEO馬明哲等領(lǐng)導(dǎo)出席上樑儀式。深圳平安金融中心主體高度已經(jīng)達(dá)到600米,躋身世界超高層建筑前列。這次上樑儀式是截至2015年國(guó)內(nèi)單次上樑起吊高度最高的一次,也是國(guó)內(nèi)建築史的又一壯舉。
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五月
5月,中國(guó)平安以營(yíng)收高達(dá)753億美元,利潤(rùn)64億美元,資產(chǎn)6,457億美元,市值為1,138億美元。連續(xù)第十一年入圍 美國(guó) 《福布斯》 雜誌發(fā)佈的2015年全球上市公司2000強(qiáng)排行榜,排名較2014年躍升30位,首次進(jìn)入50強(qiáng),列全球第32位,並在中國(guó)內(nèi)地入圍企業(yè)中排名第8,在中國(guó)保險(xiǎn)企業(yè)中位列第一。同時(shí),在全球金融企業(yè)排名中,中國(guó)平安名列第14。
5月,中國(guó)平安旗下的一站式互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品零售門(mén)戶——平安金融旗艦店 「新裝」上線,憑藉智能的用戶體驗(yàn)、優(yōu)化的平臺(tái)功能及升級(jí)的產(chǎn)品配置,將用戶作為第一視角,打造出全新的消費(fèi)金融場(chǎng)景。用戶只需從「我」出發(fā),根據(jù)自己所處的人生階段如「單身」、「三口之家」等做出用戶類型選擇,即可在平安金融旗艦店內(nèi)收穫場(chǎng)景化的平安金融產(chǎn)品推薦,實(shí)現(xiàn)從瀏覽、選擇到購(gòu)買(mǎi)的一站式用戶體驗(yàn)。8月,「平安金融旗艦店」以「fmall」代替「chaoshi」,新域名fmall.pingan.com閃亮登場(chǎng)。這是平安金融旗艦店邁向平安一站式金融商城(Financial Mall)過(guò)程的重要一步。
5月,平安全系統(tǒng)「提升NPS」主題活動(dòng)3-4月PK結(jié)果揭曉, NPS的核心是客戶的好口碑,好口碑積累的關(guān)鍵是良性傳播。根據(jù)用戶體驗(yàn)項(xiàng)目進(jìn)展和內(nèi)外傳播的綜合考核,壽險(xiǎn)、信用卡、直通和陸金所分別摘得保險(xiǎn)、銀投、平臺(tái)、互聯(lián)網(wǎng)四大系列的冠軍。2015年,平安啟動(dòng)「客戶點(diǎn)贊,才是真贊」為主題口號(hào)的企業(yè)文化建設(shè)工作,重點(diǎn)提升NPS,促進(jìn)客戶體驗(yàn)的提升,在全系統(tǒng)內(nèi)掀起客戶體驗(yàn)提升行動(dòng)大潮,形成火熱的PK氛圍。
5月,第三屆平安養(yǎng)老險(xiǎn)明星會(huì)在上海舉行。本屆明星會(huì)融匯海派文化,吸納百川、善於揚(yáng)棄、追求卓越、勇於創(chuàng)新,聚焦新常態(tài)下的養(yǎng)老險(xiǎn)新戰(zhàn)略。 明星會(huì)在養(yǎng)老險(xiǎn)35家分支機(jī)構(gòu)的「開(kāi)場(chǎng)秀」中拉開(kāi)帷幕,養(yǎng)老險(xiǎn)總經(jīng)理高菁致開(kāi)幕辭,李源祥隨後做了的主題報(bào)告,杜永茂致閉幕辭。整場(chǎng)盛會(huì)簡(jiǎn)單而隆重,充分展示了平安養(yǎng)老險(xiǎn)崇尚「價(jià)值與使命」的精神面貌。近200名精英參加了明星會(huì),來(lái)自上海的陸周瑋蟬聯(lián)終身榮譽(yù)會(huì)長(zhǎng),來(lái)自戰(zhàn)略客戶部的楊書(shū)燕和嚴(yán)麗分別榮獲年金會(huì)長(zhǎng)、保險(xiǎn)會(huì)長(zhǎng)的榮譽(yù)。
5月,在代駕行業(yè)代駕責(zé)任險(xiǎn)的新聞發(fā)佈會(huì)上,平安產(chǎn)險(xiǎn)與中國(guó)汽車(chē)流通協(xié)會(huì)簽署協(xié)議,正式推出全新專業(yè)代駕險(xiǎn),實(shí)現(xiàn)車(chē)輛代駕保障全覆蓋。平安產(chǎn)險(xiǎn)為代駕企業(yè)量身定製該款專業(yè)代駕險(xiǎn),全面升級(jí)對(duì)代駕公司、駕駛員、車(chē)主的保障責(zé)任。全國(guó)百餘家代駕企業(yè)、採(cǎi)購(gòu)商企業(yè)等200多人參加了本次新聞發(fā)佈會(huì)。
5月,平安信託在深圳舉辦2015私募高峰論壇,全國(guó)各地的私募精英參加了本次論壇。會(huì)議現(xiàn)場(chǎng),平安信託正式推出「私募贏+」平臺(tái),該平臺(tái)集產(chǎn)品發(fā)行最快、產(chǎn)品策略最豐富、產(chǎn)品服務(wù)最專業(yè)等優(yōu)勢(shì)於一體,為私募機(jī)構(gòu)提供全方位的服務(wù)。
5月,平安人壽推出銀保渠道新產(chǎn)品——平安福無(wú)憂年金保險(xiǎn),作為一款補(bǔ)充養(yǎng)老資金的年金產(chǎn)品,為客戶個(gè)人的養(yǎng)老規(guī)劃提供有效的資金補(bǔ)充。
5月,平安人壽啟動(dòng)第二十屆客戶服務(wù)節(jié)。本屆客服節(jié)以「與平安相伴?與健康同行」為主題,不僅聚焦「擁有健康體魄也要有陽(yáng)光心態(tài)」的健康話題,還依託今年首推的「健康管理服務(wù)」核心功能以及一系列豐富精彩的網(wǎng)上與線下活動(dòng),倡導(dǎo)廣大客戶及家人為健康一起樂(lè)起來(lái)。 同時(shí),自1996年平安人壽在業(yè)內(nèi)首創(chuàng)客戶專屬節(jié)日,今年迎來(lái)了第20年,壽險(xiǎn)還通過(guò)一系列夯實(shí)服務(wù)基礎(chǔ)、創(chuàng)新服務(wù)手段的舉措,感恩每位客戶「有你真好」,用互聯(lián)網(wǎng)思維持續(xù)打造「至佳客戶服務(wù)體驗(yàn)」核心目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
5月,深圳市信安投資諮詢有限責(zé)任公司更名為「平安普惠投資諮詢有限公司」獲得相關(guān)政府機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)。「平安普惠「這個(gè)名稱,正式出現(xiàn)在中國(guó)平安的子公司序列中。 平安普惠金融業(yè)務(wù)集群整合了平安直通貸款業(yè)務(wù)、陸金所轄下的P2P小額信用貸款以及平安信用保證保險(xiǎn)事業(yè)部三個(gè)模塊,打通了目前中國(guó)平安旗下的「天地網(wǎng)」資源,致力解決小微企業(yè)融資難、融資貴問(wèn)題,服務(wù)小微企業(yè)和個(gè)人消費(fèi)金融需求,讓人人享有借貸權(quán)。
5月,平安集團(tuán)旗下平安好房與萬(wàn)科、綠地、萬(wàn)通等數(shù)十家房地產(chǎn)企業(yè),共同發(fā)起並成立中國(guó)房地產(chǎn)眾籌聯(lián)盟。該聯(lián)盟由房地產(chǎn)、金融、互聯(lián)網(wǎng)等行業(yè)龍頭企業(yè)組成,旨在以眾籌模式改造房地產(chǎn),從零構(gòu)建眾籌地產(chǎn)模式與生態(tài)。會(huì)上,平安好房與碧桂園聯(lián)合發(fā)佈了國(guó)內(nèi)首個(gè)房地產(chǎn)「開(kāi)發(fā)」眾籌項(xiàng)目——「碧桂園-平安眾籌建房」,以「一平方米」作為眾籌單位,號(hào)召購(gòu)房者不做「房奴」做「地主」。與此同時(shí),平安好房與大華基金共同宣布成立中國(guó)第一支地產(chǎn)眾籌基金,規(guī)模達(dá)50億元,為地產(chǎn)眾籌創(chuàng)新提供資金支持。
5月6日,中共中央政治局委員、廣東省委書(shū)記胡春華,廣東省委副書(shū)記、深圳市委書(shū)記馬興瑞,廣東省委常委、常務(wù)副省長(zhǎng)徐少華、廣東省副省長(zhǎng)林木聲等一行20多人到訪平安集團(tuán)總部考察調(diào)研。集團(tuán)董事長(zhǎng)馬明哲及陳心穎、計(jì)葵生、陳克祥等領(lǐng)導(dǎo)接待了來(lái)賓。 馬明哲董事長(zhǎng)簡(jiǎn)要介紹了公司成長(zhǎng)曆程、經(jīng)營(yíng)情況、組織架構(gòu)、人才團(tuán)隊(duì)和社會(huì)貢獻(xiàn),並圍繞「互聯(lián)網(wǎng)+」概念以及平安互聯(lián)網(wǎng)金融戰(zhàn)略布局五大開(kāi)放市場(chǎng)等內(nèi)容向來(lái)賓們做了詳細(xì)的彙報(bào)。胡春華書(shū)記對(duì)平安的發(fā)展成就給予了高度肯定和讚揚(yáng)。他指出,平安的成績(jī)得益於好的體制、機(jī)制,有一個(gè)好的有戰(zhàn)略遠(yuǎn)見(jiàn)及專業(yè)精神的管理團(tuán)隊(duì),平安的發(fā)展為國(guó)家的經(jīng)濟(jì)建設(shè)及金融改革創(chuàng)新做出了很大的貢獻(xiàn)。平安不僅是深圳的旗幟、廣東的驕傲,更是中國(guó)的驕傲。
5月18日-24日,平安集團(tuán)攜手旗下壽險(xiǎn)、產(chǎn)險(xiǎn)、養(yǎng)老險(xiǎn)、健康險(xiǎn)四大保險(xiǎn)公司推出首個(gè)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)節(jié)——「518抱抱節(jié)」,23款明星產(chǎn)品限時(shí)發(fā)售返利?!?18抱抱節(jié)——愛(ài)我就保我」是業(yè)內(nèi)首個(gè)主要關(guān)注80後的大型互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)營(yíng)銷活動(dòng),提倡保險(xiǎn)的「愛(ài)和責(zé)任」,打造有溫度的保險(xiǎn),滿足年輕用戶保險(xiǎn)需求。這也是繼「財(cái)神節(jié)」、」女神節(jié)」後,中國(guó)平安推出的又一金融交易狂歡節(jié)。該活動(dòng)上線22款明星保險(xiǎn)產(chǎn)品,錄得55億銷售業(yè)績(jī),獲「抱抱節(jié)」主力消費(fèi)人群80後熱捧。
5月18日,平安匯通-艾方多策略增強(qiáng)對(duì)沖8號(hào)資管計(jì)劃成立,首次募資超5億。該產(chǎn)品由平安銀行攜手平安證券,並與艾方投資協(xié)商設(shè)計(jì),平安大華基金為基金管理人,該計(jì)劃的成立,代表平安集團(tuán)各專業(yè)公司綜合金融合作進(jìn)入更深領(lǐng)域,在專業(yè)分工、產(chǎn)品理念、風(fēng)險(xiǎn)準(zhǔn)入和產(chǎn)品銷售等產(chǎn)品鏈中做到高度協(xié)同。
5月27日,中國(guó)平安憑藉159.59億美元的品牌價(jià)值,位列2015年度「BrandZ最具價(jià)值全球品牌100強(qiáng)」榜單第68位,較去年上升9位。BrandZ最具價(jià)值全球品牌100強(qiáng)」由世界高端品牌傳播服務(wù)集團(tuán)WPP旗下權(quán)威調(diào)研公司Millward Brown Optimor發(fā)佈,是全球規(guī)模最大的品牌估值報(bào)告之一。
5月27日,是中國(guó)平安27歲的生日,公司在深圳、上海五大職場(chǎng)開(kāi)展「27芳華,蛇口精神再出發(fā)」特別晨迎活動(dòng),送出司慶問(wèn)候禮,並通過(guò)「說(shuō)出你的平安故事」、「愛(ài)平安,Show出來(lái)創(chuàng)意飯糰」和「司慶下午茶」三波活動(dòng)表達(dá)公司對(duì)員工的關(guān)懷和員工對(duì)平安的熱愛(ài)。同時(shí)還對(duì)2014年度榮譽(yù)獲得者進(jìn)行了表彰和頒獎(jiǎng)。
5月30日,中國(guó)宋慶齡基金會(huì)「冠軍運(yùn)動(dòng)員基金」在北京宋慶齡故居正式成立,中國(guó)平安向該基金首期捐贈(zèng)150萬(wàn),支持「體育冠軍進(jìn)校園」活動(dòng)。啟動(dòng)儀式上,平安集團(tuán)品牌總監(jiān)盛瑞生表示,中國(guó)平安非常認(rèn)同「冠軍基金」的公益理念和開(kāi)展模式。平安與體育公益結(jié)緣淵源已久,從與王楠、王勵(lì)勤、劉翔等奧運(yùn)冠軍合作,在全國(guó)範(fàn)圍推廣萬(wàn)人健步跑,到冠名中超聯(lián)賽,在全國(guó)各地的希望小學(xué)捐建500個(gè)小足球場(chǎng)。
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六月
6月,平安產(chǎn)險(xiǎn)和萬(wàn)里通與驢媽媽旅遊網(wǎng)宣布開(kāi)展戰(zhàn)略合作。通過(guò)驢媽媽旅遊網(wǎng)購(gòu)買(mǎi)門(mén)票的用戶可獲贈(zèng)旅遊意外保險(xiǎn)與醫(yī)療保障,並提供門(mén)票積分的萬(wàn)里通兌換服務(wù),讓旅程更加放心、便捷。據(jù)悉,本次送出的旅遊意外險(xiǎn),較同類產(chǎn)品保障範(fàn)圍有大幅提高。同時(shí),萬(wàn)里通與驢媽媽達(dá)成「積分支付」以及「積分抵現(xiàn)」合作,即網(wǎng)上消費(fèi)獎(jiǎng)勵(lì)積分,積分可支付或兌換旅遊產(chǎn)品。
6月,國(guó)際著名的評(píng)級(jí)公司穆迪投資者服務(wù)公司宣布授予平安產(chǎn)險(xiǎn)『A2』的財(cái)務(wù)實(shí)力評(píng)級(jí),穆迪報(bào)告指出,平安產(chǎn)險(xiǎn)獲得這個(gè)評(píng)級(jí)體現(xiàn)了公司強(qiáng)大的資本實(shí)力,廣泛的銷售渠道,優(yōu)異的承保利潤(rùn)和流動(dòng)性較高的投資組合。
6月,平安銀行聯(lián)合深圳光啟推出全新的移動(dòng)支付技術(shù)——光子支付。通過(guò)光子支付,用戶可在無(wú)卡、無(wú)網(wǎng)絡(luò)的情況下進(jìn)行無(wú)額度限制的安全支付,未來(lái)還可以完成ATM取現(xiàn)。無(wú)需攜帶卡片,擺脫網(wǎng)絡(luò)依賴,掙脫手機(jī)型號(hào)制約,真正實(shí)現(xiàn)手機(jī)與銀行卡的合二為一。
6月,平安銀行信用卡中心獲得了銀監(jiān)會(huì)授予的金融許可證牌照,並在深圳前海正式註冊(cè),升級(jí)成為具有二級(jí)法人資格、相對(duì)獨(dú)立運(yùn)作的信用卡專營(yíng)機(jī)構(gòu)。
6月,北京產(chǎn)險(xiǎn)業(yè)內(nèi)首創(chuàng)險(xiǎn)種「完片保險(xiǎn)」首單實(shí)現(xiàn)破冰,成功簽約承保中央新影集團(tuán)旗下3D IMAX紀(jì)錄電影《長(zhǎng)城記》,保額超2000萬(wàn),邁出為電影製作領(lǐng)域提供完善金融保障的重要一步,「完片保險(xiǎn)」作為一款保險(xiǎn)產(chǎn)品,主要承保拍攝電影過(guò)程中由於自然災(zāi)害、意外事故等原因造成的。
6月,平安銀行與去哪兒網(wǎng)在北京簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議。平安銀行通過(guò)平安橙子銀行與去哪兒網(wǎng)平臺(tái)進(jìn)行產(chǎn)品和服務(wù)對(duì)接,為去哪兒網(wǎng)用戶提供餘額理財(cái)、貸款業(yè)務(wù)、特色服務(wù)接入及聯(lián)合推廣等金融產(chǎn)品和服務(wù)。
6月,中國(guó)平安旗下「平安財(cái)富寶」推出僅半年來(lái),通過(guò)平臺(tái)達(dá)成的交易規(guī)模約350億元。截止6月中旬,交易客戶中在線申請(qǐng)過(guò)100萬(wàn)元以上產(chǎn)品的客戶高達(dá)數(shù)千人。持有資產(chǎn)客戶的戶均資產(chǎn)近15萬(wàn)元,該數(shù)字穩(wěn)居國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)金融平臺(tái)之首。
6月,2015中國(guó)信託業(yè)峰會(huì)暨第九屆中國(guó)「誠(chéng)信託」獎(jiǎng)?lì)C獎(jiǎng)典禮在上海舉行, 平安信託連續(xù)六屆蟬聯(lián)「誠(chéng)信託——卓越公司獎(jiǎng)」。同時(shí),還一舉摘得2014年度「誠(chéng)信託——財(cái)富管理品牌獎(jiǎng)」。
6月,平安銀行在由中國(guó)電子商務(wù)創(chuàng)新推進(jìn)聯(lián)盟主辦的第二屆在線供應(yīng)鏈金融推進(jìn)大會(huì)中的「海爾經(jīng)銷商採(cǎi)購(gòu)自由貸項(xiàng)目」榮獲「在線供應(yīng)鏈金融優(yōu)秀案例獎(jiǎng)」。
6月,在由《經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)》主辦的「尋找新路徑?新金融論壇暨創(chuàng)新金融TOP榜頒獎(jiǎng)典禮」上,平安證券獲得了「?jìng)艹鐾缎凶C券公司」稱號(hào),平安銀行獲得「?jìng)艹隼碡?cái)銀行」獎(jiǎng)。
6月,中國(guó)平安旗下平安人壽、平安信託及平安資產(chǎn)管理一舉囊獲2015中國(guó)財(cái)富管理跨界融合高峰論壇暨2015中國(guó)最佳財(cái)富管理機(jī)構(gòu)評(píng)選4項(xiàng)財(cái)富管理大獎(jiǎng)。平安人壽一舉斬獲「2015中國(guó)最佳保險(xiǎn)理財(cái)機(jī)構(gòu)」,連續(xù)第三年受到該獎(jiǎng)項(xiàng)的青睞;平安信託再度蟬聯(lián)「中國(guó)優(yōu)秀信託公司」獎(jiǎng),平安信託旗下「平安財(cái)富?鴻承世家-歐氏家族信託」榮獲「年度最佳家族信託計(jì)劃」獎(jiǎng);平安資管蟬聯(lián)「2015中國(guó)最佳保險(xiǎn)資產(chǎn)管理公司」獎(jiǎng)項(xiàng)。
6月,平安養(yǎng)老險(xiǎn)的健康通團(tuán)體健康保障委託管理產(chǎn)品在《上海證券報(bào)》 「金理財(cái)獎(jiǎng)」評(píng)選中榮獲了「最佳保險(xiǎn)產(chǎn)品創(chuàng)新獎(jiǎng)」。該產(chǎn)品為企業(yè)員工提供「一個(gè)健康賬戶,多種產(chǎn)品和服務(wù),多個(gè)直付渠道」的一攬子健康醫(yī)療服務(wù)解決方案。
6月,中國(guó)平安旗下前海徵信宣布與銀聯(lián)數(shù)據(jù)展開(kāi)全面戰(zhàn)略合作。 此次,前海徵信通過(guò)與銀聯(lián)數(shù)據(jù)的全面合作,在銀聯(lián)數(shù)據(jù)原有的企業(yè)信用名錄的基礎(chǔ)上增加個(gè)人徵信信息,為其120家客戶銀行及金融機(jī)構(gòu)搭建一條快捷的信息獲取渠道,增強(qiáng)金融機(jī)構(gòu)對(duì)信貸客戶的識(shí)別判斷能力。
6月1日,面對(duì)長(zhǎng)江客輪傾覆事故,中國(guó)平安第一時(shí)間成立重大突發(fā)事故應(yīng)急處理工作組,連夜調(diào)派當(dāng)?shù)刂Ч救藛T趕往現(xiàn)場(chǎng),通過(guò)多渠道收集事故信息並展開(kāi)客戶排查核實(shí)工作,並及時(shí)推出主動(dòng)理賠、安排就醫(yī)住院、為客戶探視親屬提供免費(fèi)交通和住宿費(fèi)用等多項(xiàng)服務(wù)舉措。 截至6月9日,中國(guó)平安共排查出可能涉及客戶109名,旅行社(共保)1家,預(yù)估理賠金額逾1100萬(wàn)元。在109名疑似客戶中,涉及平安人壽客戶65名,被保人42名、投保人23人,42名被保人涉及的基本保額約為220餘萬(wàn)元。平安產(chǎn)險(xiǎn)共排查疑似客戶32名及旅行社1家,涉及產(chǎn)險(xiǎn)責(zé)任範(fàn)圍內(nèi)最大賠償限額669.2萬(wàn)元。養(yǎng)老險(xiǎn)疑似客戶11名(已核實(shí)出險(xiǎn)10名,均為失蹤狀態(tài)),保額約170萬(wàn)左右。健康險(xiǎn)確認(rèn)客戶1名,保額約為25萬(wàn)元。與此同時(shí),中國(guó)平安迅速安排向客船家屬提供全程陪護(hù)和心理疏導(dǎo)服務(wù)。
6月8日,中國(guó)平安作為中國(guó)之隊(duì)官方合作夥伴,正式推出了為球迷朋友們打造的專屬理財(cái)狂歡節(jié)——「超級(jí)球迷派」。該活動(dòng)專門(mén)針對(duì)球迷朋友們的互聯(lián)網(wǎng)理財(cái)、保險(xiǎn)需求開(kāi)發(fā),將為參與者提供包括,超級(jí)球迷貸、壹錢(qián)包任性理財(cái)、信託財(cái)富添、平安金融旗艦店「車(chē)速貸」、銀行定投三寶、平安好車(chē)主APP和平安壽險(xiǎn)健康管理等多項(xiàng)產(chǎn)品和服務(wù)。
6月15日,在第五十一屆巴黎國(guó)際航空航天博覽會(huì)上,平安租賃與中國(guó)商用飛機(jī)有限責(zé)任公司簽署50架C919大型客機(jī)購(gòu)機(jī)意向協(xié)議。平安租賃成為C919大型客機(jī)第19家客戶,C919大型客機(jī)訂單數(shù)量達(dá)到500架。與中國(guó)商飛公司簽署C919大型客機(jī)購(gòu)機(jī)協(xié)議,是公司推進(jìn)飛機(jī)租賃業(yè)務(wù)發(fā)展,實(shí)現(xiàn)飛機(jī)租賃業(yè)務(wù)規(guī)?;?、品牌化運(yùn)營(yíng)的重要戰(zhàn)略舉措。
6月15日,平安養(yǎng)老險(xiǎn)也推出了首款完全通過(guò)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)銷售的個(gè)人癌癥醫(yī)療保險(xiǎn)產(chǎn)品,並通過(guò)平安保險(xiǎn)商城、平安銀行信用卡商城、平安e企贏、天下通等互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)同步發(fā)售。
6月16日,平安產(chǎn)險(xiǎn)安徽、北京、陝西、重慶、江蘇等12家分公司憑藉高品質(zhì)的服務(wù),在中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行促進(jìn)會(huì)舉辦的「AAA顧客滿意度示範(fàn)單位」交流會(huì)上獲評(píng)首批「顧客滿意度AAA單位」稱號(hào)。同時(shí),平安產(chǎn)險(xiǎn)合肥中心支公司舉行了全國(guó)首家保險(xiǎn)AAA門(mén)店示範(fàn)單位掛牌儀式。
6月 24日至25日,平安集團(tuán)2015年度品牌策略暨新媒體營(yíng)銷研討會(huì)在江蘇南京舉行。會(huì)議以平安的互聯(lián)網(wǎng)金融及品牌戰(zhàn)略為主題,對(duì)2015年上半年品牌表現(xiàn)進(jìn)行了回顧總結(jié),並就下半年品牌升級(jí)策略進(jìn)行了規(guī)劃部署。會(huì)上,集團(tuán)品牌總監(jiān)盛瑞生作了題為《「互聯(lián)網(wǎng)+」時(shí)代的平安互聯(lián)網(wǎng)金融及品牌戰(zhàn)略》主題報(bào)告。
6月26日,平安人壽「新智享」門(mén)店在深圳開(kāi)業(yè),「新智享」門(mén)店採(cǎi)用了全球領(lǐng)先的金融門(mén)店設(shè)計(jì)理念,由蘋(píng)果體驗(yàn)店設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)一手打造,以E服務(wù)、健康服務(wù)、綜合金融理財(cái)、業(yè)務(wù)辦理4大服務(wù)區(qū)域?yàn)橹黧w,為用戶提供專屬「智享」服務(wù);憑藉無(wú)聲叫號(hào)、三免服務(wù)、預(yù)約服務(wù)3項(xiàng)業(yè)內(nèi)創(chuàng)新舉措,打造至佳客戶體驗(yàn)。
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七月
7月,平安產(chǎn)險(xiǎn)在全球車(chē)險(xiǎn)領(lǐng)域內(nèi)首推「電話直賠」服務(wù),為客戶提供「呵護(hù)無(wú)限」的極致體驗(yàn)。據(jù)悉,符合適用條件的客戶可通過(guò)一個(gè)電話完成理賠全過(guò)程,截至目前電話直賠平均時(shí)效為0.39天,最快完成理賠的案件時(shí)效僅為7分鐘。
7月,平安集團(tuán)旗下的平安金融旗艦店推出《煎餅俠》大電影主題互聯(lián)網(wǎng)金融營(yíng)銷活動(dòng)。用戶不僅能選擇適合自己的理財(cái)、保險(xiǎn)產(chǎn)品,還有機(jī)會(huì)獲得《煎餅俠》明星見(jiàn)面會(huì)名額、電影票、衍生品等,賺錢(qián)、玩樂(lè)兩不誤。本次是平安好戲繼《匆匆那年》、《何以笙簫默》大電影主題活動(dòng)後的又一次成功的「娛樂(lè)+金融」聯(lián)合營(yíng)銷。
7月,平安集團(tuán)邀請(qǐng)全球領(lǐng)先諮詢公司貝恩公司NPS首創(chuàng)團(tuán)隊(duì),開(kāi)展NPS提升主題研討會(huì),並特邀壽險(xiǎn)董事長(zhǎng)兼CEO丁當(dāng)、產(chǎn)險(xiǎn)董事長(zhǎng)兼CEO孫建平,會(huì)議圍繞NPS方法論及平安NPS提升方向展開(kāi)討論。
7月,中國(guó)平安宣布旗下第三方支付平臺(tái)平安付和通用積分平臺(tái)萬(wàn)里通進(jìn)行業(yè)務(wù)整合。平安付和萬(wàn)里通的業(yè)務(wù)具有很高的戰(zhàn)略協(xié)同性,雙方客戶群相似、業(yè)務(wù)模式互補(bǔ),兩個(gè)業(yè)務(wù)的整合為個(gè)人用戶或企業(yè)客戶提供更完善的綜合金融服務(wù)。
7月,平安養(yǎng)老險(xiǎn)開(kāi)展了以「綠色服務(wù)?健康生活」為主題的第九屆客服節(jié),圍繞推服務(wù)、送健康、享福利、促體驗(yàn)四大系列活動(dòng),創(chuàng)新發(fā)佈「誠(chéng)信賠」服務(wù),在保險(xiǎn)行業(yè)內(nèi)首次將徵信數(shù)據(jù)應(yīng)用到保險(xiǎn)理賠服務(wù),誠(chéng)信企業(yè)和個(gè)人客戶可享受「誠(chéng)信極速賠」理賠服務(wù),旨在為客戶帶來(lái)不一樣的服務(wù)體驗(yàn)。
7月,平安銀行獲邀參加由工業(yè)和信息化部指導(dǎo),中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)、中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)互聯(lián)網(wǎng)金融工作委員會(huì)主辦的「第十四屆中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)暨2015中國(guó)普惠金融大會(huì)」。 大會(huì)以「大力發(fā)展普惠金融,推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)金融健康發(fā)展」為主題, 經(jīng)過(guò)大會(huì)評(píng)審,平安銀行入選首批「互聯(lián)網(wǎng)金融創(chuàng)新實(shí)踐基地」。
7月,「平安財(cái)富寶」2.0版上線。新版財(cái)富寶在全功能賬戶體系、投融資直通交易、大額支付通路、系統(tǒng)性能、客戶體驗(yàn)等方面進(jìn)行了全面創(chuàng)新與優(yōu)化,圍繞中高端客戶全方位的金融需求,成功實(shí)現(xiàn)集「現(xiàn)金管理、投資理財(cái)、融資貸款、支付消費(fèi)」為一體的線上財(cái)富管理平臺(tái),後續(xù)將整合公司線上、空中、線下資源全力打造高價(jià)值客戶的財(cái)富管理生態(tài)圈。
7月,平安付和平安產(chǎn)險(xiǎn)北京分公司與全球訪問(wèn)量最大的汽車(chē)網(wǎng)站——汽車(chē)之家,簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議,未來(lái)參與各方將在大額資金支付、移動(dòng)端營(yíng)銷、汽車(chē)之家車(chē)友定製保險(xiǎn)等方面探索多種合作可能。
7月,中國(guó)房地產(chǎn)眾籌高峰論壇暨眾籌房平臺(tái)上線儀式在杭州舉行。「眾籌房」平臺(tái)由中國(guó)房地產(chǎn)百?gòu)?qiáng)企業(yè)眾安集團(tuán)發(fā)起,平安銀行提供全方位的平臺(tái)金融服務(wù)及全流程的資金託管和監(jiān)管服務(wù),南京金融資產(chǎn)交易中心負(fù)責(zé)具體產(chǎn)品發(fā)行。此次國(guó)內(nèi)首創(chuàng)的合作模式是國(guó)內(nèi)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)模式創(chuàng)新和房地產(chǎn)金融創(chuàng)新的重要探索。
7月,平安不動(dòng)產(chǎn)與上海銀行在深圳簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議,獲得600億元綜合授信支持,並通過(guò)境外子公司成功發(fā)行10億元人民幣債券,建立了公司與國(guó)內(nèi)大中型銀行金融機(jī)構(gòu) 「總對(duì)總」的戰(zhàn)略合作。
7月,平安人壽推出「新生活運(yùn)動(dòng)」, 在雲(yún)南昆明,平安人壽董事長(zhǎng)兼CEO丁當(dāng)帶領(lǐng)由全國(guó)各地平安人組成的平安跑團(tuán),通過(guò)馬拉松這種運(yùn)動(dòng)方式,結(jié)合平安人壽「E服務(wù)」APP,以「平安有約健康行」活動(dòng),推動(dòng)公眾積極參與健身運(yùn)動(dòng),培養(yǎng)健康習(xí)慣,並在 「好醫(yī)生」、「旺財(cái)賬戶」(綜合金融產(chǎn)品)、「生活貨架」(囊括食住行玩)等功能與公眾實(shí)現(xiàn)高頻互動(dòng),幫助大眾管理健康、管理財(cái)富、管理生活。
7月9日, 平安壹錢(qián)包APP與優(yōu)步(Uber)聯(lián)手推出「一鍵呼叫一個(gè)億」的活動(dòng)。用戶在優(yōu)步上叫來(lái)運(yùn)鈔車(chē),乘車(chē)過(guò)程中,在壹錢(qián)包上領(lǐng)取一個(gè)億,實(shí)現(xiàn)「一鍵呼叫一個(gè)億」,並獲得1萬(wàn)元左右的理財(cái)收益。這1億元是壹錢(qián)包贈(zèng)送的理財(cái)體驗(yàn)金,壹錢(qián)包的賬戶對(duì)接貨幣基金,按照7月9日的當(dāng)日收益,用戶將取得1萬(wàn)元左右的理財(cái)收益。
7月10日下午,中國(guó)平安第十屆董事會(huì)第一次會(huì)議在深圳、北京、香港三地以視頻聯(lián)通方式同步召開(kāi)。會(huì)議審議通過(guò)《關(guān)於審議第十屆董事會(huì)專業(yè)委員會(huì)人員組成的議案》、《關(guān)於選舉第十屆董事會(huì)董事長(zhǎng)和副董事長(zhǎng)的議案》、《關(guān)於聘任馬明哲先生出任公司首席執(zhí)行官(CEO)的議案》和《關(guān)於聘任公司高級(jí)管理人員的議案》共四項(xiàng)議題。根據(jù)相關(guān)公告,此次董事會(huì)同意選舉馬明哲繼續(xù)出任中國(guó)平安第十屆董事會(huì)董事長(zhǎng),范鳴春和孫建一繼續(xù)出任中國(guó)平安第十屆董事會(huì)副董事長(zhǎng),同時(shí)繼續(xù)聘任馬明哲出任中國(guó)平安首席執(zhí)行官(CEO),繼續(xù)聘任任匯川出任本公司總經(jīng)理,繼續(xù)聘任孫建一出任本公司常務(wù)副總經(jīng)理,繼續(xù)聘任姚波出任本公司副總經(jīng)理兼首席財(cái)務(wù)官兼總精算師,繼續(xù)聘任李源祥出任本公司副總經(jīng)理兼首席保險(xiǎn)業(yè)務(wù)執(zhí)行官。
7月10日, 面對(duì)今年第九號(hào)颱風(fēng)「燦鴻」, 平安產(chǎn)險(xiǎn)、壽險(xiǎn)提前啟動(dòng)大災(zāi)應(yīng)急響應(yīng)緊急預(yù)案,迅速成立重大突發(fā)事件領(lǐng)導(dǎo)小組,第一時(shí)間部署各項(xiàng)理賠服務(wù)工作。截至7月12日17時(shí),平安產(chǎn)險(xiǎn)共計(jì)接到報(bào)案1933筆,其中車(chē)險(xiǎn)報(bào)案1203筆,財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)報(bào)案730筆,已分別結(jié)案417筆和39筆。值得一提的是,車(chē)險(xiǎn)最快一筆賠付依託近期升級(jí)的「電話直賠」服務(wù),從報(bào)案到賠款支付僅用時(shí)20分鐘。平安人壽開(kāi)通理賠綠色通道,推出理賠、急難援助服務(wù)等特別服務(wù)舉措,已接到客戶報(bào)案4件,公司已安排專人赴醫(yī)院探視,並送去撫慰金及生活用品。
7月22日,中國(guó)平安憑藉領(lǐng)先的業(yè)務(wù)規(guī)模、強(qiáng)勁的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)及卓越的綜合競(jìng)爭(zhēng)力,以及年度收入高達(dá)860.21億美元,利潤(rùn)63.74億美元。首次進(jìn)入2015年度《財(cái)富》世界500強(qiáng)排行榜的全球前100榜單,名列全球第96位,較2014年躍升32位,並再度蟬聯(lián)中國(guó)大陸非國(guó)有企業(yè)第一位。此外,在2015年度《財(cái)富》中國(guó)500強(qiáng)排行榜中,中國(guó)平安位列第11位,較2014年上升2位?!敦?cái)富》雜誌每年評(píng)選及發(fā)佈的世界500強(qiáng)排行榜被視為衡量全球大型公司的最著名、最權(quán)威的榜單。
7月27日,中國(guó)平安旗下專業(yè)公司首單可掛牌轉(zhuǎn)讓的企業(yè)資產(chǎn)證券化產(chǎn)品在深交所舉辦掛牌儀式後正式掛牌交易。這款名為「平安科慧熱力供暖合同債權(quán)資產(chǎn)支持專項(xiàng)計(jì)劃」由平安證券固定收益事業(yè)部與平安大華基金子公司— —平安大華匯通財(cái)富聯(lián)袂打造, 期限為五年,總額度達(dá)2.65億元。該項(xiàng)目成功完成資金募集、基金業(yè)協(xié)會(huì)備案和深交所掛牌工作,開(kāi)創(chuàng)了平安集團(tuán)在標(biāo)準(zhǔn)企業(yè)資產(chǎn)證券化領(lǐng)域的先河。
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八月
8月,由《經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)》主辦的「中國(guó)最受尊敬企業(yè)」,陸金所獲評(píng)「中國(guó)最受尊敬創(chuàng)新推動(dòng)企業(yè)」,作為獲獎(jiǎng)企業(yè)中唯一一家互聯(lián)網(wǎng)金融公司,陸金所一直致力於服務(wù)普通投資者和實(shí)體經(jīng)濟(jì),為構(gòu)建中國(guó)多層次資本市場(chǎng)作出不懈努力。
8月,平安養(yǎng)老險(xiǎn)發(fā)佈了行業(yè)內(nèi)首個(gè)B2B2C互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)平臺(tái)——平安「好福利」APP。此舉標(biāo)誌著公司B2B2C戰(zhàn)略進(jìn)一步推進(jìn),逐步實(shí)現(xiàn)由團(tuán)體客戶經(jīng)營(yíng)向團(tuán)體和個(gè)人客戶全面經(jīng)營(yíng)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,客戶服務(wù)能力得到大幅提升。
8月,在「第八屆21世紀(jì)資產(chǎn)管理『金貝獎(jiǎng)』頒獎(jiǎng)典禮」中,平安信託一舉奪得該評(píng)選信託組別最高獎(jiǎng)項(xiàng)——「2015最佳綜合實(shí)力信託公司」獎(jiǎng)。中國(guó)資產(chǎn)管理「金貝獎(jiǎng)」評(píng)選由《21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道》在2008年發(fā)起,每屆評(píng)選,組委會(huì)均會(huì)邀請(qǐng)專業(yè)機(jī)構(gòu)和行業(yè)專家組成評(píng)審團(tuán),根據(jù)企業(yè)資料,從收益能力、創(chuàng)新能力、風(fēng)險(xiǎn)控制能力、團(tuán)隊(duì)素質(zhì)、市場(chǎng)認(rèn)可度、社會(huì)責(zé)任等維度,結(jié)合「定量」和「定性」分析,對(duì)中國(guó)資產(chǎn)管理行業(yè)進(jìn)行客觀分析和評(píng)價(jià)。
8月,平安口袋銀行(即手機(jī)銀行)用戶量快速突破1000萬(wàn),對(duì)比2014年用戶增長(zhǎng)超過(guò)90%,用戶增長(zhǎng)速度位居業(yè)內(nèi)前列。另外,口袋銀行交易金額累計(jì)突破18萬(wàn)億,電子渠道替代率提升至95.7%,成為平安銀行客戶服務(wù)量和資金交易量最大的電子渠道。
8月5日,集團(tuán)品牌宣傳部「平安微生活」公眾號(hào),聯(lián)合壽險(xiǎn)總部營(yíng)銷部、客服部、行政部、品牌部,在壽險(xiǎn)45家機(jī)構(gòu)所有營(yíng)業(yè)部/課範(fàn)圍內(nèi),全面啟動(dòng)「2014-2015平安人壽十大最強(qiáng)服務(wù)營(yíng)業(yè)部」微信票選活動(dòng)。 本次活動(dòng)分為【內(nèi)部評(píng)選推薦】和【微信公眾票選】?jī)蓚€(gè)環(huán)節(jié)。每個(gè)機(jī)構(gòu)通過(guò)【內(nèi)部評(píng)選推薦】選出1個(gè)營(yíng)業(yè)部/課,進(jìn)入【微信公眾票選】環(huán)節(jié)?;顒?dòng)結(jié)合這兩個(gè)環(huán)節(jié)的得分和票數(shù),綜合評(píng)選出最終的「十大最強(qiáng)服務(wù)營(yíng)業(yè)部」:湖北趙春輝營(yíng)業(yè)部、浙江金華吳曉琴部、泉州武榮營(yíng)業(yè)區(qū)鴻宇部、青島濱州由青營(yíng)業(yè)部、安徽馬明彬營(yíng)業(yè)部、大連楊麗霞營(yíng)業(yè)部、四川金沙營(yíng)業(yè)部、廣東鑫隆鑽石部、福州博士區(qū)超強(qiáng)部、溫州徐麗清營(yíng)業(yè)部,並給予多重大禮獎(jiǎng)勵(lì)。
8月6日,上海市互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)協(xié)會(huì)正式成立。作為中國(guó)最大的互聯(lián)網(wǎng)投資理財(cái)平臺(tái),陸金所榮膺副會(huì)長(zhǎng)單位,陸金所董事長(zhǎng)計(jì)葵生當(dāng)選協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)。上海市互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)協(xié)會(huì)的成立,主要履行行業(yè)自律、維權(quán)、協(xié)調(diào)和服務(wù)職能,引領(lǐng)會(huì)員單位遵守國(guó)家法律、法規(guī)和經(jīng)濟(jì)金融方針、政策,遵守社會(huì)道德風(fēng)尚,維護(hù)上海互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)健康發(fā)展。
8月8日,颱風(fēng)「蘇迪羅」在福建沿海再次登陸,登陸時(shí)中心最大風(fēng)力13級(jí)(38米/秒)。平安產(chǎn)險(xiǎn)全力應(yīng)對(duì)此次颱風(fēng)災(zāi)害,第一時(shí)間推出13項(xiàng)理賠服務(wù)舉措,利用科技手段開(kāi)展理賠服務(wù)。截至8月10日18時(shí),平安產(chǎn)險(xiǎn)累計(jì)接到暴雨相關(guān)報(bào)案5364筆,已完成1066筆車(chē)險(xiǎn)理賠案件和15筆財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)理賠案件的結(jié)案支付。其中車(chē)險(xiǎn)最快一筆「電話直賠」僅用時(shí)5分鐘、首單財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)「自主理賠」全程僅28分鐘。
8月9日,在平安銀行舉辦的「金融+產(chǎn)業(yè)」高峰論壇上,全國(guó)銀行業(yè)首個(gè)總行級(jí)健康文旅產(chǎn)業(yè)跨界專營(yíng)機(jī)構(gòu)——平安銀行醫(yī)療健康?文化旅遊金融事業(yè)部正式掛牌成立。至此,平安銀行「醫(yī)、食、住、行、玩」五大戰(zhàn)略布局新增「醫(yī)」和「玩」重要兩環(huán),實(shí)現(xiàn)地產(chǎn)、交通、能源礦產(chǎn)、現(xiàn)代物流、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)、醫(yī)療健康、文化旅遊七大行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈「全覆蓋」。
8月12日,天津?yàn)I海新區(qū)瑞海公司所屬危險(xiǎn)品倉(cāng)庫(kù)發(fā)生爆炸。截至19日上午9時(shí),遇難者114人,失聯(lián)65人。事故發(fā)生後,中國(guó)平安第一時(shí)間啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案,成立了以集團(tuán)首席保險(xiǎn)業(yè)務(wù)執(zhí)行官李源祥為組長(zhǎng),產(chǎn)險(xiǎn)、壽險(xiǎn)、養(yǎng)老險(xiǎn)、健康險(xiǎn)董事長(zhǎng)為副組長(zhǎng)的應(yīng)急協(xié)調(diào)工作組,全力指導(dǎo)全系統(tǒng)的應(yīng)急處理工作。截至8月19日17:00,平安產(chǎn)險(xiǎn)財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)、車(chē)險(xiǎn)、意健險(xiǎn)共接報(bào)案829筆,其中財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)報(bào)案291筆,車(chē)險(xiǎn)報(bào)案538筆;意健險(xiǎn)報(bào)案3筆。壽險(xiǎn)確認(rèn)42名客戶出險(xiǎn);養(yǎng)老險(xiǎn)確認(rèn)41名客戶出險(xiǎn);健康險(xiǎn)發(fā)現(xiàn)輕微傷客戶1名,客戶暫無(wú)理賠需求,已電話聯(lián)繫並安撫。截至8月20日,平安已快速完成多筆財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)理賠。其中,13日晚在6小時(shí)內(nèi)完成業(yè)內(nèi)首筆賠付——庫(kù)存車(chē)?yán)碣r,理賠金額63.3萬(wàn)元;天津產(chǎn)險(xiǎn)通過(guò)綠色理賠通道,僅用時(shí)3小時(shí)完成兩筆爆炸事故邊緣地區(qū)的企財(cái)險(xiǎn)案件賠付;現(xiàn)財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)結(jié)案14筆,完成預(yù)賠2筆,已賠付金額近100萬(wàn)元;車(chē)險(xiǎn)完成案件結(jié)案311筆,結(jié)案賠付金額159.8萬(wàn)元;意健險(xiǎn)結(jié)案1筆,已預(yù)付1萬(wàn)元。壽險(xiǎn)完成4筆賠付,共計(jì)賠付保險(xiǎn)金50萬(wàn)餘元;養(yǎng)老險(xiǎn)目前預(yù)估應(yīng)賠付金額16.7萬(wàn)元,已經(jīng)賠付3.27萬(wàn)元。
8月13日,中國(guó)平安旗下陸金所和前海徵信宣布將聯(lián)手打造P2P行業(yè)的「人民公社」,這是業(yè)內(nèi)首個(gè)提供全流程、一站式互聯(lián)網(wǎng)投融資服務(wù)的P2P開(kāi)放平臺(tái)。此平臺(tái)充分的運(yùn)用平安集團(tuán)數(shù)據(jù)云、經(jīng)驗(yàn)?zāi)P?、後援服?wù)平臺(tái)3大國(guó)際領(lǐng)先核心技術(shù),為P2P公司提供獲客、增信等6大服務(wù),幫助其實(shí)現(xiàn)快速成長(zhǎng)等4大價(jià)值。
8月13日,平安銀行公布了2015年半年度業(yè)績(jī)報(bào)告。平安銀行實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入465.75億元,同比增長(zhǎng)34.09%;準(zhǔn)備前營(yíng)業(yè)利潤(rùn)281.9億元,同比增長(zhǎng)48.39%;在撥備計(jì)提同比大幅增長(zhǎng)128.64%的情況下,實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)115.85億元,同比增長(zhǎng)15.02%;基本每股收益0.84元,同比增加0.11元。上半年,新增太原分行、天津自貿(mào)試驗(yàn)區(qū)分行兩家一級(jí)分行,並新增104個(gè)支行級(jí)營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu),全行網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量已達(dá)855家。在大量建設(shè)新網(wǎng)點(diǎn)的同時(shí),全行投產(chǎn)效率持續(xù)優(yōu)化,成本收入比32.22%,同比下降5.37%個(gè)百分點(diǎn)。
8月15日,由韓紅愛(ài)心慈善基金會(huì)發(fā)起的「百人援貴」大型醫(yī)療援助公益行動(dòng)從貴州啟動(dòng)發(fā)車(chē)。平安集團(tuán)聯(lián)同平安產(chǎn)險(xiǎn),共同為韓紅愛(ài)心慈善基金會(huì)捐助200萬(wàn)元善款,用於在黎平縣、松桃縣建設(shè)兩所「韓紅愛(ài)心復(fù)明中心」,引進(jìn)國(guó)際先進(jìn)的白內(nèi)障新型微創(chuàng)「超乳」手術(shù)設(shè)備及術(shù)前、術(shù)後相關(guān)檢查儀器,並免費(fèi)為貴州當(dāng)?shù)?000名白內(nèi)障患者提供復(fù)明手術(shù)。此外,平安產(chǎn)險(xiǎn)還為行動(dòng)中220名愛(ài)心志願(yuàn)者及車(chē)隊(duì)捐贈(zèng)保險(xiǎn),為隊(duì)伍保駕護(hù)航。此次行動(dòng)是韓紅百人愛(ài)心醫(yī)療行動(dòng)的第五站,有200多名明星、媒體、企業(yè)、醫(yī)生、志願(yuàn)者車(chē)手等社會(huì)各界愛(ài)心人士加入隊(duì)伍,環(huán)貴州省8個(gè)市州為14個(gè)貧困縣進(jìn)行義診。
8月18日,被譽(yù)為「金融界雙十一」的中國(guó)平安「財(cái)神節(jié)」再次盛裝來(lái)襲。此次財(cái)神節(jié)平安集團(tuán)聯(lián)合旗下23家專業(yè)公司共推出了40個(gè)專屬產(chǎn)品。截至8月31日24時(shí),財(cái)神節(jié)歷時(shí)14天總成交達(dá)1683.74億元,平均單日銷售120.27億元,同比勁增19.2%,其中財(cái)神節(jié)專屬產(chǎn)品日均銷量相比去年增長(zhǎng)37.2%,再創(chuàng)記錄。而首日推出的三款高收益爆款產(chǎn)品「平安信託財(cái)富添」、「回本立升」、「平安銀行零售優(yōu)選產(chǎn)品」,開(kāi)售幾分鐘之內(nèi)即遭網(wǎng)友搶光,堪稱「秒殺」。
8月20日,中國(guó)平安公布2015年度中期業(yè)績(jī),中國(guó)平安上半年實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)399.11億元,同比增長(zhǎng)54.3%;歸屬於母公司股東凈利潤(rùn)346.49億元,同比增長(zhǎng)高達(dá)62.2%。內(nèi)含價(jià)值穩(wěn)步增長(zhǎng),較2014年末上升15.4%。壽險(xiǎn)上半年新業(yè)務(wù)價(jià)值同比增長(zhǎng)44.3%,險(xiǎn)資總投資收益率創(chuàng)近年新高。 2015年上半年,中國(guó)平安全力推動(dòng)核心金融業(yè)務(wù)與互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)的並重、協(xié)同發(fā)展,初步形成「互聯(lián)網(wǎng)+綜合金融」的創(chuàng)新模式,協(xié)同效應(yīng)逐步顯現(xiàn)。截至2015年6月30日,中國(guó)平安總資產(chǎn)約4.63萬(wàn)億元,較年初增長(zhǎng)15.6%;歸屬於母公司股東權(quán)益為3,311.90億元,較年初增長(zhǎng)14.4%。上半年基本每股收益為1.90元(2014年同期:1.35元)。董事會(huì)建議派發(fā)2015年度中期股息每股0.18元(含稅)。
8月20日,中國(guó)平安發(fā)佈關(guān)聯(lián)交易公告,旗下控股子公司平安海外控股擬將其所持的普惠有限100%股權(quán)轉(zhuǎn)讓給陸金所控股,該股權(quán)轉(zhuǎn)讓完成後,普惠有限100%股權(quán)由陸金所控股持有。
8月20日,「平安人壽APP」註冊(cè)用戶數(shù)突破2000萬(wàn)大關(guān),成為APP平臺(tái)升級(jí)、重裝上市以來(lái),取得的又一歷史性突破。目前,「平安人壽APP」日活躍用戶超過(guò)100萬(wàn)人。通過(guò)「平安人壽APP「,客戶可以隨時(shí)查詢?cè)谄桨餐侗5膲垭U(xiǎn)保單,在線辦理包括個(gè)人信息變更、保單紅利領(lǐng)取等超過(guò)80%的常用保全業(yè)務(wù)。保單查詢及業(yè)務(wù)辦理,均不受時(shí)間地點(diǎn)的限制,客戶可享受到全天候自助在線服務(wù)。
8月23日,「球迷改變中國(guó)足球—新浪平安球迷寶上線」發(fā)佈會(huì)在北京舉行,由平安集團(tuán)和新浪網(wǎng)共同打造的「球迷寶」項(xiàng)目正式啟動(dòng)。新浪副總裁鄧慶旭、平安集團(tuán)品牌總監(jiān)盛瑞生等出席活動(dòng)?!盖蛎詫殹鬼?xiàng)目是中國(guó)足球領(lǐng)域的首創(chuàng),由中國(guó)平安和新浪為中超賽事球迷量身定做的一款集金融理財(cái)、體育互動(dòng)為一體的創(chuàng)新型產(chǎn)品。
8月24日,平安信託旗下面向「高富帥」的互聯(lián)網(wǎng)金融平臺(tái)——平安財(cái)富寶平臺(tái)累計(jì)註冊(cè)用戶超過(guò)80萬(wàn)人,累計(jì)管理資產(chǎn)規(guī)模達(dá)101.34 億元,累計(jì)交易量達(dá)548億元。實(shí)現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)金融與私人財(cái)富管理綜合服務(wù)的兩翼並舉,並通過(guò)純線上+O2O業(yè)務(wù)兩端的共同發(fā)力,為高凈值客戶、富裕人群及青年才俊提供最佳的互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)體驗(yàn)。
8月28日,平安集團(tuán)首款明星粉絲專屬互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品平安粉絲寶正式上線。其中,粉絲寶1號(hào)收益4.3%+(安盈-票據(jù)類),粉絲寶2號(hào)收益更高達(dá)8%+(穩(wěn)盈-安e類),兩款產(chǎn)品的起投點(diǎn)分別為200元和1萬(wàn)元,不同投資起點(diǎn)對(duì)應(yīng)不同理財(cái)用戶的需求。平安粉絲寶作為首款明星粉絲專屬互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品,用娛樂(lè)營(yíng)銷帶動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品消費(fèi),讓用戶玩轉(zhuǎn)指尖上的金融,盡享一站式金融服務(wù)體驗(yàn)。
8月31日,由集團(tuán)品牌宣傳部、天下通聯(lián)合開(kāi)發(fā)的平安禮品移動(dòng)銷售平臺(tái)「小通商城」正式上線。商城首批上線新豪時(shí)特供行銷禮品及平安傳媒文化禮品《平安?讀者》雜誌。用戶可通過(guò)天下通隨時(shí)隨地選擇營(yíng)銷禮品,讓一線營(yíng)銷更精準(zhǔn)、更方便。